Выявление особых пользователей (только для просмотра персоналом)

Поддержка
1

Продолжение обсуждения из темы Назначение тегов пользователям:

Я хочу, чтобы у выбранных участников автоматически отображался тег при создании темы.
Я буду называть таких участников VIP. Когда сотрудники поддержки просматривают список тем, тег «VIP» поможет легко понять, кто эти люди. Я не могу использовать flair, так как это должно быть скрыто и видно только сотрудникам. Кроме того, flair не отображается в списках тем.

Я назначил тег группе, но ожидаемого поведения не получаю. Возможно ли это вообще?

Спасибо,
Том

2

Я считаю, что вам понадобится кастомный плагин для автоматического присвоения тега «только для сотрудников» темам, созданным участниками этой группы.

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Но если вам нужно просто видеть их, я думаю, вы можете создать компонент темы, который будет помечать эти темы только для сотрудников.

3

Разве не очень неудобно, что для отслеживания визуальных подсказок в некоторых строках приходится разбирать весь список тем в разделе «Последнее»?

Я бы порекомендовал использовать список групповых сообщений — это отфильтрованный вид, содержащий только взаимодействия VIP-пользователей, откуда можно одним кликом перейти к соответствующей теме.

Пример ленты команды Discourse: https://meta.discourse.org/g/team/activity/posts

4

Я не уверен, сработает ли это или нет. Но есть плагин Follow для подписки на пользователей.

5

@Falco, я на самом деле настроил это для демонстрации команде поддержки. Согласен, что это удобнее, чем прокручивать списки тем.

Спасибо всем за ваши комментарии.