Для зарождающегося сообщества группы Facebook часто считаются ведущим стандартом. Они легко доступны, имеют встроенную аудиторию и не требуют особых знаний для начала работы. Но являются ли группы Facebook единственным вариантом? В каких случаях может потребоваться что-то более мощное?
А как насчет сообществ Twitter?
Они ещё довольно новые, а у Твиттера в последнее время есть привычка откатывать новые функции 
Я не думаю, что Твиттер откажется от этой функции. Для Facebook она сработала отлично, так почему бы и Твиттеру?
Кроме того, Твиттер всегда был популярным местом среди энтузиастов. Это будет очень оценено по достоинству.
Прежде всего, позвольте поздравить вас с началом этого очень важного разговора. Группы Facebook по-прежнему остаются чрезвычайно эффективным инструментом для удержания пользователей на платформе, особенно для таких людей, как я, которые сомневаются, стоит ли вообще сохранять свою учетную запись активной. Я состою в двух-трех группах Facebook, которые, честно говоря, вряд ли смогли бы успешно функционировать вне этой платформы. Одна из них — группа для выпускников, которую я веду, и в ней менее 100 участников. Другая — группа с более чем 5000 участников, посвященная программному обеспечению, которое я перепродаю.
Именно вторая группа, на мой взгляд, могла бы стать по-настоящему впечатляющей за пределами Facebook. Однако я опасаюсь, что, учитывая средний возраст участников этой группы (около 50+ лет) и их довольно низкий уровень технической грамотности, при переходе с Facebook Groups необходимо учесть ещё один важный фактор — мобильное взаимодействие.
Именно асинхронная природа таких сообществ в сочетании с мощной поддержкой мобильных приложений делает платформы вроде Facebook, Slack и Twitter ещё более привлекательными для пользователей. Если у платформы для сообществ нет качественного мобильного опыта и чрезвычайно простого процесса первоначальной настройки «из коробки», я боюсь, что вступит в силу эффект «ещё одного места, куда нужно кликать». Сообществу, которое годами существовало на Facebook, потребуется что-то по-настоящему выдающееся, чтобы перейти на другую платформу. Если же решение окажется неудачным в мобильном формате, сообщество серьёзно пострадает. Этот риск вполне реален.
Действительно, сложно заставить группу, укоренившуюся на одной платформе, переключиться на другую — особенно если нет возможности полной миграции. Один из вызовов, который может возникнуть при переходе на другую платформу, — это осознание того, насколько успех сообщества был обусловлен сетевым эффектом самой платформы, а не реальной ценностью, которую оно предоставляло. Discourse по своей природе не обладает таким сетевым эффектом, поскольку у нас нет широкой сети какого-либо рода — лишь множество сообществ разного размера, разбросанных по интернет-пространству. И то, что удерживает участников сообщества на Discourse, — это внутренняя ценность, которую они находят в обсуждении тем вместе, а не сама платформа.
Что касается мобильных устройств — мне интересно, видите ли вы какие-либо преимущества Facebook перед другими платформами (включая нашу) в мобильном формате?
Я согласен. Думаю, качество обсуждений станет лучше, но, честно говоря, некоторые люди не хотят тратить время и силы на то, чтобы повысить уровень своего вклада.
На мобильных устройствах всё просто: одна функция определяет всё — уведомления о лайках, ответах и новом контенте в ленте. Без этого приложение вообще не работает.
Я много об этом думал, тестируя новый плагин Discourse Chat. Сам по себе чат значительно повышает мой интерес к использованию Discourse в группе, однако то, что iOS не разрешает прогрессивным веб-приложениям (PWA, то есть при нажатии «Добавить на главный экран» в Safari) отправлять уведомления, затрудняет использование на мобильных устройствах. Для меня это, возможно, можно считать благословением, так как я часто сам отключаю уведомления, но не уверен, что участники сообщества согласятся.
Похоже, на Android PWA могут отправлять уведомления, так что, видимо, остаётся только ждать, пока Apple разрешит это.
В то же время я не знаю, какие ещё есть варианты. DiscourseHub, похоже, отправляет уведомления только для сайтов, размещённых на Discourse, а приложение Fig для iOS, которое мне нравилось, кажется, больше не развивается.
Это неверно. Это должно работать и для самохостинга.
И это хорошо, потому что я не вижу, чтобы Apple исправляла этот пробел. Это неприемлемо доминирующая псевдомонополия. Если бы они реализовали веб-уведомления на iOS, это стало бы ещё одной причиной не создавать отдельное приложение для их проприетарного App Store, чтобы затем страдать от разделения доходов и/или дополнительных затрат на сборку и поддержку. Если бы законодатели были достаточно компетентны, они, вероятно, уже приняли бы соответствующие законы. Но это не должно останавливать вас от обращения к вашему представителю: отсутствие веб-уведомлений является крайне антиконкурентным!