Обработка писем от пользователей в тестовой среде — это единственное, что я не могу проверить локально. Тем не менее, я ожидаю, что ответы на такие письма будут использовать шаблон «User Posted PM», если письмо отправляется на адрес электронной почты группы, или шаблон «User Posted», если письмо отправляется на входящий адрес электронной почты категории.
Кажется, в Discourse действительно кастомизировали шаблон электронной почты, используемый для обработки ответов от пользователей в тестовой среде на Meta. Возможно, я ошибаюсь. В любом случае, было бы полезно разобраться в этом и добавить информацию в список по адресу Customizing specific system email templates.