Grabé 2 videos para solucionar este problema.
1er video: Silenciar y bloquear usuarios.
2do video: Añadir un enlace a la navegación y reportar al usuario. Al hacer clic en este enlace de queja, se abre un borrador de mensaje listo para enviar un mensaje a los moderadores.
Pero a pesar de que lo expliqué, se dice que no todo está claro en la aplicación. ¿Cómo soluciono este problema?
A continuación, adjunto el mensaje enviado por el equipo de Google Play.
Paso 1: Soluciona el problema de políticas de tu aplicación
Durante la revisión, encontramos que tu aplicación no cumple con la política de Contenido Generado por el Usuario (UGC). El contenido generado por el usuario es contenido que los usuarios aportan a una aplicación y que es visible o accesible para al menos un subconjunto de los usuarios de la aplicación. Esto incluye, entre otros, perfiles de usuario, comentarios, medios, publicaciones, etc. Las aplicaciones que contienen o presentan contenido UGC deben cumplir con las directrices de UGC, ya sea que la aplicación esté destinada a todos los usuarios o sea más restrictiva en cuanto al acceso, donde los usuarios pueden ser añadidos en lugar de registrarse. Si tu aplicación solo está destinada a acceso privado o limitado, considera lanzarla en una pista privada. Además de contar con herramientas de moderación adecuadas para los usuarios, todas las aplicaciones UGC deben cumplir con todas las políticas de ‘Contenido Restringido’.
Por favor, revisa cuidadosamente los siguientes problemas que hemos identificado con tu aplicación:
Problema con tu aplicación:
Tu aplicación no proporciona un sistema fácil de usar y dentro de la aplicación para que los usuarios bloqueen, eliminen u oculten a otros usuarios por cualquier motivo.
Puedes consultar la captura de pantalla adjunta para obtener información adicional.
Acción requerida:
Requisito de moderación: Proporciona un sistema claramente etiquetado dentro de la aplicación para que los usuarios reporten contenido/reporten a otros usuarios/bloqueen a otros usuarios/bloqueen contenido. Recomendamos encarecidamente que todas las funcionalidades requeridas estén etiquetadas y/o diseñadas de manera que sean claras para los usuarios. Esto es especialmente relevante para las funciones de reporte que pueden servir a múltiples propósitos de moderación.
