Aide avec la mise à jour de l'e-mail et du service

Bonjour, j’espère que vous allez bien.

Nous avons besoin d’aide pour nos configurations d’e-mail. Ni les membres ni les administrateurs ne peuvent recevoir d’e-mails via notre communauté.

Nous pensons que cela pourrait être dû au fait que notre service n’est pas à jour. Voir la capture d’écran ci-dessous :

La plateforme nous dit de mettre à jour le service manuellement. Nous avons essayé d’envoyer les entrées sur notre SSH, mais cela a entraîné une instabilité des pages.

De plus, tous les développeurs qui ont créé cette application ne sont plus employés de l’entreprise. Pour ne rien arranger, comme nous n’avons pas accès aux e-mails, nous ne pouvons pas transférer la propriété du site. Quelqu’un pourrait-il nous éclairer sur ce sujet ?

Merci,

Vous pouvez résoudre ce problème si vous pouvez vous connecter au serveur via SSH.

Ah. Vous pouvez donc vous connecter au serveur via SSH, vous avez donc toujours le contrôle. C’est une bonne chose.

Vous devrez probablement trouver un moyen de résoudre ce problème.

Avez-vous le contrôle du DNS du serveur ? Si oui, vous pouvez créer une nouvelle VM, sauvegarder le site existant et transférer les données vers le nouveau serveur. Voir, par exemple, Déplacer un site Discourse vers un autre VPS avec rsync.

Si vous n’avez pas le contrôle du DNS, le mieux que vous puissiez faire serait de déplacer le site vers un nouveau nom de domaine.

Merci, je vais examiner ça.

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