هل اطلعت على https://meta.discourse.org/t/discourse-moderation-guide/63116؟ هناك الكثير من النصائح الجيدة حول كيفية التعامل مع المشكلات المختلفة التي قد تنشأ في مجتمعك.
بشكل عام، يجب تطبيق القواعد بالتساوي على الجميع حتى لا تكون هناك خلافات حول الظلم/عدم الاتساق وما إلى ذلك. أما بالنسبة للمثال الذي ذكرته أعلاه، فهو يعتمد على سياق المستخدم المنزعج. هل هم محبطون من شيء ما ولكنهم ينشرون شيئًا بناءً، مثل كيفية تحسين شيء ما، أم أنهم ببساطة وقحون؟
هناك دائمًا أشياء يجب تعليق المستخدمين عليها بشكل مباشر، ولكن في معظم الحالات، إذا بدا المستخدم معقولاً، فإنني أوصي بالتواصل معه عبر رسالة خاصة أو تحذير رسمي ومحاولة اكتشاف الخطأ. عليك فقط اكتشاف ما يناسب مجتمعك بشكل جيد. مكان جيد للبدء هو شروط الخدمة وصفحة الأسئلة الشائعة على مجتمعك إذا كنت تريد بعض “السياسة” للعمل بها.