Улучшение опыта работы с разделом «Поиск —> Ещё...»

Меня только что осенило, что текущая презентация поиска немного неэффективна.

Если я ищу термин, и ни один из пяти первых предложенных результатов не соответствует моему запросу, я перехожу к просмотру всех результатов, только чтобы увидеть те же самые пять результатов. Это имело бы смысл в какой-то степени, если бы Discourse представлял расширенный вид этих тем, но это не так — эти фрагменты идентичны. На самом деле, даже хуже, чем идентичны, потому что пятый результат, видимый на первом скриншоте, уходит за нижний край.

Пользователю приходится прокручивать целый дополнительный экран, прежде чем станут видны дополнительные результаты.

Думаю, это можно решить двумя способами: либо показывать больше каждого поста, либо сразу помещать пользователя на шестой результат, но указывая, что первые пять результатов поиска доступны выше.

Оговорки: Это, очевидно, не относится к мобильным устройствам, так как предпросмотр поиска там отсутствует, и разрешение экрана/масштабирование определённо играют роль здесь. Я наблюдал эту проблему на внутреннем дисплее моего MacBook Pro 16", на подключённом 4K-панели при масштабировании по умолчанию и на моём ThinkPad X1 Carbon. Если я установлю масштабирование разрешения на 4K-панели на минимальное, то первые пять результатов займут только верхние 50% окна на всю высоту, но кроме избранных продвинутых пользователей, кто так делает?

Примечание: Я всё ещё большой поклонник RSS и всегда ценю, когда ссылки для чтения продолжения статьи ведут меня к остальной части статьи, а не отправляют меня в начало, заставляя прокручивать обратно туда, где я остановился. Респект Ars и другим за удобство для пользователя в этом плане.

5 лайков

Для меня это не было бы улучшением :wink:

Я сразу перехожу к списку результатов. Просто потому, что результат, который я ищу, крайне редко оказывается в первых пяти. Мой стиль таков:

  • открыть результат, а затем вернуться
  • открыть несколько вкладок

Если я оказываюсь на шестом результате, мне приходится прокручивать страницу вверх. А если я открою результат из быстрых подсказок, я не смогу вернуться к поиску, а только на ту страницу, где был.

Так что, с моей точки зрения, удаление быстрых подсказок было бы лучшим выбором.

Честно говоря, не так уж сложно определить, сколько времени пользователь смотрит на превью поиска, прежде чем решить, вести его к первому результату или к шестому.

Это действительно довольно простая задача. Но попытка угадать, что означает эта метрика… это уже совсем другая история. Мы не знаем, связано ли быстрое или медленное отклонение от быстрых результатов с:

  • выработанными привычками
  • размышлениями о том, даст ли один из результатов ответ на вопрос
  • непониманием того, что именно означают попадания
  • поиском более подходящих поисковых запросов
  • перерывом на кофе

Однако это может быть правдой: если человек потратил больше времени на просмотр первых пяти результатов, вероятно, ему больше не нужно видеть те же самые результаты снова.

Тем не менее… мне бы хотелось видеть результаты, аналогичные тем, которые предлагают Google и другие поисковые системы. Это более привычно для всех, а также более надёжно.

Я также заметил странное поведение поиска: