При проверке настроек кажется, что все участники моей группы должны получать письма, однако в разделе «Пользователи» видно, что не всем отправляются обновления по электронной почте (например, последнее письмо было отправлено 5 месяцев назад). При этом у этих людей не изменены настройки электронной почты, которые могли бы запретить получение сводок. Я сам тоже не получал сводку по электронной почте, хотя мои настройки не менял. Однако тестовое письмо мне пришло.
Резюме-рассылки отправляются только в том случае, если вы не заходили на форум в течение определенного периода времени. Не получают ли эти письма частые посетители?
Также есть настройка suppress digest email after days (по умолчанию 180, что больше вашего случая с 5 месяцами), которая позволит избежать раздражения пользователей, которые явно не хотят посещать ваш форум.
Может быть, стоит проверить логи электронной почты, чтобы найти дополнительные подсказки? Есть ли что-то в разделе пропущенных? Фильтрация по метке «digest» для отправленных и пропущенных писем может помочь сузить круг поиска. Если вы сможете определить, генерируются ли они вообще, это может помочь найти причину.
Если у вас по-прежнему установлены значения по умолчанию: default email digest frequency — неделя и suppress digest email after days — 180 дней, то сводное письмо должно генерироваться для любого пользователя, который не заходил на форум в течение этого периода.