Modifier le message de « Greetings » de DiscoBot et personnaliser l'intégration

[David_Kwan]

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community:

Also, I am interested in customizing the on-boarding process for new users. For example, I’d love to include a checklist for them to complete with customized steps on how to get started. I’d also like to perhaps edit the design of the home page shown below or add a cover page that is slightly less overwhelming. A few users have told me that it can be a little much at first:

Lastly, I’d love to see/hear about examples of what others have done to improve the on-boarding of new users and convey the purpose of their specific community. I am not as concerned about teaching them how to use the actual features of Discourse (the discobot is doing a great job of that), but more so teaching them how they can use our community for it’s specific purpose (sharing educator resources and becoming certified in our program).

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community

See

Customize Discobot User

Is it possible to customize the ‘discobot’ user or change what user sends the default greetings, etc. messages. We’d like these sorts of messages to be sent from a different user or customize the discobot user, so it has a different image, visible username, etc. Is this possible within the settings?

[David_Kwan]

Thanks Joshua. Do you know if there is a way to see how many people have interacted with the Discobot and/or completed the tutorial (receiving the certificate)? I went to discobot’s profile but do not see any activity there.

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

You can look through discobot’s messages to see all the conversations. If you want to know just who completed the tutorial, look at the Certified badge.

[tophee (Christoph)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message.

See also this discussion:

New users aren't starting the discobot tutorial

I’ve had discobot enabled for two weeks and am running into problems with it. Not a single new user has responded to discobot’s “greetings!” message, and my own moderators are having a hard time understanding what it is all about as I nudge them to write to discobot with “start new user”. One of them thought she was going to actually create a new user! <sigh> About the new user narrative message, here’s what one of them wrote today: It would be nice if the function was more “dummy” friendly a…

[mbbroberg (Matt Broberg)]

Je ne vois pas de solution ici, alors je me suis dit que je devrais mentionner que vous pouvez apporter quelques légères personnalisations via le panneau d’administration : https://discourse.VOTRESITE.com/admin/site_settings/category/plugins?filter=discobot

Je vois des options dans Plugins où je désactiverai discobot jusqu’à ce que je trouve un moyen d’ajuster l’expérience d’intégration :

Je ne suis pas tout à fait sûr de ce qu’est le « guide de démarrage rapide » pour l’instant, mais je le préférerais au message par défaut pour le moment. J’espère que cela aidera d’autres personnes

[simon]

@mbbroberg

Je ne suis pas tout à fait sûr de ce qu’est le « guide de démarrage rapide » pour l’instant,

Lorsque vous réglez le paramètre « Type de message de bienvenue » sur « Envoyer un message de bienvenue avec un guide de démarrage rapide à tous les nouveaux utilisateurs », la notification par défaut envoyée ressemble à ceci :

Vous pouvez personnaliser la notification à plusieurs endroits. Tout d’abord, accédez à Admin / Emails / Modèles et recherchez « Welcome User ». Il s’agit du modèle utilisé pour créer la notification. Vous verrez que le modèle contient du texte en Markdown ainsi que quelques espaces réservés. Vous pouvez modifier le Markdown dans cette section, mais pas le contenu des espaces réservés.

Pour modifier le texte qui remplace l’espace réservé new_user_tips, accédez à Admin / Personnaliser / Textes et recherchez system_messages.usage_tips.text_body_template.

La manière la plus simple de tester les modifications que vous apportez consiste à créer un nouveau compte sur votre site avec une adresse e-mail jetable. En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour tester l’expérience des nouveaux utilisateurs plusieurs fois. Il vous suffit de vous rendre sur la page Admin / Utilisateurs et de supprimer votre utilisateur de test afin qu’il puisse s’inscrire à nouveau.

[debryc (Deborah Chang)]

@David_Kwan

J’aimerais beaucoup voir/entendre des exemples de ce que d’autres ont fait pour améliorer l’intégration des nouveaux utilisateurs et transmettre le but de leur communauté spécifique.

Voici ce que nous faisons :

1. Sur notre sujet de bannière, nous expliquons clairement le but de notre communauté.

Jeunes, vous êtes ici pour diriger et influencer les systèmes qui vous impactent. Adultes, vous êtes ici pour écouter et partager des ressources. Nous sommes tous ici pour renforcer l’impact collectif mené par les jeunes. Ce n’est que lorsque nous travaillons ensemble que nous pouvons équiper TOUS les jeunes de New York pour qu’ils s’épanouissent. Pour commencer, consultez Première visite ? Bienvenue !

2. Notre publication Première visite ? Bienvenue ! « vend » les raisons pour lesquelles les gens devraient s’inscrire au forum.

Bienvenue sur #NYCEDU ! Nous sommes des leaders jeunes et des alliés adultes travaillant ensemble pour équiper TOUS les jeunes de New York pour qu’ils s’épanouissent.

Voici comment explorer la communauté.

• Engagez-vous en ligne. Suivez les discussions dans #public-square, recherchez #jobs et consultez les ressources de la #learning-library.
• Rencontrez-vous en personne. Venez aux événements à venir organisés par les membres de la communauté et les partenaires réseau.

Vous voulez vous impliquer davantage ?

Créez un compte

En vous inscrivant, vous pourrez

• Recevoir des informations exclusives sur tout ce qui se passe dans le domaine de la défense des jeunes et du changement de systèmes à New York
• Accéder à des sections spéciales de notre site web
• Rejoindre une communauté de leaders jeunes et d’alliés adultes qui s’engagent tous à travailler avec vous pour un impact collectif !

Veuillez noter que, pour des raisons légales, seules les personnes âgées de 13 ans ou plus peuvent créer un compte. Moins de 13 ans ? Veuillez envoyer un email à hello@nycedu.org pour vous engager d’une autre manière.

Enfin, si vous n’êtes pas encore prêt à créer un compte mais souhaitez rester en contact, abonnez-vous à notre newsletter trimestrielle ici.

Légende : Photo de groupe de notre fête du Potluck de 2018 dans le parc montrant les participants #NYCEDU, jeunes et moins jeunes !

3. Notre message de bienvenue dit

Salut et bienvenue sur #NYCEDU !

Choisissez l’une de ces premières étapes populaires à effectuer ensuite.

• Ajouter une photo de profil
• Présentez-vous à notre communauté
• Confirmez votre présence à un événement à venir, et/ou
• Lancez une conversation sur #public-square

Vous pouvez également apprendre à utiliser les fonctionnalités de notre site en démarrant un tutoriel interactif ou en lisant le guide pour les nouveaux utilisateurs.

Amusez-vous bien !

Remarquez que nous avons rendu chaque élément cliquable, y compris un lien pour démarrer le tutoriel utilisateur. Cela garde le message court et efficace. Nous avons également mis en évidence les actions qui nous tiennent le plus à cœur.

4. Nous avons eu beaucoup de succès avec notre fil d’introduction. Environ 2/3 de nos nouveaux utilisateurs ont publié !

Salut de la part de tous chez #NYCEDU ! Nous sommes impatients d’entendre votre histoire.

D’où venez-vous ?
Quel sujet lié aux jeunes vous passionne le plus ?
Que souhaiteriez-vous demander et offrir à la communauté #NYCEDU ? Nous voulons vous aider !
Et pour le plaisir, partagez un ou deux faits amusants.

Vous n’avez pas encore ajouté de photo de profil ? Ajoutez-la maintenant.

Pour accueillir les toutes nouvelles personnes, allez au dernier message et dites « salut ! »

5. Nous insistons sur l’ajout d’une photo de profil.

La plupart des nouveaux utilisateurs ne l’ont pas fait, alors j’ai déplacé cette étape en première position dans la liste du message de bienvenue et ajouté un rappel pour ajouter une photo de profil dans le fil d’introduction également. Auparavant, je contactais chaque utilisateur en privé pour lui demander d’ajouter une photo. Voyons à quel point cela fonctionne.

6. Nous avons prévu de créer des bannières qui guident les utilisateurs à travers les étapes d’intégration

Nous nous inspirons de How We Increased Community Engagement By 160%(Case Study) et avons dans notre liste d’idées d’utiliser le code de Feverbee pour les bannières interactives.

7. Nous rédigeons des documents de flux de travail plus détaillés

https://discourse.nycedu.org/t/how-do-we-document-organizational-policies-meeting-minutes-and-project-updates/195
Notre site Discourse en est encore à ses débuts, nous allons donc constamment évoluer et grandir. J’aimerais aussi être tenu(e) informé(e) de ce que vous trouvez efficace.