인정(Acknowledgement)
이 질문은 모든 커뮤니티에 존재합니다. 이 질문을 추상화하면, 그것은 일반적인 삶의 사회적 상호작용에도 적용됩니다. 여러분이 좋아하든 싫어하든, 그 게시물은 독자에게 어느 면에서든 충분히 가치있지 않았을 가능성이 큽니다 – 특히 그들이 현재 처리하고 있는 다른 일들과 비교했을 때 더 그렇습니다.
내가 읽고 싶은 사람들에게 내 주제(Topic)를 더 가치있게 만들 수 있을까?
- 불필요한 내용을 줄여볼 수 있을까?
- 이미지가 도움이 될까?
- 이것을 다루는 것이 그들에게 실제로 이로운 것일까, 아니면 그들이 더 나은 곳에 쓸 수 있는 많은 자원을 소모하게 될까?
메타(Meta)에 관하여
동의합니다 – 사실 이 전체 게시물이 훌륭합니다 
사용자 이해하기
고려해야 할 한 가지 사항은, Discourse 팀원들도 또한 사용자라는 점입니다.
리소스
제가 6월에 확인했을 때 팀은 약 25명 정도였습니다. 지금은 64명입니다. 이는 두 가지를 말해줍니다:
- 그들이 할 일이 매우 많습니다
- 그들이 할 일이 매우 많습니다
그들은 25명 규모일 때 이미 수천 명의 고객을 보유하고 있었습니다. 경험을 바탕으로 말하자면, 그들은 유료 고객에게 정말 정말 좋은 지원을 제공합니다. 다른 회사들과 비교했을 때 특히 그렇고, 가격을 고려할 때 더욱 그렇습니다. 지난 1년 동안 저는 팀으로부터 모범적인 수준의 지원과 상호작용만을 받았습니다. 특히 @rishabh는 우리에게 극도로 인내심을 가져주셨습니다.
버그의 우선순위
유료 고객들도 버그를 발견합니다: 만약 어떤 버그가 고객의 필수적인 것을 깨뜨린다면, 그것은 우선순위가 부여됩니다. 우리 비즈니스에서도 마찬가지입니다 – 가장 큰 고객이 우선순위를 갖는 이유는, 그들 없이는 더 작은 고객들의 요구를 충족시키는 데 필요한 비용을 감당할 수 없기 때문입니다. 또한, 버그의 유형도 막대한 역할을 합니다:
예시
발행된 페이지에서 아바타에 테두리가 있음
이것이 수정되지 않으면 어떻게 될까요? 아바타가 그다지 중요하지 않은 페이지에서 아바타 주위에 파란 선이 생깁니다.
플래그된 주제와 제목 변경에 관한 권한 백도어
이것이 수정되지 않으면 어떻게 될까요? 악의적인 행위자가 즉시 기밀/부적절하다고 판단된 콘텐츠를 다시 게시할 수 있습니다. 만약 그런 일이 발생하면 어떻게 될까요? 자, 유료 고객에게 기밀 유출 사고가 발생합니다.
기여는 주는 것에 관한 것입니다
메타의 모든 것은 무료입니다. 메타의 모든 것은 무료입니다. 모든 지원, 모든 기여, 모든 커뮤니티. 나의 즐거움은 Discourse를 사용하고 배우는 데서 옵니다. 나는 커뮤니티에 기여함으로써 내가 할 수 있는 한 보답합니다.
모든 기여는 이미 최첨단 소프트웨어의 무료 및 무제한 사용이라는 보상으로 사전 보상됩니다.