Привет,
Я модератор на форуме Ubuntu Discourse.
В рабочих процессах модерации часто возникает ситуация, когда вы начинаете личное сообщение (ЛС) с пользователем, а позже добавляете группу @moderators, чтобы получить мнение других сотрудников.
Проблема в следующем: после добавления модераторов все ответы в этой ветке по-прежнему отправляются и исходному пользователю. Это может привести к ошибкам — модератор может ответить, полагая, что общается только с другими сотрудниками, но сообщение на самом деле будет отправлено и пользователю.
Запрос на новую функцию:
Простое предупреждение или визуальный индикатор при ответе на ЛС, в котором участвуют как сотрудники, так и обычные пользователи. Например:
«Ваш ответ будет виден всем участникам, включая [@username].»
Или запрос подтверждения при ответе на ветку ЛС, в которой участвуют пользователи, не являющиеся сотрудниками.
Это во многом помогло бы предотвратить непреднамеренное разглашение информации или неловкие ситуации.
Нашел ли кто-нибудь обходной путь, или что-то подобное уже планируется?
Заранее спасибо,
Руби
