Así que cuando discobot está habilitado y un nuevo usuario se registra, es redirigido inmediatamente desde la página principal del foro a su bandeja de mensajes personales y se le presenta un tutorial bastante técnico sobre las funciones del foro.
Considero que es un mal momento para la incorporación de nuevos usuarios. Tenemos un mensaje de bienvenida y temas de bienvenida, y queremos que los usuarios interactúen con estos para empezar, en lugar de hacerlo con un bot. También creo que los usuarios no se registran para aprender de inmediato sobre las funciones técnicas del foro.
En este momento, cuando quiero desactivar ese mecanismo de bienvenida predeterminado, tengo que deshabilitar por completo discobot. Pero creo que los tutoriales en sí son excelentes. Solo me gustaría dirigir a los usuarios hacia ellos en una etapa un poco posterior. Por ejemplo, mencionando el primer tutorial en el mensaje del primer nivel de confianza (Gracias por pasar tiempo con nosotros), tal como se menciona el tutorial avanzado en el mensaje de nivel de confianza de miembro (¡Felicidades por tu promoción de nivel de confianza!).
¿Existe alguna forma de desactivar la incorporación de discobot, pero aún así iniciar los tutoriales llamando a @discobot?
El propósito del bot es demostrar la funcionalidad básica a personas que nunca han usado Discourse antes. Parece contraproducente esperar que usen el foro primero.
Estoy de acuerdo con Nolo. Los usuarios se registran con un motivo que probablemente deseen alcanzar lo antes posible. Aprender las funcionalidades más detalladas solo después de realizar ciertas acciones tiene sentido para mí.
Me pregunto si un punto medio sería una configuración que permita a las personas posponer el tutorial de discobot. De lo contrario, ¿cómo sabrán que existe?
Es decir, otra opción en esta pantalla que diga “Volver a esto más tarde” o algo similar.
Creo que el primer mensaje del sistema sería un buen momento para mencionar el tutorial. Aparece por defecto después de 10 minutos, lo que es tiempo suficiente para leer un poco al principio (algo que no debería requerir una introducción educativa) y probablemente estar encantado de que se le ofrezca una mayor comprensión sobre cómo usar el foro.
En cualquier caso, creo que sería útil que, como administrador, pueda desactivar la resaltado inmediato de Discobot sin desactivar la opción de iniciar o mencionar los tutoriales en su totalidad.
No termino de entender qué se propone específicamente aquí. Entiendo el deseo de evitar el resaltado inmediato del tutorial, pero ¿cuál es exactamente la alternativa? ¿Alguien podría hacer un boceto o describírmelo con más detalle, con un ejemplo o un mockup?
Me gustaría diseñar la incorporación y educación de usuarios basándome en los mensajes de nivel de confianza del sistema. Debería verse así:
Mensaje: ¡Gracias por pasar tiempo con nosotros!
Algunos textos de bienvenida, algunos enlaces y señalando que un tutorial puede iniciarse ejecutando discobot start tutorial.
Mensaje: ¡Felicidades por tu promoción de nivel de confianza!
Algunos textos, enlaces y señalando discobot start advanced tutorial para seguir el segundo tutorial.
Así que solo quiero evitar la ventana emergente del tutorial inmediato, pero no desactivar los tutoriales por completo. Sin embargo, solo hay una configuración: discourse narrative bot enabled y esto desactivará el bot por completo.
La propuesta es no agrupar los tutoriales junto con el viaje de incorporación predeterminado en la configuración.
Creo que mi publicación inicial se ha interpretado como si quisiera cambiar algunos valores predeterminados sobre el proceso de incorporación. En realidad, esa no era mi intención. Pero en caso de que deseen cambiar los valores predeterminados, creo que también sería un enfoque sensato eliminar generalmente la incorporación por parte del bot y, en su lugar, resaltar el primer mensaje del sistema (después de 10 minutos de estar en la instancia del foro). Así, el resaltado podría verse así:
La primera opción simplemente te ofrece un objetivo de descarte quizás más explícito; literalmente podrías hacer clic en cualquier parte de la pantalla para descartar este resaltado, por cierto, pero si eso no estaba claro para el usuario, entonces… es una petición razonable.
Acabo de darme cuenta de que esto ya es posible… Siempre buscaba discobot en la configuración y solo obtenía un resultado. Pero de hecho, hay 6 opciones cuando buscas narrative bot, y una de ellas es desactivar la publicación de bienvenida, independientemente de si el bot está habilitado o no:
¡Lo siento por haber creado alboroto con eso! Aunque podría ser útil reunir todos los mecanismos de incorporación en un tema dedicado. ¿O hay una descripción general que también me esté faltando que liste todos los pasos que definen el proceso de incorporación predeterminado (y que no se activan al optar por no participar)?
Sí, la primera opción simplemente ofrecería un objetivo de rechazo más explícito. En cuanto a la segunda opción, realmente depende del número de pasos que involucre realmente el proceso de incorporación por defecto. Como acabo de mencionar, solo tengo conocimiento del tutorial y de las insignias.
En cualquier caso, ahora que he encontrado la configuración correcta, continuaré y bosquejaré nuestro proceso de incorporación. Aunque si en algún momento los valores predeterminados vuelven a ser evaluados, sigo pensando que podría ser sensato eliminar al discobot como agente principal de incorporación y basarlo en el usuario del sistema.
Algunas desventajas que veo con el bot:
Es bastante engorroso de personalizar, ya que hay muchos mensajes y, una vez que empiezas, es posible que necesites revisar la mayoría de ellos.
Puede ser divertido inventar un nombre y un avatar personalizados para el bot si tienes una comunidad técnica. Pero si no es así, puede resultar difícil crear una variación sensata e incluso podría resultar extraño dar la bienvenida a los usuarios con un truco técnico.
Ventajas de usar el usuario del sistema:
Personalizar los mensajes predeterminados es bastante sencillo.
Incentivaría la personalización del usuario del sistema (nombre, avatar o usuario dedicado), lo que redondea la comunicación en general.
El bot podría funcionar más bien como un “bot de tutorial” sin necesidad de mucha personalización y sería más claramente reconocible como una función de Discourse.
Si creemos que la gente no entiende que pueden hacer clic literalmente en cualquier otro lugar para cerrar este resaltado, entonces sí… no lo estoy cuestionando, por cierto… definitivamente podríamos hacer:
@Roman ¿podemos abordar esto esta semana? Me preocupa que la superposición forme parte de la discusión sobre problemas de accesibilidad, por lo que quiero que haya un texto que permita explícitamente a las personas optar por no participar.
