ホスティングプランのキャンセル方法は？

[Discourse]

このガイドでは、Discourse ホスティングサービスのキャンセル方法、データのダウンロード方法、およびサイトの限定的なアクセスを維持するためのオプションについて説明します。

必要なユーザーレベル：管理者

サービスのキャンセル

1. 管理者として Discourse サイトにログインします。

2. /admin/manage-account の「アカウント管理」ページに移動します。

   

3. 「サブスクリプションのキャンセル」リンク（無料サイトの場合）または「サブスクリプションのキャンセル」リンク（有料サイトの場合）を探します。

   

4. キャンセルモーダルで、「cancel yourhostname.com」（実際のサイトホスト名を使用）と入力して確認します。

5. キャンセルを完了するための残りの手順に従います。

データのバックアップ

キャンセル処理を開始すると：

• サイトのデータベースのみをバックアップが自動的に生成され、すべてのアップロードファイルと添付ファイルを含めるかどうかを選択できます
• バックアップのダウンロード準備が整うと、サイト内のパーソナルメッセージが届きます
• このバックアップを安全に保管してください。将来的にサイトを復元する必要がある場合に使用することがあります

サイトがシャットダウンされる前に、バックアップをダウンロードして確認することを強くお勧めします。

その他のオプション

有料プランをご利用の場合、サイトを完全に廃止するのではなく、以下の 2 つのダウングレードオプションがあります。これらはキャンセル処理中に代替案として提供されます：

1. スタッフ専用プラン

   • スタッフメンバーはログインして新しいコンテンツを作成できます
   • 一般メンバーはサイトを表示できますが、ログインすることはできません
   • スタッフ以外の新しいコンテンツの作成を防止しつつ、管理者アクセスを維持する場合に便利です

2. 読み取り専用プラン

   • どのユーザーもログインできません
   • 新しいコンテンツを作成できません
   • すべてのコンテンツはオンラインのまま保持されます
   • コミュニティのコンテンツをアーカイブとして保存する場合に便利です

ダウングレードオプションからいつでもフルプランにアップグレードできます。

キャンセル後

• サイトはキャンセル処理中に指定されたタイムラインに従って廃止されます
• 廃止日までにバックアップをダウンロードしていることを確認してください
• 請求は現在の請求サイクルの終了時に停止します