Мне нужна небольшая помощь, если у кого-то есть несколько минут. Я немного запутался в этом плагине, поэтому буду признателен за руководство для человека с базовыми техническими знаниями.
Мы используем GitHub для наших репозиториев разработки нашего сайта. Для технической поддержки по этому сайту мы используем Discourse.
Существует опция github linkback enabled: «Связывать задачи GitHub с обсуждениями на форуме».
Именно это я и хочу сделать: связывать задачи, сообщаемые в GitHub, с форумами (желательно в частном порядке; в настоящее время я просто ссылаюсь на задачи в whisper-сообщении под сообщением с сообщением об ошибке).
В данный момент меня не интересуют pull-запросы или бейджи. Это в первую очередь для внутренней технической поддержки. Наш текущий базовый процесс: пользователи сообщают мне об ошибках на форуме, я создаю тикеты, разработчик работает дальше.
Как это сделать? Я разобрался, как создать токен доступа, но больше ничего не понял. В инструкциях не сказано, что делать после включения соответствующей функции. Наш репозиторий закрытый, что может влиять на это.
В основном требуется небольшая помощь с настройкой (или ответ «нет, этот плагин не делает то, что вам нужно», если это так).
Итак, сейчас у нас есть категория, где пользователи могут сообщать о проблемах с нашим основным сайтом. Мы собираем как можно больше информации, а затем я создаю задачу в GitHub для нашей команды разработчиков. Я постоянно перескакиваю между ними, собирая данные, записывая имена пользователей и т.д. для разработчиков. Мне бы хотелось, чтобы между ними была простая двусторонняя ссылка, чтобы разработчики могли находить соответствующие обсуждения и при необходимости задавать вопросы напрямую, а я мог бы легче находить задачи в GitHub. Сейчас я просто вставляю ссылку на обсуждение в комментарий к задаче и делаю то же самое на форуме, отправляя личное сообщение с номером задачи.
В конечном итоге, я думаю, мы всё же хотели бы привлечь больше разработчиков из нашего сообщества, поэтому это будет первым шагом на этом пути, но до этого ещё далеко.
Вот именно этого я тоже надеялся добиться. Похоже, мой пост дубликат.
Мне это нравится, потому что обсуждения часто происходят в задачах, но мы также просим людей на GitHub «продолжить обсуждение на форуме». Это служит своего рода жестом доброй воли, чтобы автоматически сообщать пользователям и перенаправлять их: «Обсуждение этой задачи продолжается на my.forum.com».