Может быть, стоит проверить логи электронной почты, чтобы найти дополнительные подсказки? Есть ли что-то в разделе пропущенных? Фильтрация по метке «digest» для отправленных и пропущенных писем может помочь сузить круг поиска. Если вы сможете определить, генерируются ли они вообще, это может помочь найти причину.
Если у вас по-прежнему установлены значения по умолчанию: default email digest frequency — неделя и suppress digest email after days — 180 дней, то сводное письмо должно генерироваться для любого пользователя, который не заходил на форум в течение этого периода.
Вот ссылка на FAQ, возможно, она поможет: