Dependendo da natureza do seu fórum de suporte e se ele está em um plano hospedado ou auto-hospedado. O plugin solved talvez com uma lista personalizada de tópicos não resolvidos.
Há também o Theme component para ajudar. E você pode ter emblemas de “resolvido” ganhos.
Há um novo filtro experimental com um plugin.
Plugin que pode ser usado com ele também.
Isso pode ajudar com a visibilidade.
Se você tiver gamificação Plugin, pode fazer com que ele crie leaderboards personalizados. Publique um leaderboard semanal ou exiba-o em uma página(s) como com blocos do lado direito Theme component.