Я только что наткнулся на функцию «Публичный профиль этого пользователя скрыт», о которой, как я вижу, обсуждают в другом месте: This user’s public profile is hidden?
Мне нравится эта функция, но я обнаружил, что она работает не совсем так, как заявлено, и это вызывает беспокойство. Мне кажется, что если я выберу опцию «Скрыть мой публичный профиль и функции присутствия» в настройках, мой профиль вообще не должен отображаться в списке пользователей, в результатах поиска, во всплывающем окне карточки пользователя, в редакторе нового сообщения, при упоминании пользователей и так далее… даже если я участвовал в обсуждениях в прошлом и являюсь активным пользователем.
В моем текущем случае речь идет об оптимизации процесса предоставления поддержки через службу помощи: мы хотим, чтобы люди писали в группу helpdeskteam (используемую для предоставления поддержки), а не пользователю helpdesk (используемому для отправки автоматических сообщений, включая группу для последующих действий). Я мог бы переименовать пользователя helpdesk, чтобы он не отображался, но это может вызвать путаницу среди участников. Однако, если бы эта функция работала так, как заявлено, мне не пришлось бы этого делать.
Кроме того, в моем сообществе эта функция включена изначально, потому что бывают ситуации, когда людям нужно быстро снизить свою заметность. Это может быть краткосрочным или долгосрочным — если долгосрочным, то, очевидно, мы можем анонимизировать пользователя. Но если краткосрочным, то нужно просто, чтобы профиль временно исчез. Я думал, что эта функция полностью скрывает его от просмотра, но имя и имя пользователя человека все еще отображаются. Я подозреваю, что пользователи тоже запутаются в этом, и это может создать им проблемы.
Возможно, я упускаю некоторые аспекты, включая то, как обрабатывается пользователь, указанный в настройках администратора как официальный контакт для отправки автоматических сообщений. Возможно, он всегда должен быть видимым и принимать сообщения от участников, я не знаю.