Como tornar contribuir para a Meta mais agradável?

Reconhecimento

Essa pergunta existe em todas as comunidades. Quando você abstrai a pergunta, ela também se aplica às interações sociais da vida em geral. Quer você goste ou não, a postagem provavelmente não foi valiosa o suficiente, de uma forma ou de outra, para o leitor — especialmente quando comparada às outras coisas com as quais ele está lidando no momento.

Posso tornar meu Tópico mais valioso para as pessoas que quero que o leiam?

  • Posso remover um pouco do excesso?
  • Uma imagem ajudaria?
  • É mesmo benéfico para eles lidarem com isso, ou vai consumir muitos recursos que poderiam ter sido melhor gastos em outro lugar?

Meta em Geral

Concordo — na verdade, toda essa postagem é boa :point_up:

Entendendo o usuário

Uma coisa a considerar é que a equipe do Discourse também são usuários.

Recursos

A equipe tinha cerca de 25 pessoas quando olhei em junho. Agora são 64. Isso diz duas coisas:

  1. Eles têm muito trabalho a fazer
  2. Eles têm muito trabalho a fazer

Eles já tinham milhares de clientes com um tamanho de 25. Falando por experiência própria, eles oferecem um suporte muito, muito bom a esses clientes pagantes. Especialmente em comparação com outras empresas, e especialmente quando você considera o preço. No último ano, não tive nada além de níveis exemplares de suporte e interação da equipe. @rishabh em particular tem sido extremamente paciente conosco.

Prioridade de Bugs

Clientes pagantes também encontram bugs: se um bug está quebrando algo essencial para um cliente, ele é priorizado. Isso acontece em nosso negócio também — o maior cliente tem prioridade, porque sem ele não podemos pagar pelas coisas que precisamos para satisfazer os clientes menores. Além disso, o tipo de bug desempenha um papel enorme:

Exemplo

Avatar tem borda em páginas publicadas
O que acontece se isso não for corrigido? Há uma linha azul em torno de um avatar em uma página onde o avatar nem é tão importante.

Backdoor de permissões em relação a tópicos sinalizados e alterações de título
O que acontece se isso não for corrigido? Um ator mal-intencionado pode imediatamente republicar conteúdo que foi considerado confidencial/inapropriado. O que acontece se isso ocorrer? Bem, um cliente pagante agora tem uma violação de confidencialidade.


Contribuir é sobre dar

Qualquer coisa no meta é grátis. Tudo no meta é grátis. Todo o suporte, todas as contribuições, toda a comunidade. Meu prazer é usar o Discourse e aprender. Eu retribuo contribuindo para a comunidade da melhor maneira que posso.

Cada contribuição já é pré-recompensada com o uso gratuito e ilimitado de software de ponta.

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