Modifica messaggio "Saluti" di DiscoBot + personalizza l'onboarding

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community:

Also, I am interested in customizing the on-boarding process for new users. For example, I’d love to include a checklist for them to complete with customized steps on how to get started. I’d also like to perhaps edit the design of the home page shown below or add a cover page that is slightly less overwhelming. A few users have told me that it can be a little much at first:

Lastly, I’d love to see/hear about examples of what others have done to improve the on-boarding of new users and convey the purpose of their specific community. I am not as concerned about teaching them how to use the actual features of Discourse (the discobot is doing a great job of that), but more so teaching them how they can use our community for it’s specific purpose (sharing educator resources and becoming certified in our program).

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Thanks Joshua. Do you know if there is a way to see how many people have interacted with the Discobot and/or completed the tutorial (receiving the certificate)? I went to discobot’s profile but do not see any activity there.

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You can look through discobot’s messages to see all the conversations. If you want to know just who completed the tutorial, look at the Certified badge.

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See also this discussion:

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Non vedo una soluzione qui, quindi ho pensato di menzionare che è possibile apportare alcune piccole personalizzazioni tramite il pannello di amministrazione: https://discourse.YOURSITE.com/admin/site_settings/category/plugins?filter=discobot

Vedo delle opzioni sotto Plugin dove disattiverò discobot finché non troverò un modo per modificare l’esperienza di onboarding:

Non sono ancora sicuro al 100% di cosa sia la “guida rapida”, ma per ora la preferisco al messaggio predefinito. Spero che questo aiuti gli altri :ok_hand:

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Quando imposti l’opzione “Tipo di post di benvenuto” su “Invia a tutti i nuovi utenti un messaggio di benvenuto con una guida per iniziare rapidamente”, la notifica predefinita inviata appare così:

Puoi personalizzare la notifica in alcuni punti. Innanzitutto, vai su Amministrazione / Email / Modelli e cerca “Benvenuto Utente”. Questo è il modello utilizzato per creare la notifica. Vedrai che il modello contiene testo in formato Markdown e alcuni segnaposto. Puoi modificare il Markdown in questa sezione, ma non il contenuto dei segnaposto.

Per modificare il testo che sostituisce il segnaposto new_user_tips, vai su Amministrazione / Personalizza / Testo e cerca system_messages.usage_tips.text_body_template.

Il modo più semplice per testare le modifiche apportate è creare un nuovo account sul tuo sito utilizzando un indirizzo email temporaneo. In qualità di amministratore, puoi utilizzare lo stesso indirizzo email per testare più volte l’esperienza del nuovo utente. Basta andare alla pagina Amministrazione / Utenti e eliminare l’utente di prova in modo che possa registrarsi nuovamente.

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Ecco cosa facciamo noi:

1. Nel nostro argomento banner, spieghiamo chiaramente lo scopo della nostra comunità.

Giovani, siete qui per guidare e influenzare i sistemi che vi riguardano. Adulti, siete qui per ascoltare e condividere risorse. Siamo tutti qui per potenziare l’impatto collettivo guidato dai giovani. Solo lavorando insieme possiamo fornire a TUTTI i giovani di New York City gli strumenti per prosperare. Per iniziare, consulta Sei qui per la prima volta? Benvenuto!

2. Il nostro post Sei qui per la prima volta? Benvenuto! “vende” il motivo per cui le persone dovrebbero registrarsi al forum.

Benvenuti su #NYCEDU! Siamo leader giovanili e alleati adulti che lavorano insieme per fornire a TUTTI i giovani di New York City gli strumenti per prosperare.

Ecco come esplorare la comunità.

  • Partecipa online. Segui le discussioni in #public-square, cerca #jobs e consulta le risorse della #learning-library.
  • Incontrati di persona. Partecipa ai prossimi eventi organizzati dai membri della comunità e dai partner di rete.

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  • Unirti a una comunità di leader giovanili e alleati adulti impegnati a lavorare con te per un impatto collettivo!

Si prega di notare che, per motivi legali, solo le persone di 13 anni o più possono registrarsi per un account. Non hai ancora 13 anni? Invia una email a hello@nycedu.org per interagire in modo diverso.

Infine, se non sei ancora pronto a creare un account ma vuoi rimanere in contatto, iscriviti alla nostra newsletter trimestrale qui.

Didascalia: Foto di gruppo della nostra Festa del Potluck del 2018 nel parco, che mostra i partecipanti di #NYCEDU giovani e meno giovani!

3. Il nostro messaggio di benvenuto recita

Ciao e benvenuto su #NYCEDU!

Scegli uno di questi popolari primi passi da compiere ora.

Puoi anche imparare a utilizzare le funzionalità del nostro sito web avviando un tutorial interattivo o leggendo la guida per i nuovi utenti.

Buona navigazione!

Noterai che abbiamo reso tutto un link, incluso un link per avviare il tutorial per gli utenti. Questo mantiene il messaggio breve e dolce. Abbiamo anche evidenziato le azioni che ci stanno più a cuore.

4. Abbiamo avuto molto successo con il nostro argomento di presentazione. Circa 2/3 dei nostri nuovi utenti hanno pubblicato!

Ciao da tutti noi di #NYCEDU! Non vediamo l’ora di ascoltare la tua storia.

Da dove vieni?
Quale questione relativa ai giovani ti sta più a cuore?
Cosa vorresti chiedere e offrire alla comunità #NYCEDU? Vogliamo aiutarti!
E per divertimento, condividi un fatto casuale o due. :smiling_face_with_three_hearts:

Non hai ancora aggiunto una foto del profilo? Aggiungila ora.

Per dare il benvenuto alle persone più recenti, vai all’ultimo post e dì “ciao!”

5. Insistiamo sull’aggiunta di una foto del profilo.

La maggior parte dei nuovi utenti non l’ha fatto, quindi ho spostato questo passaggio come primo nella lista del messaggio di benvenuto e ho aggiunto un promemoria per aggiungere una foto del profilo anche nell’argomento di presentazione. In precedenza, scrivevo a ciascun utente in privato per chiedere loro di aggiungere una foto. Vediamo quanto bene funziona.

6. Abbiamo in programma di creare banner che guidino le persone attraverso i passaggi di onboarding

Traiamo ispirazione da How We Increased Community Engagement By 160%(Case Study) e abbiamo nella nostra lista di idee utilizzare il codice di Feverbee per banner interattivi.

7. Stiamo scrivendo documenti di workflow più dettagliati

https://discourse.nycedu.org/t/how-do-we-document-organizational-policies-meeting-minutes-and-project-updates/195
Il nostro sito Discourse è ancora nelle fasi iniziali, quindi evolveremo e cresceremo costantemente. Mi piacerebbe essere aggiornato anche su ciò che funziona per voi.

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