У нас сложилась ситуация, при которой долгосрочный волонтёр уходит со своего поста. На протяжении нескольких лет в бесчисленных разговорах его называли человеком, к которому нужно обращаться по вопросам, связанным с X.
Теперь я понимаю, что нам, вероятно, следовало изначально создать группу для этой роли и всегда указывать эту группу как контакт.
Меня беспокоит, что теперь бывшему волонтёру придётся отвечать на сообщения, касающиеся его прежней роли. Возможно, ему не составит труда сообщать людям, к кому им следует обращаться сейчас (возможно, к вновь созданной группе для этой роли), но если он перестанет выходить в онлайн или вообще прекратит участие в жизни форума, эти запросы останутся без ответа.
Это не огромная проблема, но я задумался, существует ли техническое решение для нашей нынешней ситуации. Волонтёр продолжит быть частью форума, просто не в этой роли.
Вы можете выполнить переназначение, но будет сложно различать упоминания «конкретного пользователя» и упоминания «пользователя, который говорит о X»
В зависимости от популярности этого пользователя вы можете вручную найти все сообщения с упоминанием этого пользователя и отредактировать их, заменив упоминание на упоминание группы, где это уместно.
В качестве альтернативы вы можете переименовывать упоминания «по ходу дела» (то есть каждый раз, когда вы или сотрудник, если таковые имеются, сталкиваетесь с одним из таких упоминаний).
