Мы — компания с более чем 1000 сотрудниками, и иногда у нас одновременно происходит несколько объявлений, на которые реагируют наши люди. Кроме того, у нас есть специалисты по сортировке багов и инженеры, отвечающие на сообщения об ошибках в отдельной категории. Также менеджеры продуктов комментируют запросы в категории предложений по новым функциям. В целом, представление было бы довольно загроможденным и не упорядоченным по обсуждаемой теме.
Кроме того, мы не хотим раскрывать список всех учетных записей наших сотрудников, поэтому группа у нас закрытая. При скрытии участников группы Discourse, похоже, больше не заполняет вкладку «Активность» никакими данными от пользователей этой группы — отображаются только упоминания группы. Ранее у нас возникали проблемы, когда злоумышленники искали недавно присоединившихся сотрудников как более лёгкие цели для фишинга или социальной инженерии. (Не проблема, если люди могут увидеть, кто является сотрудником, перейдя напрямую к его профилю; мы просто хотим затруднить получение всего списка.)
По сути, нам это нужно по тем же причинам, по которым существует опция «фильтр по пользователю»: мы хотим, чтобы у пользователей была возможность в интерфейсе отфильтровать ответы наших инженеров из длинной ветки, где взволнованные пользователи задают вопросы или радуются обновлению. Переход к профилю пользователя или группы и попытка найти все их сообщения в конкретной теме неудобны, так как возможно, что придётся просматривать множество страниц, и при этом можно упустить важную информацию.
Надеемся, это проясняет ситуацию! Мы могли бы дать ссылку на страницу нашей группы на форуме, но, как уже упоминалось, она закрыта по соображениям безопасности.