Comment augmentez-vous le taux de réponse dans un forum de support communautaire ?

Salut Noah,

Cela dépend de la nature de ton forum d’assistance et si tu utilises un plan hébergé ou auto-hébergé. Le plugin Customization > Plugin Solved pourrait être couplé à une liste personnalisée de sujets non résolus.

Il existe également Customization > Theme component pour t’aider. Tu peux aussi attribuer des badges “Résolu”.

Il y a une nouvelle fonctionnalité de filtre expérimental avec un plugin.

Un plugin peut également être utilisé avec celle-ci.

Cela peut améliorer la visibilité.

Si tu as Customization > Plugin de gamification, tu peux lui faire créer des classements personnalisés. Publie un classement hebdomadaire ou fais-le afficher sur une ou plusieurs pages, comme avec les blocs latéraux droits Customization > Theme component

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