Riconoscimento
Questa domanda esiste in ogni comunità. Quando si astrae la domanda, si applica anche alle interazioni sociali della vita in generale. Che ti piaccia o no, il post probabilmente non era abbastanza prezioso in un modo o nell’altro per il lettore – soprattutto se confrontato con le altre cose che sta attualmente affrontando.
Posso rendere il mio argomento più prezioso per le persone che voglio che lo leggano?
- Potrei rimuovere un po’ di “fuffa”?
- Un’immagine aiuterebbe?
- È addirittura vantaggioso per loro affrontare questo problema, o richiederà molte risorse che avrebbero potuto spendere meglio altrove?
Meta in Generale
Concordo – infatti tutto questo post è buono 
Comprendere l’utente
Una cosa da considerare è che il team di Discourse sono anche utenti.
Risorse
Il team aveva circa 25 persone quando ho controllato a giugno. Ora sono 64. Questo dice due cose:
- Hanno un sacco di lavoro da fare
- Hanno un sacco di lavoro da fare
Avevano già migliaia di clienti con una dimensione di 25 persone. Parlando per esperienza, offrono un supporto davvero davvero buono a quei clienti paganti. Soprattutto rispetto ad altre aziende, e soprattutto se si considera il prezzo. Nell’ultimo anno non ho avuto altro che livelli esemplari di supporto e interazione dal team. @rishabh in particolare è stato estremamente paziente con noi.
Priorità dei bug
Anche i clienti paganti trovano bug: se un bug sta rompendo qualcosa di essenziale per un cliente, viene prioritizzato. Questo accade anche nella nostra attività: il cliente più grande ottiene la priorità, perché senza di loro non possiamo permetterci le cose di cui abbiamo bisogno per soddisfare i clienti più piccoli. Inoltre, il tipo di bug gioca un ruolo enorme:
Esempio
Avatar ha un bordo sulle pagine pubblicate
Cosa succede se questo non viene risolto? C’è una linea blu attorno a un avatar in una pagina in cui l’avatar non è nemmeno così importante.
Backdoor di autorizzazione per quanto riguarda gli argomenti segnalati e le modifiche ai titoli
Cosa succede se questo non viene risolto? Un attore malintenzionato può immediatamente ripubblicare contenuti che sono stati ritenuti confidenziali/inappropriati. Cosa succede se ciò accade? Beh, un cliente pagante ora ha una violazione della riservatezza.
Contribuire significa dare
Tutto su meta è gratuito. Tutto su meta è gratuito. Tutto il supporto, tutti i contributi, tutta la comunità. Il mio divertimento deriva dall’usare Discourse e dall’imparare. Restituisco contribuendo alla comunità al meglio delle mie capacità.
Ogni contributo è già pre-ricompensato con l’uso gratuito e illimitato di software all’avanguardia.