Siamo lieti di annunciare che Discourse ha raccolto 20 milioni di dollari in un investimento di Serie A da parte di Pace Capital, con la partecipazione dei nostri investitori seed, First Round Capital.
Wow… 
Complimenti ragazzi 
Non prima del tempo, devo dire 
Wow, che cosa imponente, congratulazioni! 
Spero che con questo nuovo finanziamento vedremo molto di più di questo. 
Non sono sicuro di cosa dicano i vostri dati sugli utenti (interviste, ecc.), ma non ho conosciuto molte persone che descrivono l’uso di Discourse come “divertente”. Senza attriti? Forse, per un certo sottogruppo di utenti. “Più semplice”? Mm, anche qui non ne sono così sicuro. Sicuramente non è il più semplice da configurare/istallare (lo riconosco, data la tecnologia utilizzata, potrebbe già essere il più semplice possibile). Ma anche dal punto di vista dell’utente, si possono vedere molte persone qui in Meta - e altrove - che parlano di Discourse come se fosse più “tecnico”, o addirittura “complicato”, rispetto ad alcune altre piattaforme/strumenti correlati con obiettivi simili a quelli di Discourse.
Ora so che suggerimenti specifici su questi argomenti e preoccupazioni più ampi sono il modo migliore per sostenere il cambiamento (o almeno il più semplice per il team da affrontare). E continuerò a cercare di farlo quando il tempo e le energie me lo permetteranno. Ma penso anche che sia ragionevole chiedere a un’azienda delle vostre dimensioni, con profonda competenza nel suo dominio di problema, di assumersi una responsabilità più chiara nel tradurre esempi generali di esigenze o preoccupazioni degli utenti in funzionalità più specifiche e altri cambiamenti.
Idealmente, questo non avverrebbe solo attraverso il dialogo qui nei forum (che già avviene, sebbene con alcune preoccupazioni), ma anche attraverso interviste dirette con utenti (e potenziali utenti/amministratori!) con domande aperte e orientate all’esperienza (cioè classiche interviste con gli utenti). Immagino che lo facciate già, data la vostra dimensione ed esperienza, ma se è così, penso che portare parte di questo approccio più aperto in Meta sarebbe positivo. Cioè, più del team di Discourse visibilmente impegnato nel lavoro di tradurre il sentimento e il comportamento degli utenti in funzionalità e altri cambiamenti basati su feedback espressi apertamente.
Con “visibilmente” intendo meno risposte del team che attribuiscono all’utente la responsabilità di fare un suggerimento specifico e più, ad esempio, chiedere “E se ci fosse la funzionalità X, aiuterebbe con la vostra esigenza?”
Questo, penso, è particolarmente entusiasmante e dipende anche fortemente dal fatto di affrontare le preoccupazioni che ho menzionato sopra.
Come sapete, i miei commenti sono fatti con rispetto e desidero il meglio per Discourse. E non voglio nemmeno suggerire che non facciate interviste con gli utenti, o che non abbiate fatto alcun lavoro per scomporre idee e bisogni più generali in richieste di funzionalità, ecc. Anzi, penso che ci siano miglioramenti visibili in queste aree qui in Meta nell’ultimo anno o due almeno (non sono qui da più tempo di così). Tuttavia, come utente finale e amministratore di diversi forum Discourse, la mia esperienza vissuta qui nei forum nel cercare di sostenere cambiamenti sembra spesso incontrare risposte come “Non sei abbastanza specifico” o “fai un mockup” (che può essere facilmente interpretato, a seconda del livello di competenza e comprensione di chi richiede, come “fate parte del lavoro di sviluppo per noi”). Traete vantaggio da un alto livello di competenza degli utenti qui in Meta, certamente, ma non potete darlo per scontato, specialmente se sperate di “raggiungere pubblici totalmente nuovi”.
Spero non vi dispiaccia che io sollevi queste preoccupazioni qui. Non voglio “rubarvi la scena”, ma queste preoccupazioni sembrano rilevanti per questo grande aumento di risorse per il team. Grazie per l’ascolto.
In generale, penso che Discourse stia facendo un ottimo lavoro. È un prodotto eccellente, con un team attento e capace alle sue spalle, e questo ultimo finanziamento è meritatissimo!
Congratulazioni per il finanziamento e doppie congratulazioni per aver trovato gli investitori giusti.
Per coincidenza, su HN è stata avviata una discussione su Discourse; come al solito, ci sono lettere d’amore e persone che desiderano pochi cambiamenti.
Questo è fantastico - complimenti a tutto il team di DC 
Recentemente abbiamo migrato un forum su DC (da vB) e questo ha aiutato a ridare vita al vecchio cane, con un coinvolgimento degli utenti in forte aumento (oltre 10.000 post a settimana). Abbiamo perso un buon numero di membri (cosa sempre prevedibile), ma quelli rimasti pubblicano di più e amano l’aggiornamento. Ci sono alcune cose che posso condividere sulla migrazione che potrebbero essere utili al team di DC, ma le condividerò più tardi per non deviare questo thread. Volevo solo dire che DC è la migliore piattaforma di forum disponibile e il supporto che si riceve qui è alla pari, se non migliore, di quello offerto dai forum che richiedono un abbonamento annuale.
Bravi a tutti i coinvolti e non vedo l’ora di vedere cosa farà DC dopo!
Congratulazioni. È bello vedere Discourse white-labeled ovunque in questi giorni. Ben meritato e auguri per la tua crescita continua.
Con entusiasmo e rispetto, appoggio gentilmente i punti sollevati in questo commento.
Complimenti Discourse 
Dove posso inviare il mio curriculum? 
Beh, certo, ma questo ci porta a dire: “Non mi piace proprio la musica country e western”. Va bene. Non a tutti piace ogni genere musicale.
Ma per me, personalmente, ho assolutamente un sacco di divertimento usando Discourse, e significativamente meno divertimento usando XenForo, vBulletin, SMF, Reddit, Twitter, email e… oh mio Dio… c’è ben poco che uso online che mi offra la stessa soddisfazione di discussioni ragionate in tempo reale, basate su argomenti e paragrafi, e di notifiche intelligenti, come Discourse. Naturalmente, sono di parte, ma penso che la nostra crescita negli ultimi 9 anni, e il fatto che altri siano disposti a investire enormi somme in ciò che facciamo, parlino da soli.
Ma è anche vero che ci sono molti altri generi musicali oltre al country e western, e il mondo è migliore grazie a questa diversità: è perfettamente normale preferire un suono diverso, un’esperienza diversa. E si può anche fondere il country e western con altri generi come il rock o addirittura il rap: è già stato fatto! Non direi mai, come Facebook, che dovrebbe esserci un’unica cosa che ogni persona usa. Per me sarebbe un’eresia.
Hai ragione: siamo impegnati in questo da 8 anni ormai, e c’è un’enorme lista di argomenti su Meta che documenta un sacco di cambiamenti che abbiamo apportato direttamente grazie al feedback degli utenti, anche se tendiamo a dare priorità al feedback dei nostri clienti ospitati perché è essenziale per la nostra sopravvivenza come azienda. Basta guardare uno screenshot di Discourse del 2013 e confrontarlo con quello di oggi. Che differenza!
Penso che l’open source richieda un po’ più di pazienza rispetto ad altri prodotti closed source, anche se sono curioso di sapere se ci sono altri prodotti che usi con cui hai pranzato con un fondatore, offrendogli regali? Direi che è un’indicazione abbastanza chiara di quanto siamo disposti ad ascoltare.
Congratulazioni
Sono lieto che abbiate trovato investitori che comprendono ciò che avete costruito finora e ciò che intendete costruire in futuro. Non è un compito facile. Spero che questi rapporti continuino a crescere.
Come qualcuno che è passato da utente, amministratore di forum e richiedente funzionalità, a sviluppatore e fondatore di un’altra azienda che utilizza Discourse, ho visto entrambi i lati di questa equazione. Capisco ciò che state dicendo, ma vorrei aggiungere un po’ di contesto che potrebbe cambiare leggermente la prospettiva.
Quando si sviluppa software open source, si ricevono regolarmente molte richieste da tutte le parti. Alcune sono molto approfondite e ben ponderate, altre no. In effetti, a volte il livello di attenzione ai dettagli è inversamente proporzionale al livello di insistenza della persona che fa la richiesta. Non importa quanto siate disposti a interagire con gli utenti, non avete tempo o pazienza infiniti.
Ciò che inevitabilmente accade è che si sviluppa un sistema di priorità e risposte standard a certe domande. A questo quadro si aggiunge il fatto che si gestisce o si fa parte di un’organizzazione che vuole rimanere finanziariamente vitale per poter garantire ai propri dipendenti un salario dignitoso, evitare il burnout e continuare a crescere. Un modo per stabilire le priorità è valutare se la persona che richiede qualcosa è un cliente.
Ora, la priorità data ai clienti paganti non è un assioma, né è la stessa in tutti i casi. Diverse strutture organizzative producono diversi incentivi in questo senso (che è una delle ragioni per cui Pavilion è una cooperativa e non un’azienda tradizionale). Tuttavia, è del tutto naturale e comprensibile. La stragrande maggioranza delle aziende vitali lo fa ogni giorno. E nella maggior parte dei casi le persone accettano questa pratica standard in un’economia di mercato. In effetti, in altri contesti, le persone troverebbero strano se un’azienda iniziasse ad adattare le proprie pratiche in base ai feedback di chiunque si presentasse (senza aver acquistato nulla).
Ciò che mi ha colpito negli anni lavorando con Discourse è l’estensione con cui i fondatori di Discourse, il suo team e il codice stesso di Discourse vanno oltre questi incentivi standard. Amministro forum Discourse, faccio richieste di funzionalità, invio PR, creo plugin e temi e contribuisco in altri modi alla comunità Discourse da oltre 6 anni senza essere un cliente pagante. Sono stato estremamente soddisfatto del livello di supporto e feedback ricevuto in cambio.
Sì, non è l’unico progetto open source esistente, ma ce ne sono relativamente pochi abbinati a un modello di business di successo. Questo modello significa che ci si può ragionevolmente aspettare che sia vitale per un altro decennio, il che non è vero per alcune delle altre opzioni disponibili. Mentre Discourse continua a far crescere questo modello, ciò che dovremmo chiederci come parte della comunità di utenti, comunità e aziende che lo utilizzano è come noi possiamo continuare a costruire e incentivare gli aspetti non standard di cui tutti abbiamo beneficiato e continueremo a beneficiare negli anni a venire.
Quando le aziende crescono, spesso le questioni di efficienza, in particolare l’efficienza economica, diventano più prominenti. Anche questo è una parte naturale di un’azienda che opera in un’economia di mercato. Non sto dicendo che questo sia un assioma nel caso di Discourse, ma è la progressione naturale e comprensibile di un modello di business. Potreste pensare che l’ingrandimento di Discourse significhi che ora avranno più personale da dedicare alle richieste di funzionalità open source. Forse. Ma questo sarà bilanciato dalle realtà della gestione di un’azienda.
Mentre Discourse diventa più grande, la domanda che mi pongo (e mi sto ponendo) è cosa posso fare per continuare a costruire quegli aspetti relativamente rari di Discourse che vanno oltre gli incentivi aziendali standard. Quelle parti di Discourse sono intrinsecamente reciproche. La salute di qualsiasi comunità non dipende solo dalle persone che la gestiscono, ma anche dall’approccio dei suoi membri.
Sì, continuiamo a fare richieste di funzionalità, a inviare PR e a promuovere i cambiamenti che riteniamo benefici. Facciamolo con la massima diligenza, e anche di più. Mantenere vivo questo spirito è tanto nostro compito quanto lo è di Discourse.org.
Ben detto! 
Crediamo che l’ecosistema intorno a Discourse sia importante quanto Discourse stesso. Sostenere chi costruisce sopra Discourse è uno dei pilastri di ciò che vogliamo realizzare con queste nuove risorse. È una grande tenda e c’è spazio per tutti per aiutarci a renderla ancora più grande.
Buone notizie. Potresti condividere con la comunità i tuoi piani a lungo termine per migliorare la piattaforma? Quali cambiamenti positivi potrebbero verificarsi nel dibattito?
Congratulazioni per l’investimento! Fantastico. È bello vedere la piattaforma crescere.
Credo che quello a cui @oshyan si riferisca riguardi soprattutto l’esperienza utente e la difficoltà d’uso di Discourse. Se non sei uno sviluppatore, la configurazione iniziale è molto impegnativa (ci sono riuscito, alla fine, ma non è stata l’esperienza più semplice). Ho quasi pubblicato la guida alla configurazione “semplice” su Genius per poterla annotare mentre procedevo.
Ci sono poi problematiche legate all’utente che rendono la piattaforma complessa per i clienti non tecnici. Basti pensare a un solo esempio: vedi la mia risposta a @oshyan altrove in questo thread “In modo entusiasta e rispettoso…”. È piuttosto sottile capire visivamente a quale commento sto rispondendo. Sì, posso fare clic sull’immagine e essere portato al commento originale, ma i miei utenti più anziani potrebbero non accorgersene. E quando una discussione si scalda, le persone iniziano a sentirsi disorientate perché potrebbero aver risposto alla persona sbagliata.
So che questo è solo un piccolo esempio, ma a volte sembra che l’installatore o l’utente immaginato per Discourse sia qualcuno in grado, per esempio, di capire una pagina di JavaScript. Quindi ho interpretato il commento di @oshyan su un pubblico “più ampio” come un riferimento a un pubblico meno esperto dal punto di vista tecnologico.
È frustrante vedere imprenditori del mio settore elogiare altre piattaforme comunitarie, più limitate e più costose di Discourse! Voglio che Discourse risulti più attraente per più persone.
Complimenti. Ogni volta che visito un sito web e trovo un link alla sua community, mi aspetto che si tratti di una community Discourse, specialmente se è qualcosa legato alla tecnologia (come Julia, per esempio), e la maggior parte delle volte lo è
Non sono un grande fan dei forum, ma con Discourse mi sembra molto più facile partecipare a qualsiasi forum.
Non posso essere più d’accordo! Ogni volta che devo imparare un nuovo software, mi entusiasmo quando scopro che utilizzano Discourse per la loro comunità online. Non vedo l’ora di tuffarmi nella nuova comunità e partecipare attivamente, quando si tratta di Discourse!
Questa tranche di finanziamento di venture capital è ora indicata su Wikipedia: Discourse (software) - Wikipedia
Si prega di apportare ulteriori modifiche se necessario. Spero sia utile, R
Grazie @robbie.morrison! L’unica modifica che ho apportato è stata reindirizzare l’URL verso il blog invece che qui su Meta.
Voglio solo unirmi a @codinghorror e @jord8on nel sostenere che Discourse è divertente, non solo privo di attriti o semplice. Sono un utente attivo di 4 forum sullo stesso argomento di salute.
Privo di attriti: Quelli che non usano Discourse mi irritano notevolmente per diversi motivi, come la navigazione generale (trovare nuovi thread, nuovi post, ecc.), il tempo consentito per le modifiche, l’assenza di anteprima del compositore, la mancanza di bozze, meno opzioni di formattazione o quanto spesso i loro emoji si aprono lentamente (se ne hanno affatto). Potrebbe essere “sottile da capire … a quale commento sto rispondendo”, ma l’unico software di forum tra i 4 che fa questo più di Discourse rende quasi impossibile trovare l’ultimo post.
(Non privo di attriti: Su un altro forum la ricerca è più facile perché l’estratto della frase è più pertinente. Ho rinunciato a cercare certi post sugli altri 2, oppure uso un motore di ricerca.)
Semplice: Solo problemi molto lievi per me, non riesco a immaginare che altri abbiano meno problemi con gli altri 3.
Divertente: Ok, ho una curva di apprendimento rapida per questo tipo di cose, ma è costruita in modo così logico, ci sono così tante possibilità appena sotto la superficie, posso “lavorare” velocemente (inclusi gli scorciatoie da tastiera), modificare, salvare bozze, creare collegamenti è facile, molte funzioni aggiuntive, formattazione, nascondere dettagli, ecc. rendono davvero tutto divertente per me. Questo è uno dei motivi per cui ho scelto quel forum per scrivere il mio blog invece degli altri (il secondo è che le persone lì sono più gentili che ovunque else… - non mi sorprenderebbe se fosse in qualche modo magico 
o psicologicamente collegato 
anche)…
Messaggi di errore reinterpretati come trofei divertenti: Poiché Discourse promette il mondo e la versione utilizzata da quel forum “solo” commercia in un continente, stimola la voglia di provare a fare più di quanto possa, quindi ricevo messaggi di errore come altri ricevono trofei, che i moderatori spesso non possono spiegare, come quando si modifica troppo o troppo velocemente o il “429 no reason phrase”… Lo reinterpretò anche come divertente, anche se potrei rimanere un po’ bloccato finché non trovo una soluzione alternativa…
Vedo questa opinione di tanto in tanto, ma non riesco proprio a capirla. Non sono uno sviluppatore. Non sono un professionista IT di alcun tipo. Ma non capisco davvero come possa essere difficile fare:
git clone https://github.com/discourse/discourse_docker.git /var/discourse
cd /var/discourse
./discourse-setup
Non devi indovinare nessuno di questi comandi, non devi adattarli al tuo ambiente, ecc. Basta copiare e incollare dalla documentazione. Di sicuro non è più difficile della configurazione “normale” di un forum: “scarica il tarball, estrai, crea il database, configura l’app PHP per connettersi al database”. È diverso, ma se mai, è meno difficile, soprattutto perché non hai già bisogno di avere un web server, PHP e un database già attivi e funzionanti.
Ciao @danb35
Lo dico nel modo più educato e rispettoso possibile, ma la tua risposta – e sono al 100% tranquillo e amichevole – conferma il mio punto meglio di quanto io abbia mai potuto fare.
La mia affermazione è semplice: ci sono migliaia di persone là fuori che adorerebbero i risultati che Discourse può offrire: mamme con blog di shopping, pescatori che cercano di gestire un gruppo Facebook, autori che vogliono costruire una squadra di strada… secondo me, questo è il “pubblico più ampio” a cui ci si era riferiti in precedenza, ma la maggior parte di loro troverebbe Discourse troppo “difficile” da usare.
Penso semplicemente che sia un’opportunità persa.
Ti prometto che 99 su 100 creatori di comunità online non hanno idea di cosa significhi questo. Incollare dove? Su GitHub? Nel browser? In un’app Discourse di qualche tipo?
Queste persone non hanno mai aperto il Terminale nemmeno una volta in vita loro.
Ogni anno guadagno una cifra vicina allo stipendio medio negli Stati Uniti vendendo prodotti digitali, e sono online, in qualche forma, da decenni. Letteralmente non so cosa sia un tarball.
–
Non lo dico per essere sarcastico o per criticare Discourse. Uso io stesso Discourse per la mia comunità!
E per ogni esempio che posso fare, so anche che puoi fare delle ricerche, chiedere in giro e trovare la risposta. È quello che ho fatto io
Il mio punto è, piuttosto, che sembra esserci un giudizio errato e diffuso qui dentro riguardo a quanto siano esperti di tecnologia la maggior parte dei creatori di comunità online. E quando qualcuno lo menziona – come dici tu, non sono l’unico – c’è un tono di incredulità, persino di scetticismo.
Questa atmosfera rende la pubblicazione su questo forum un po’ meno piacevole per me di quanto vorrei.
Certo, sono un adulto, quindi non è un grosso problema. Ma la maggior parte di quelle persone di cui ho parlato farà invece un passo indietro e finirà per pagare Circle.so, acquistare un plugin WordPress o avviare un gruppo FB. Anche se Discourse è una soluzione migliore.
Comunque. Ho detto la mia. Forse ho torto! Questo è tutto ciò che pubblicherò su questo argomento – non voglio continuare a lamentarmi su una pagina che annuncia un grande successo. Molto felice per il team, e spero che la piattaforma continui a crescere e a rafforzarsi.