Ovviamente dipende dalle tue aspettative e dalle dimensioni del pubblico potenziale. Tuttavia, questo sembra un successo strepitoso per l’inizio di una nuova community. È importante ricordare che le community seguono la legge di potenza. Se hai 400 membri, circa 40 hanno contribuito in qualche modo e solo una manciata contribuisce regolarmente. Se ti concentri sugli utenti più attivi, può sembrare un fallimento anche se raggiungere la massa critica è il passo fondamentale che molte (molte) community non riescono a compiere.
La maggior parte delle community inizia forte e cala dopo un mese o due. Ciò è particolarmente vero quando c’è un fattore esogeno come le vacanze invernali. Questo ti dà un po’ di tempo per valutare la community e assicurarti che abbia un buon nucleo su cui costruire. Il contenuto soddisfa le tue aspettative in termini di qualità? La community ha un atteggiamento produttivo riguardo alla missione del gruppo? Ora è il momento migliore per affrontare queste preoccupazioni.
Uno dei motivi per cui l’attività diminuisce è che i membri occasionali dimenticano di tornare a vedere le ultime attività. La maggior parte sarà felice di essere ricordata della community, soprattutto se i contenuti esistenti soddisfano le loro aspettative di qualità. Può essere utile copiare un paio di post eccezionali e inviarli ai membri che si sono allontanati e ai potenziali membri che non si erano iscritti.
Se la tua community non è privata, costruire più contenuti pertinenti da indicizzare per Google può aiutare a lungo termine. Se puoi contribuire regolarmente o chiedere ai membri più attivi di impegnarsi a scrivere nuovi post, questo può attirare clic dai motori di ricerca di Google. Alla fine, vorrai che la maggior parte del tuo traffico provenga dalla ricerca, [1] ma ciò può richiedere molto tempo.
Potresti prendere in considerazione l’organizzazione di eventi per focalizzare i contributi. Ho avuto successo con sfide settimanali sull’argomento. Se hai uno o due esperti, eventi di tipo AMA possono dare una spinta alla tua community. Su una community privata con cui sto lavorando, stiamo sperimentando Post Voting per selezionare in anticipo le domande a cui gli esperti dovranno rispondere in un evento video. Anche i sondaggi possono aiutare perché rispondere a un sondaggio è incredibilmente facile, ma incoraggia comunque la partecipazione.
La chiave della partecipazione è dare ai potenziali utenti un modo per sentirsi utili contribuendo. Rimuovere le barriere è importante, ma le persone sopporteranno molto per contribuire se sono motivate a farlo.
Non consiglio di essere volutamente errati, ma più contenuti hai, più è probabile che un visitatore trovi qualcosa che vuole correggere. Chiedere contributi a persone che sai essere interessate a qualche aspetto del tuo argomento funziona ancora meglio. In questa fase della tua community, il contenuto è re. Dai ai discenti motivi per tornare.
L’eccezione è se hai letteralmente l’intero pubblico già sul sito. La maggior parte delle community avrà solo una piccola percentuale di persone interessate all’argomento. ↩︎