Благодарность
Этот вопрос возникает в каждом сообществе. Если абстрагироваться от него, то он применим и к социальным взаимодействиям в жизни в целом. Хотите вы этого или нет, но, скорее всего, ваше сообщение было недостаточно ценным для читателя — особенно по сравнению с другими вещами, которыми он в данный момент занимается.
Могу ли я сделать свою тему более ценной для людей, которых я хочу привлечь к чтению?
- Могу ли я убрать лишнее?
- Помогло бы изображение?
- Полезно ли им вообще разбираться в этом, или это потребует много ресурсов, которые можно было бы лучше потратить в другом месте?
Мета-обсуждения в целом
Согласен — на самом деле весь этот пост хорош 
Понимание пользователя
Стоит учесть, что команда Discourse тоже состоит из пользователей.
Ресурсы
Когда я смотрел в июне, в команде было около 25 человек. Сейчас их 64. Это говорит о двух вещах:
- У них много работы
- У них много работы
У них уже были тысячи клиентов при численности команды в 25 человек. Говоря по опыту, они предоставляют действительно очень хорошую поддержку тем, кто за неё платит. Особенно по сравнению с другими компаниями, и особенно если учесть цену. За последний год я получил только образцовый уровень поддержки и взаимодействия от команды. @rishabh в частности был чрезвычайно терпелив с нами.
Приоритет багов
Платящие клиенты тоже находят баги: если баг ломает что-то критически важное для клиента, он получает приоритет. Это происходит и в нашем бизнесе — самый крупный клиент получает приоритет, потому что без него мы не можем позволить себе то, что нужно для удовлетворения меньших клиентов. Кроме того, тип бага играет огромную роль:
Пример
Аватар имеет рамку на опубликованных страницах
Что произойдёт, если это не исправить? Вокруг аватара на странице, где аватар не так уж важен, будет синяя линия.
Обход прав доступа в отношении помеченных тем и изменений заголовков
Что произойдёт, если это не исправить? Злоумышленник сможет немедленно повторно опубликовать контент, который был признан конфиденциальным/неподходящим. Что произойдёт, если это случится? Ну, у платящего клиента теперь будет утечка конфиденциальной информации.
Вклад — это отдача
Всё на «Мета» бесплатно. Всё на «Мета» бесплатно. Вся поддержка, все вклады, всё сообщество. Моё удовольствие — это использование Discourse и обучение. Я возвращаю долг сообществу, внося свой вклад, насколько это возможно.
Каждый вклад уже вознаграждён бесплатным и неограниченным использованием передового программного обеспечения.