Estamos satisfeitos em anunciar que o Discourse recebeu um investimento de série A de 20 milhões de dólares da Pace Capital, com a participação de nossos investidores iniciais, a First Round Capital.
Uau… 
Parabéns, pessoal 
Não foi antes do tempo, devo dizer 
Uau, que grande notícia, parabéns! 
Espero que vejamos muito mais disso impulsionado por esse novo financiamento. 
Não tenho certeza do que seus próprios dados de usuários (entrevistas, etc.) dizem, mas não conheço muitas pessoas que descreveriam o uso do Discourse como “divertido”. Sem atrito? Talvez, para um subconjunto de usuários. “Mais simples”? Hmm, novamente, não tão certo quanto a isso. Certamente não é o mais simples de configurar/instalar (reconheço que, dada a pilha tecnológica, já pode ser o mais simples possível). Mas mesmo do ponto de vista do usuário, é possível ver muitas pessoas aqui no Meta — e em outros lugares — falando que o Discourse parece mais “técnico”, ou até “complicado”, do que algumas outras plataformas/ferramentas relacionadas com objetivos semelhantes ao Discourse.
Agora, sei que sugestões específicas sobre esses tópicos e preocupações mais amplas são a melhor maneira de defender mudanças (ou pelo menos a mais fácil para a equipe engajar). E continuarei tentando fazer isso conforme o tempo e a energia permitirem. Mas também acho razoável pedir que uma empresa do seu porte, com expertise profunda em seu domínio de problema, seja mais claramente responsável por traduzir exemplos gerais de necessidades ou preocupações dos usuários em recursos mais específicos e outras mudanças.
Idealmente, isso não seria apenas por meio de diálogos aqui nos fóruns (o que já acontece, embora com algumas preocupações), mas também por meio de entrevistas diretas com usuários (e usuários/administradores em potencial!) com perguntas abertas e orientadas à experiência (ou seja, entrevistas clássicas de usuário). Imagino que vocês já façam isso, dado seu porte e experiência, mas se for o caso, acho que trazer parte dessa abordagem mais aberta para o Meta seria bom. Ou seja, mais da equipe do Discourse visivelmente fazendo o trabalho de traduzir sentimentos e comportamentos dos usuários em recursos e outras mudanças com base em feedback expresso abertamente.
Por “visivelmente”, quero dizer menos respostas da equipe que colocam a responsabilidade no usuário de fazer alguma sugestão específica e mais, por exemplo, perguntar “E se houvesse o recurso X, isso ajudaria com sua necessidade?”
Isso, acho, é particularmente emocionante e também depende fortemente de abordar as preocupações que mencionei acima.
Você sabe, é claro, que meus comentários são feitos com respeito e que desejo o melhor para o Discourse. E também não quero sugerir que vocês não fazem entrevistas com usuários ou que não fazem nenhum trabalho de decompor ideias e necessidades mais gerais em solicitações de recursos, etc. Na verdade, acho que há melhorias visíveis nessas áreas aqui no Meta ao longo do último ano ou dois, pelo menos (não estou aqui há mais tempo que isso). Ainda assim, como usuário final e administrador de vários fóruns Discourse, minha experiência vivida aqui nos fóruns tentando defender mudanças frequentemente parece ser recebida com “Você não está sendo específico o suficiente” ou “faça um mockup” (o que pode facilmente ser visto, dependendo do nível de capacidade e compreensão do solicitante, como “por favor, faça parte do trabalho de desenvolvimento para nós”). Vocês se beneficiam de um alto nível de habilidade dos usuários aqui no Meta, certamente, mas não podem dar isso como garantido, especialmente se esperam “alcançar públicos totalmente novos”.
Espero que não se importe em eu levantar essas preocupações aqui. Não quero “roubar sua cena”, mas essas preocupações parecem relevantes para esse grande aumento de recursos para a equipe. Obrigado por ouvir.
No geral, acho que o Discourse está fazendo um ótimo trabalho. É um produto excelente, com uma equipe atenciosa e competente por trás dele, e esse último financiamento é muito merecido!
Parabéns pelo financiamento e parabéns em dobro por encontrar os investidores certos.
Por coincidência, houve uma discussão no HN sobre o Discourse. Como de costume, há cartas de amor e pessoas que gostam de poucas mudanças.
Isso é fantástico — parabéns a toda a equipe do DC 
Recentemente, migramos um fórum para o DC (vindo do vB) e isso ajudou a dar nova vida ao velho cão, com o engajamento dos usuários aumentando significativamente (mais de 10 mil posts por semana). Perdemos alguns membros (o que sempre é esperado), mas aqueles que permaneceram estão postando mais e adoraram a atualização. Há algumas coisas que posso compartilhar sobre a mudança que podem ajudar a equipe do DC, mas farei isso mais tarde, pois não quero desviar o foco deste tópico. Só queria dizer que o DC é a melhor plataforma de fóruns disponível e o suporte que você recebe aqui é comparável, senão superior, ao que se obtém em fóruns onde é necessário pagar uma taxa de licença anual.
Parabéns a todos os envolvidos e mal posso esperar para ver o que o DC fará a seguir!
Parabéns. É ótimo ver o Discourse com marca branca em todos os lugares hoje em dia. Bem merecido e um brinde ao seu crescimento contínuo.
De forma entusiasmada e respeitosa, eu secundarizo gentilmente os pontos levantados neste comentário.
Parabéns Discourse 
Para onde posso enviar meu currículo? 
Bem, claro, mas isso entra no território de “Eu realmente não gosto de música country e western”. Tudo bem. Nem todo mundo gosta de todos os estilos de música.
Mas, para mim, pessoalmente, tenho absolutamente uma tonelada de diversão usando o Discourse e significativamente menos diversão usando XenForo, vBulletin, SMF, Reddit, Twitter, e-mail e… bom… há muito pouco que eu uso online que me dê a mesma satisfação de discussão fundamentada em tempo real, baseada em tópicos e parágrafos, com notificações inteligentes, que o Discourse oferece. Naturalmente, estou enviesado, mas acho que nosso crescimento ao longo dos últimos 9 anos e o fato de outras pessoas estarem dispostas a investir grandes somas no que fazemos falam por si.
Mas também é verdade que existem muitos outros tipos de música além da country e western, e o mundo é melhor por essa diversidade — é perfeitamente aceitável preferir um som diferente, uma experiência diferente. E você pode, possivelmente, misturar country e western com outros gêneros como rock ou até rap — já foi feito! Eu nunca diria, como o Facebook, que deve existir apenas uma única coisa que toda pessoa usa. Isso é anátema para mim.
Você tem razão — estamos nisso há 8 anos agora, e há uma lista enorme de tópicos no meta documentando toneladas de mudanças que fizemos como resultado direto do feedback dos usuários, embora tendamos a priorizar o feedback de nossos clientes hospedados, pois isso é essencial para nossa sobrevivência como negócio. Basta dar uma olhada em uma captura de tela do Discourse de 2013 e compará-la com a de hoje. Tão diferente!
Acho que o software de código aberto exige um pouco mais de paciência do que outros produtos de código fechado, embora eu esteja curioso se há outros produtos que você usa onde você já almoçou com um fundador, com eles, com presentes? Eu diria que isso é uma indicação bastante clara de quão dispostos estamos a ouvir.
Parabéns
Fico feliz que você tenha encontrado investidores que entendem o que você construiu até agora e o que pretende construir no futuro. Não é algo fácil. Espero que esses relacionamentos continuem a crescer.
Como alguém que passou de usuário, administrador de fórum e solicitante de recursos para desenvolvedor e fundador de outra empresa que usa o Discourse, vi ambos os lados dessa equação. Entendo o que você está dizendo aqui, mas gostaria de adicionar um pouco mais de contexto que pode mudar um pouco a perspectiva.
Quando você está construindo software de código aberto, recebe muitas solicitações de todas as partes, com regularidade. Algumas são muito detalhadas e bem pensadas, outras não. De fato, às vezes o nível de atenção aos detalhes é inversamente proporcional ao nível de insistência da pessoa que faz a solicitação. Não importa o quanto você esteja disposto a se envolver com os usuários, você não tem tempo ou paciência infinitos.
O que inevitavelmente acontece é que você desenvolve um sistema de priorização e respostas padrão para certas perguntas. Quando você adiciona a isso o fato de estar gerenciando ou fazendo parte de uma organização que deseja permanecer financeiramente viável para que possa pagar salários dignos aos seus trabalhadores, evitar o esgotamento e continuar crescendo, uma maneira de priorizar as coisas é verificando se a pessoa que solicita algo é um cliente.
Agora, a priorização de clientes pagantes não é axiomática, nem a mesma em todos os casos. Diferentes estruturas organizacionais geram diferentes incentivos nesse aspecto (o que é parte da razão pela qual o Pavilion é uma cooperativa, não um negócio tradicional). No entanto, é totalmente natural e compreensível. A vasta maioria dos negócios viáveis faz isso todos os dias. E na maioria dos casos, as pessoas aceitam isso como prática padrão em uma economia de mercado. De fato, em outros contextos, as pessoas achariam estranho se um negócio começasse a adaptar suas práticas com base no feedback de qualquer pessoa que aparecesse (e não tivesse comprado nada).
O que me impressionou ao longo dos anos trabalhando com o Discourse é a extensão em que os fundadores do Discourse, sua equipe e o próprio código do Discourse se esforçam para ir além desses incentivos padrão. Tenho administrado fóruns Discourse, feito solicitações de recursos, enviado PRs, desenvolvido plugins e temas e feito outras contribuições para a comunidade Discourse há mais de 6 anos sem ser um cliente pagante. Fiquei extremamente satisfeito com o nível de suporte e feedback que recebi em troca.
Sim, não é o único projeto de código aberto existente, mas há relativamente poucos combinados com um modelo de negócios bem-sucedido. Esse modelo significa que você pode razoavelmente esperar que ele seja viável por mais uma década, o que não é verdade para algumas das outras opções disponíveis. À medida que o Discourse continua a crescer com esse modelo, o que devemos nos perguntar, como parte da comunidade de usuários, comunidades e empresas que o utilizam, é como nós podemos continuar a construir e incentivar os aspectos não padrão dos quais todos nos beneficiamos e continuaremos a nos beneficiar nos anos vindouros.
Quando os negócios crescem, o que frequentemente acontece é que questões de eficiência passam a ter mais destaque, particularmente a eficiência econômica. Isso também é uma parte natural de um negócio operando em uma economia de mercado. Não estou dizendo que isso seja axiomático no caso do Discourse, mas essa é a progressão natural e compreensível de um modelo de negócios. Você pode sentir que o crescimento do Discourse significa que agora eles terão mais funcionários para dedicar mais tempo às solicitações de recursos de código aberto. Talvez. Mas isso será equilibrado com as realidades de gerenciar um negócio.
À medida que o Discourse cresce, a pergunta que eu faria (e que estou fazendo a mim mesmo) é: o que posso fazer para continuar a construir esses aspectos relativamente raros do Discourse que vão além dos incentivos comerciais padrão. Essas partes do Discourse são inerentemente recíprocas. A saúde de qualquer comunidade não depende apenas das pessoas que a gerenciam, mas também da abordagem de seus membros.
Sim, vamos continuar fazendo solicitações de recursos, enviando PRs e defendendo mudanças que acreditamos serem benéficas. Vamos fazer isso com a maior diligência possível, e até mais ainda. Manter esse espírito vivo é tão responsabilidade nossa quanto do Discourse.org.
Que belo comentário! 
Acreditamos que o ecossistema em torno do Discourse é tão importante quanto o próprio Discourse. Apoiar aqueles que constroem sobre o Discourse é um dos pilares do que desejamos alcançar com esses novos recursos. É um espaço amplo e há lugar para todos nos ajudarem a torná-lo ainda maior.
Boas notícias. Você pode compartilhar seus planos de longo prazo para melhorar a plataforma com a comunidade? Quais mudanças positivas podem ocorrer no discurso?
Parabéns pelo investimento! Fantástico. É ótimo ver a plataforma crescendo.
Acho que o que @oshyan está querendo dizer é mais sobre a experiência do usuário e a dificuldade de uso do Discourse. Se você não é programador, a configuração inicial é muito desafiadora (eu consegui, eventualmente, mas não foi a experiência mais simples). Quase postei o guia de configuração “fácil” no Genius para poder anotá-lo conforme avançava.
E há questões de usabilidade que tornam a plataforma complexa para clientes não técnicos. Como apenas um exemplo, veja minha resposta a @oshyan em outro lugar deste tópico, “De forma entusiasmada e respeitosa…”. É bastante sutil identificar visualmente a qual comentário estou respondendo. Sim, posso clicar na imagem e ser levado ao comentário original, mas meus clientes mais antigos podem não perceber isso. E quando um tópico fica acalorado, as pessoas começam a se sentir desoladas por terem respondido à pessoa errada.
Sei que isso é apenas um pequeno exemplo, mas às vezes parece que o instalador/usuário imaginado do Discourse é alguém que, por exemplo, consegue entender uma página de JavaScript. Por isso, interpretei o comentário de @oshyan sobre um público “mais amplo” como sugerindo simplesmente um público menos familiarizado com tecnologia.
É frustrante ver empreendedores da minha área elogiando outras plataformas de comunidade, mais limitadas e mais caras, em vez do Discourse! Quero que o Discourse seja mais atraente para mais pessoas.
Parabéns. Toda vez que visito um site e há um link para a comunidade dele, espero que seja uma comunidade Discourse, especialmente se for algo relacionado à tecnologia (como a Julia Lang, por exemplo), e na maioria das vezes é mesmo uma comunidade Discourse
Não sou muito fã de fóruns, mas com o Discourse sinto que é muito mais fácil participar de qualquer fórum.
Não poderia concordar mais com isso! Toda vez que preciso aprender um novo software, fico animado ao descobrir que eles usam o Discourse para sua comunidade online. Mal posso esperar para entrar na nova comunidade e participar ativamente, quando for o Discourse!
Esta parcela de financiamento de capital de risco agora está registrada na Wikipedia: Discourse (software) - Wikipedia
Por favor, edite conforme necessário. Espero ter ajudado, R
Obrigado, @robbie.morrison! A única edição que fiz foi alterar a URL para apontar para o blog, em vez de aqui no Meta.
Só quero me juntar ao @codinghorror e ao @jord8on para apoiar que o Discourse é divertido, e não apenas sem atrito ou simples. Sou um usuário pesado de 4 fóruns sobre o mesmo tema de saúde.
Sem atrito: Aqueles que não usam o Discourse me irritam consideravelmente por várias razões, como navegação geral (encontrar novos tópicos, novas postagens etc.), tempo permitido para edição, falta de pré-visualização do editor, sem rascunhos, menos formatação ou como os emojis deles frequentemente abrem muito lentamente (se é que têm algum). Pode ser “sutil descobrir a qual comentário estou respondendo”, mas o único software de fórum dos 4 que faz isso mais do que o Discourse torna quase impossível encontrar a última postagem.
(Não sem atrito: Em outro fórum, a busca é mais fácil porque o trecho da frase é mais relevante. Desisti de procurar certas postagens nos outros 2 — ou uso um mecanismo de busca.)
Simples: Apenas problemas muito leves para mim; não consigo imaginar que outros tenham menos problemas com os outros 3.
Divertido: Ok, tenho uma curva de aprendizado rápida para esse tipo de coisa, mas é construído de forma tão lógica, com tantas possibilidades logo abaixo da superfície, consigo “trabalhar” rápido (incluindo atalhos de teclado), edição, rascunhos e links são fáceis, há muitas funções adicionais, formatação, ocultar detalhes etc. que realmente tornam divertido para mim. Essa é uma das razões pelas quais escolhi aquele fórum para escrever meu blog em vez dos outros (a segunda sendo que as pessoas lá são mais simpáticas do que em qualquer outro lugar… — não se surpreenda se isso de alguma forma esteja magicamente 
ou psicologicamente conectado 
também)…
Mensagens de erro reinterpretadas como troféus divertidos: Como o Discourse promete o mundo e a versão que o fórum usa “apenas” negocia em um continente, isso aguça o apetite para tentar fazer mais do que consegue, então recebo mensagens de erro como outros recebem troféus, que os moderadores muitas vezes não conseguem explicar, como ao editar demais ou muito rápido, ou a “429 sem frase de motivo”… Eu reinterpreto isso como divertido também, embora possa ficar um pouco confuso até encontrar uma solução alternativa…
Vejo esse sentimento de vez em quando, mas realmente não entendo. Não sou programador. Não sou profissional de TI de nenhum tipo. Mas não entendo como é desafiador fazer:
git clone https://github.com/discourse/discourse_docker.git /var/discourse
cd /var/discourse
./discourse-setup
Você não precisa adivinhar nenhum desses comandos, nem adaptá-los ao seu ambiente, etc.—basta copiar e colar da documentação. Certamente não é mais desafiador do que a configuração “normal” de fórum: “baixar o tarball, extrair, criar banco de dados, configurar o aplicativo PHP para conectar ao banco de dados”. É diferente, mas se alguma coisa, é menos desafiador—especialmente porque você já não precisa ter um servidor web, PHP e um banco de dados todos configurados e funcionando antes.
Olá @danb35,
Quero dizer isso da forma mais polida e respeitosa possível, mas sua resposta — e estou sendo 100% descontraído e amigável aqui — comprova meu ponto melhor do que eu jamais poderia.
Minha afirmação é simples: existem milhares de pessoas por aí que adorariam os resultados que o Discourse pode oferecer: mães com blogs de compras, pescadores tentando gerenciar um grupo no Facebook, autores que querem montar uma equipe de apoio… Na minha opinião, esse é o “público mais amplo” mencionado anteriormente, mas a maioria deles acharia o Discourse muito “difícil” de usar.
Acho apenas que é uma oportunidade perdida.
Eu garanto que 99 em cada 100 criadores de comunidades online não fazem a menor ideia do que isso significa. Colar onde? No Github? No navegador? Em algum aplicativo do Discourse?
Essas pessoas nunca abriram o Terminal uma única vez na vida.
Todo ano, ganho algo próximo à média salarial dos EUA vendendo produtos digitais, e estou online, de alguma forma, há décadas. Literalmente não faço ideia do que seja um tarball.
–
Não estou dizendo isso para ser sarcástico ou criticar o Discourse. Eu mesmo administro minha própria comunidade com ele!
E para cada exemplo que posso dar, também sei que é possível pesquisar, perguntar por aí e encontrar a resposta. Foi isso que eu fiz
Meu ponto é, na verdade, que parece haver um julgamento equivocado generalizado por aqui sobre o quão familiarizados com tecnologia são a maioria dos criadores de comunidades online. E quando alguém menciona isso — como você disse, não sou só eu —, há um tom de incredulidade, até mesmo descrença.
Essa vibe torna a postagem neste fórum um pouco menos agradável para mim do que eu gostaria.
Claro, sou um adulto, então não é grande coisa. Mas o que a maioria dessas pessoas que mencionei realmente fará é seguir em frente e acabar pagando pelo Circle.so, comprando algum plugin do WordPress ou criando um grupo no Facebook. Mesmo sabendo que o Discourse é uma solução melhor.
De qualquer forma, já disse o que tinha a dizer. Talvez eu esteja errado! Isso é tudo que vou postar sobre o tema — não quero ficar reclamando em uma página anunciando um grande sucesso. Muito feliz pela equipe e espero que a plataforma continue crescendo e se fortalecendo.