يوجد بعض أصحاب المتاجر/الأعمال أو العلامات التجارية الذين لديهم حسابات على منتداي الخاص بالرياضة.
بعضهم موجود هنا منذ ما يقرب من 20 عاماً، والبعض الآخر مسجل حديثاً.
لم تكن هناك أي مشاكل مع هذه الحسابات، وهي جميعها معروفة ومقدّرة من قبل المجتمع.
ومع ذلك، قام أحد المستخدمين بإنشاء موضوع يسأل عما إذا كانت هناك قواعد تتعلق بهذه الأنواع من الحسابات:
بدأنا في مناقشة فكرة أن بعض الرسائل قد تُعتبر إعلانية، وأننا يجب أن نجد طريقة لإبلاغ المستخدمين بأن هذه الحسابات مرتبطة بالصناعة.
وردّ أحد أصحاب المتاجر ومستخدم محترم بهذه الطريقة:
اقترح البعض أنه إذا لم تكن هناك أي مشاكل حتى الآن (في 20 عاماً!)، فلا ينبغي تغيير أي شيء، وأنا أتفق مع ذلك. لكنني أعتقد أنه قد يكون من المفيد تحديد هويتهم علناً كحسابات “رسمية” على أي حال، حيث يمكن أن يكون ذلك مفيداً لبعض الأشخاص، مثل الوافدين الجدد.
بالإضافة إلى ذلك، إضافة أيقونة أو عنوان لهذه الحسابات من خلال وضعها في مجموعة عامة “أعمال” قد يكون مفيداً أيضاً، حيث سيتمكن الناس من التواصل مع هذه الكيانات الرسمية من مكان مركزي (المنتدى)، بدلاً من الاضطرار للبحث عن نموذج اتصال لكل موقع رسمي خاص بكل متجر/علامة تجارية.
أواجه هذا الأمر بشكل متكرر عند النشر في منتديات CM. نيتي هي المشاركة بصفتي مدير مجتمع، ولكن نظرًا لأنني أعمل لدى بائع، فهناك بعض التحفظات التي تنطبق.
إذا كان المجتمع يعمل على منصة Discourse، فعادةً ما يكون لدي لقب “طاقم عمل” على Discourse، مما يجعل الأمور واضحة. أما في المنصات الأخرى، فأبدأ ردودي عادةً بإخلاء مسؤولية من نوع ما. وهذا يضمن وضوح نواياي.
ماذا عن إنشاء فئة خاصة بالشركات؟ يمكن إضافة شارة مميزة إلى صور رمزية لمستخدمي الشركات. وفي فئة الشركات، يمكن سرد جميع الشركات مع أسماء المستخدمين المرتبطين بكل شركة. ويمكن لكل شركة تضمين رابط إلى صفحتها الرئيسية. كما يمكن للمستخدمين إرسال رسائل خاصة إلى مستخدمين يمثلون شركات، نظرًا لأنهم مدرجون هنا.
الأفضل للجميع هو أن يكون المستخدم الذي يعلق واضحًا بشأن أي علاقة تربطه بأي شركة. أنا لا أوافق على التعليق الذي أدلى به rogerunicycledotcom بأن تعليقاته يمكن تصنيفها على أنها “راكب” أكثر من كونها “شركة”. هذا يشبه أن يقول بيل غيتس إن تعليقاته يمكن تصنيفها على أنها “مستخدم كمبيوتر شخصي” أكثر من كونها “مالك مايكروسوفت”. الأمر نفسه ينطبق على مدير تنفيذي في صناعة السيارات: هل يُعتبر سائقًا أكثر من كونه الرئيس التنفيذي؟ وبصراحة، نعم، قد يعلقون في كثير من الأحيان بصفتهم مستخدمين للمنتج، لكن يجب أن يكون هناك نوع من الإفصاح يوضح العلاقة التجارية. لا يقول الجميع: “أوه، إنه يملك شركة كذا، لذا لن أستمع إليه؛ فهو منحاز.” فمعظم الناس سيعتبرون التعليق صادرًا عن شخص يعرف ما يتحدث عنه، وليس مجرد وجهة نظر مستخدم.
الخلاصة: يجب أن يكون لمستخدمي الشركات شارة أو نوع من المعرفات مرئية للجميع، كما أن إنشاء فئة خاصة بقائمة الشركات سيكون وسيلة سهلة للإعلان واكتساب عملاء جدد.
لدينا رعاة في منتدانا. عادةً ما يُقتصر وجودهم على منتدى مخصص لهم، حيث يمكنهم الرد على المواضيع المنشورة من قبل الموظفين حول عروضهم. جميعهم جزء من مجموعة تحمل شارة على صورهم الرمزية وعناوين مخصصة، على النحو التالي:
الأيقونة ليست مرتبطة مباشرة بالعلامات التجارية أو الشركات، لكنها تنقل فكرة المستخدم المعتمد والرسمي. معظم المستخدمين يعرفون جيدًا العلامات التجارية أو الأشخاص الذين يعملون في هذه الصناعة الرياضية، لذا فإنها ستؤدي الغرض. هؤلاء المحترفون سيكونون النوع الوحيد من المستخدمين الذين سيحصلون على شارة في الوقت الحالي، وبالتالي لن يكون ذلك مربكًا للمستخدمين العاديين.
بما أن علامة الصح كانت صغيرة جدًا على حجم أيقونة الشارة الصغير، قمت بتعديلها وتكبير علامة الصح.
فكرت في نقل الأيقونة بجانب اسم المستخدم، لكنني لست متأكدًا مما إذا كان ذلك سيبدو أفضل أم لا.
لا أعتزم تعيين عنوان مخصص افتراضي لهؤلاء المستخدمين. نظرًا لأنهم معروفون جيدًا لدى المجتمع، فإن إضافة عنوان لن يضيف سوى ضوضاء نصية.
سنقوم أيضًا بإنشاء فئة خاصة لهذه المجموعة حتى يتمكن المحترفون من مناقشة الأمور معًا في منطقة خاصة. لست متأكدًا من نجاح ذلك، لكنه يستحق المحاولة.
الآن يجب علينا إعداد هذه الميزة فعليًا وإخطار هؤلاء المستخدمين لماذا لديهم أيقونة زرقاء بجانب صورهم الرمزية ولماذا نعتقد أن ذلك سيفيدهم والمجتمع على حد سواء.
ثم نتواصل مع محترفين آخرين وندعوهم لإنشاء حساب أيضًا.
لقد أنشأنا أيضًا فئة خاصة لمستخدمي الأعمال فقط، لكنني لا أشعر بأنها ستُستخدم.
في رأيي، الأيقونة فقط وغياب العنوان/الرابط في ملفات هؤلاء المستخدمين ليس واضحًا بما يكفي، ولا أعرف كيف يمكن تحسين ذلك. لا أريد إضافة عنوان “أعمال”… ربما سأجد طريقة لإضافة المعلومات فقط في ملفهم الشخصي أو بطاقة المستخدم، لكنني لا أريد عرض عنوان في المنشورات.
الخطوة التالية هي التواصل مع حسابات الأعمال القديمة التي لم تتصل منذ فترة طويلة وجلب محترفين جدد للتسجيل.
