Спасибо за запуск функции живого чата, нашим клиентам она очень нравится!
У нас есть следующее замечание:
«Я столкнулся с одной проблемой: на iPad при вводе сообщения оно скрывается за клавиатурой, и вы не видите, что пишете. Очевидно, это не критичная ситуация, но опыт и без того отличный, и было бы здорово, если бы поле ввода перемещалось над клавиатурой».
Также, если вы установите лимит прямого чата в 0, было бы хорошо, чтобы клиенты не видели функцию личных сообщений, так как они немного путаются из-за ошибки.
На iPad, на мой взгляд, полноэкранный режим работает лучше для чата, чем режим выдвижной панели. Мы обсуждаем, как лучше всего решить эту проблему, но вы можете порекомендовать этот вариант пользователям, которые столкнутся с ней в ближайшее время.
Здесь есть несколько настроек. Вы имеете в виду настройку «Максимальное количество пользователей для прямых сообщений в чате»?
Значение 0 немного необычно, но мы разрешаем его, так как знаем, что некоторые люди ценят возможность использовать личные сообщения самим себе для быстрого сохранения заметок. Возможно, в вашем случае, если вы действительно хотите отключить прямые сообщения, лучше ограничить «Группы с включёнными прямыми сообщениями»?
