رد مثير للاهتمام، فإن احتياجات ورغبات المستخدم هي حقًا العوامل المحددة التي يجب على المرء استخدامها في تحديد وتحسين تجربة مجتمع المستخدم. استخدام ذلك سيؤدي إلى مجموعة أكثر تعقيدًا من الخطوات لمدير مجتمع غير مهتم بالتصميم. لذلك حاولت جعل هذه المقالة أكثر إيجازًا حيث كنا نأمل في الإجابة على هذا السؤال الذي يسأله أصحاب / مديرو المجتمعات لنا عادةً:
كيف يمكنني التحقق من مدى جودة أداء مجتمعي؟
صحيحًا لما قلته، فإن استخدام احتياجات ورغبات المستخدم يمكن أن يعطي إجابة أكثر شمولاً لهذا السؤال، ولكنه سيكون إجابة مفرطة على السؤال وقد يُنظر إليه على أنه مربك لأنه سيقوم بالمزيد من إعادة استراتيجية المجتمع ككل وعدم إجراء فحص صحي. سيصبح أيضًا مجموعة أكثر تعقيدًا من الخطوات التي يجب اتباعها وسيخرج عن نطاق السؤال الذي كنا نتطلع إلى الإجابة عليه، لذلك اعتقدت أن هذا يجب أن يكون أبسط.
إذا كنت لا تزال ترغب في دليل لمتابعته حول كيفية تحسين تجربة مجتمعك باستخدام احتياجات ورغبات المستخدمين، فقد قمت بتطوير خريطة تجربة موسعة مع مطالبات مدمجة يمكن لأي شخص اتباعها، انظر هنا:
لقد كتبت مؤخرًا أيضًا دليلًا صغيرًا لمرافقة هذه الخريطة، انظر هنا:
ستجد هناك شيئًا أكثر تفصيلاً فيما يتعلق باتباع احتياجات ورغبات المستخدمين أو أعضاء المجتمع. اسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هذا يساعد.