ホスティングプランをキャンセルするにはどうすればいいですか？

[Discourse]

このガイドでは、Discourse ホスティングサービスの解約方法、データのダウンロード方法、およびサイトの限定アクセスを維持するための選択肢について説明しています。

必要なユーザーレベル: 管理者

サービスの解約

1. 管理者としてDiscourseサイトにログインします

2. /admin/manage-account にあるアカウント管理ページに移動します

   

3. 「サブスクを解約」リンク（無料および有料）を探します

   

4. 解約モーダルで、確認のために「cancel yourhostname.com」（実際のサイトのホスト名を使用）と入力します

5. 残りの手順に従って解約を完了します

データのバックアップ

解約プロセスを開始すると：

• サイトのデータベースのみを含むバックアップが自動的に生成されます。すべてのアップロードファイルと添付ファイルを含めるかどうかを選択できます
• バックアップのダウンロードが準備できると、サイト内でパーソナルメッセージが届きます
• このバックアップを安全に保管してください。将来サイトを復元する場合に必要になる可能性があります

サイトが停止される前に、バックアップをダウンロードして検証することを強くお勧めします。

代替オプション

ProまたはBusinessの有料プランをご利用の場合、サイトを完全に廃止する代わりに、2つのダウングレードオプションがあります。これらは解約プロセス中に代替案として提示されます：

1. スタッフ限定プラン

   • スタッフメンバーはログインし、新しいコンテンツを作成できます
   • 一般メンバーはサイトを閲覧できますが、ログインはできません
   • スタッフ以外の新しいコンテンツの作成を防ぎつつ、管理アクセスを維持するのに便利です

2. 読み取り専用プラン

   • ユーザーはログインできません
   • 新しいコンテンツを作成できません
   • すべてのコンテンツがオンラインで保持されます
   • コミュニティのコンテンツをアーカイブとして保存するのに便利です

いずれのダウングレードオプションからでも、いつでもフルプランへのアップグレードが可能です。

解約後

• サイトは、解約プロセス中に指定されたタイムラインに従って廃止されます
• 廃止日までにバックアップをダウンロードしていることを確認してください
• 請求は、現在の請求サイクルの終了時に停止されます