ここに、商業会員（業界に関連する製品またはサービスを販売する企業を代表する会員）をサポートしている方はいらっしゃいますか？
商業ユーザーアカウントにコミュニティへのアクセスを許可し、コミュニティに価値を提供できるようにする（広告サービス、製品/類似製品に関する質問への回答、製品やサービスに限定されない一般的な質問への回答など）一方で、サイト全体が販売/製品紹介サイトにならないように、意味のあるシステムを設計するのに苦労しています。
質問です。
これらのアカウントにアクセス料金を請求することを検討しました。すでに実施している方はいらっしゃいますか？
ありがとうございます！
非常に興味深いトピックです。
OpenAIコミュニティのようなサイトでもこれを見つけました。
このトピックは、私見では、販売トークの完全な「バイク小屋」です。
これはAIの真剣な知的側面を損ない、非常に気を散らします。
OpenAIが関与する経済活動を促進したいことも理解しています！ 
Metaが良いポリシーの良い例です。ここでは、ほとんどのサービスリクエストは#marketplaceに限定されており、他の場所での勧誘は推奨されていません。
もう1つの例として、LinkedInはやや圧倒されており、その有用性を損なっています。そこでは、多くの自慢やセールスの投稿があり、多くのノイズを生み出しています。
ありがとうございます！
OpenAIのリンクはとても素晴らしいですね。共有していただきありがとうございます！
これは簡単な問題ではありません。私はこの段落のファンです。Stack Overflow/Exchange のポリシー:
あなたの投稿のかなりの割合が、あなたの製品やウェブサイトへの言及を含んでいる場合、あなたは間違った理由でここにいる可能性が高いです。当社の広告料金は非常にリーズナブルです。当社の広告営業チームにお問い合わせください 詳細については。また、オープンソースプロジェクトや非営利団体向けの無料コミュニティプロモーション広告も提供しています。
私はそれをCollege Confidential のガイドラインのために引用しましたが、ほとんどの状況でうまく機能します。問題が複雑になるのは、クライアントにリーチするためにサイトを使用したいパートナーと契約する場合です。しばらくの間、私たちの悩みの種はエッセイ支援サービスでした。エッセイのフィードバックを得るためのフォーラムがあり、サービスは質問にほとんど答えない薄っぺらい売り込みで多くの質問に返信していました。
私たちが連絡を取り、パートナーとして契約すると、彼らはフォーラムで質問に実際に答えるなどのいくつかの条件に同意する必要がありました。その見返りに、私たちは彼らにサービスへのリンクを含むカスタム署名を提供しました。しかし、問題は次のいずれかでした。
最初のケースでは、彼らをクライアントから外しました。これにより、営業チームは不満を感じました。2番目のケースでは、彼らは私たちを辞めました。これは営業にとっては同じくらい悪いことでした。そのため、コミュニティチームにはルールを緩和するように圧力がかかりました。私たちは再検討し、他の解決策を考え出しました。
まず、エッセイサービスをパートナーとして諦め、独自のコミュニティ主導のサービスを作成しました。これは非常に人気があり、パートナーシップよりも多くの価値（新しい登録と参加による）をもたらしました。エッセイサービスは、従来の広告を使用して私たちに広告を出すことを喜んでいるので、すべてがうまくいきました。
次に、パートナーを AMA イベントに移行しました。これは、コミュニティがすでに興味を持っている学校にとって最も効果的です。時間（1時間）と単一のトピックを設定します。（例：シカゴ大学との限定的なAMA）トピックには関連する投票が含まれているため、人々は投稿を書かなくても参加でき、1週間前に質問を収集し始めます。AMA の文脈では、パートナーはコミュニティを満足させるように 自然に質問に答える ことがわかりました。
AMA はまた、パートナーがフォーラムでランダムに投稿するよりも優れたリードを提供することを可能にしました。明らかに、学校の代表者が有機的にコミュニティに参加してくれることを私たちは気に入っています！機能しないのは、パートナーがそうする動機がないのに、通常のユーザーのように振る舞うように強制することです。限定的なイベントは正直なトーンを設定します。これらのパートナーは何かを売るためにここにいて、私たちは彼らをゲストとして私たちのスペースに招待しています。それは、ターパーウェアパーティーのようなものです。誰もが取引を知っていて、パーティーが終われば販売も終わる限り、あなたの家が店として使用されることは問題ありません。
自己宣伝のリスクを冒して、このトピックに関する数年前の私の講演の一部を引用しました。
オンライン小売サイトで、ベンダーが直接顧客の質問に答えられるようにしています。
バイヤーが投稿の可能性があることを私に知らせてくれることもありますが、ほとんどの場合は私が自分で見つけます。私は「認定ベンダー代表」というグループを持っており、そこに彼らを入れています。これにより、フォーラムで彼らが単なる一般コミュニティメンバーではないことを示すタイトルが付与され、コミュニティが認識できるようになります。
私たちは、彼らに従ってもらいたい2つの主要なルールがあります。
ルール#1：自己紹介
自己紹介をし、投稿には会社名を添えてください。
新しいアカウントを作成する場合は、ユーザー名に会社名を使用してください。
ルール#2：偽のアカウント禁止
自社製品がいかに優れているかを投稿するために、偽のアカウントを作成しないでください。
コミュニティはそれを見抜きます。彼らからの信頼を失うことになります。
その後、以下の助言を与えます。
専門家であれ。 情報や洞察を必要としている顧客を探し、彼らの質問に答えてください。露骨なセールストークは不要です。知識を共有するだけで、あとは顧客に任せましょう。
探求心を持て。 これもあなた自身が何かを学ぶチャンスです。顧客があなたの製品をどのように使用しているか、どの機能が気に入っているかを知るために質問したり、会話を続けるために質問したりしてください。
具体的に。 顧客は自分の個人的な状況に対応した回答を高く評価します。コメントはできるだけ具体的にしてください。
正直であれ。 顧客に「あなたのニーズには合わないかもしれません」と伝えることは、信頼と好意を築く強力な方法です。そして、後で後悔して返品することになるものを売るよりもはるかに良い方法です。
自然で個人的に。 顧客はマーケティング資料よりも人間的な会話に温かく反応します。経験、経歴、洞察について、快適だと感じる範囲で自由に詳細を共有してください。それは大きな効果をもたらします。
争いに巻き込まれない。 顧客の中には、あなたを侮辱するコメントを投稿する人もいるかもしれません。反応を得るためだけに、失礼な態度をとる人もいます。もちろん、誤った情報には反論する必要がありますが、それ以外の場合は、気にしないでください。それがインターネットの本質です。トロールに値する以上の注意を払わないでください。
フォーラムの良き市民であれ。 それは、コミュニティの基本的なルールに従うことを意味します。コメントはPG（一般向け）にしてください。宗教や政治などの論争の的となる話題には近づかないでください。個人的な議論や炎上には巻き込まれないでください。失礼で厄介な顧客を報告してください。
お役に立てば幸いです。
ああ、それと、私たちが知らない会社がコミュニティにセールを投稿した場合、その投稿は削除され、永久に追放されます。 
素晴らしい質問ですね！
一般的に、会員を分けるのではなく、コンテンツを分けると私は言います。@merefield が彼の投稿で言ったように、商業活動は例えば特定の Marketplace カテゴリに限定される可能性があります。
ここ Discourse Meta では、物を売っている人をたくさん見かけますが、彼らは私たちのコミュニティの非常に役立つメンバーでもあります。質問に答えたりなど。
これはうまくいくかもしれません。組織の種類によって大きく異なります。
以前私が管理していたコミュニティでは、公式パートナーがいました。それらは「ランダムな」実装者とは明確に異なるラベルが付けられていました。
はい、おそらく。
しかし、鍵となるのは、強力で曖昧さのない（そして強制される！）行動規範です。何が許可され、何が許可されないかを明確に説明してください。どのような行動が期待され、容認されるのでしょうか？
これは、誰にとっても何が得られるかにかかっています。
ここ Meta では、他者に請求しません。私たちは、彼らが Discourse 環境全体をより強くすると信じています。私たちは多くの人々に Discourse を使ってほしいと思っています。私たちのコミュニティメンバーは、その夢を実現するのに役立っています
もしあなたが取引を促進していて、（間接的に）それらの取引が発生することから利益を得ていないのであれば…はい、おそらく請求すべきです。すべては具体性に依存します。
過去の商用システムでの試みでも、同様のことが観察されています。ギブアンドテイクのバランスは長続きしません。
AMAイベントのアイデアは素晴らしいです。ありがとうございます！
期待値を設定すること。その通りです！本当にありがとうございます！
これらは素晴らしいです！
これは現在私たちが運用している方法であり、期待どおりに機能しています。
はい、繰り返しになりますが、最初から期待値を設定することです。本当に正しいです。
素晴らしいコミュニティです。私のコミュニティは金融に関わっているので、インチキなセールスマンや詐欺師の可能性が高いため、有料の商用アカウントについての質問をしました。関与するために時間とタイピング以上のものが必要な場合、詐欺師やスパマーがシステムを悪用する可能性は低くなります。登録期間の最小値や投稿数の最小値を組み込むことを検討しましたが、それは間違いなく商用アカウントの登録にさらなる障壁を生み出し、登録が枯渇するのを確実に目にすることになるでしょう。したがって、監視とモデレーションの側面が重要になり、商用エリアやマーケットプレイスへの投稿作成を制限することで容易になります。さらに、例えば週に1回など、新しいトピックの作成数を制限することもできます。
素晴らしいフィードバックであり、それを基盤に構築していくことができます。皆さん、本当にありがとうございました。
これについて少し考えてみました。Discourse の トラストレベル システムを検討することもできます。TL0 が PM を送信できないのと同じように、Marketplace への投稿を TL1 以上に制限することができます。
これは実際の参加者にとっては小さな障害ですが、スパムを大幅に削減します。
これは最初のレイヤーとして機能する可能性がありますね、あなたの言う通りです。しかし、TL1への昇格は依然として低い障壁だと私は思います。読むだけですから。20〜30分もあれば十分でしょう。しかし、いくつかの追加レイヤーと組み合わせれば、素晴らしい出発点になります。
ありがとうございます！
人々が読むことをどれほど嫌っているかに驚くでしょう。（まあ、この場合は投稿をスクロールすることですが。）
また、コミュニティを気にせず自分自身を宣伝したい人々は、TL1に到達する方法を理解するのに時間を費やさないでしょう。彼らは諦める可能性がはるかに高いです。
これは、カジュアルなスパマー/ボットにとって素晴らしい点です。
しかし、私たちは長期的なスパマーも抱えています。アカウントが長年管理され、他のメンバーと積極的に交流していたにもかかわらず、ごくたまにしか投稿せず、その後、私たちの業界とは無関係のリンクを公開投稿にスパムし始めるという事例がありました。
これらのメンバーは、リンクを追加できるようにTL1に昇格するのに時間をかけました。
これらのアカウントが作成されてから販売されているのか、それとも同じ個人/会社がこれらすべてのアカウントを長期間管理しているのかは、判断が難しいところです。
だからこそ、私たちはあらゆる方法で積極的にアカウントをフィルタリングしています。
