Мне нравится идея отдельного раздела для задач по «уходу за садом», а групповой ящик входящих — или даже категория «Уход за садом» — звучит как более простое решение по сравнению с мега-темой.
5 лайков
Стоит сначала попробовать создать мега-тему и посмотреть, как это сработает.
Если окажется, что это неудобно, мы можем перейти к категории (или тегу, который мы обычно используем в разделе «Обратная связь по сайту»).
Но для того, что мы обсуждаем здесь, я думаю, что мега-темы может быть достаточно.
(Чат тоже может сыграть здесь свою роль)
Готов экспериментировать в этой области вместе со всеми вами.
Независимо от реализации, мне нравится идея иметь место, где такая коллаборация может происходить среди людей, которые готовы уделять внимание таким деталям.
4 лайка
Интересно, как часто темы закрываются без решения, например как «не подлежит исправлению» или «на самом деле не проблема». Теги были бы удобным способом фильтровать закрытые темы по этому основанию.
3 лайка
Хм… если это мега-тема, имеет ли смысл автоматическое удаление ответа, скажем, через неделю? Ведь если тег добавлен или изменение внесено, оно не должно оставаться там вечно?
1 лайк
Я думаю, что не стоит заниматься модерацией самой темы о садоводстве.
3 лайка
Спасибо всем — я считаю, что это обсуждение довольно удачно осветило основные проблемы, а также несколько вполне работоспособных способов решения этой «садоводческой» задачи (и я чувствую, что меня услышали).
Однако я не уверен, что мега-тема — лучший путь вперёд для этого; если мы максимально используем возможности Discourse, то канал чата с ветвлением мне кажется гораздо более подходящим вариантом.
Подобные вопросы определённо эфемерны; как только «мелочь» исправлена, нет никакой ценности в сохранении факта этого в теме. Точно так же нет смысла, чтобы эти тривиальные «садоводческие» вопросы появлялись в поиске.
Это также сделало бы задачу достаточно простой для поиска и относительно ненавязчивой. Кроме того, можно было бы использовать удобную эмодзи, чтобы отметить, когда что-то улажено. Возможно, ограничить доступ уровнем TL2 и выше, чтобы не захламлять пространство для новичков?
3 лайка
Это напоминает мне эту тему #feature Please distinguish flags for "bad" things from organizational and "please help" flags - #20 by mattdm.
5 лайков
Как вы планируете отслеживать, что уже решено в мега-теме по садоводству?
Missing images at Meta.discourse.org была своего рода темой по садоводству, привязанной к одной проблеме. Чтобы отслеживать решённые вопросы, для каждого отчёта добавлялись чекбоксы, которые затем отмечались. Я понимаю, что это был самый простой способ вести учёт там, но все эти правки создавали много шума. Поэтому я не считаю это хорошим решением для более крупной темы по садоводству.
4 лайка
Я считаю, что есть разница между закрытым запросом на функцию и запросом, у которого есть явный тег «завершено». Первый может быть закрыт по множеству причин: больше не актуален, не будет реализован, невозможно выполнить и т. д.
Моя единственная озабоченность, если это сделают не сотрудники, заключается в том, что они должны быть очень уверены, что работа действительно завершена. Поэтому я предпочитаю выработать привычку, чтобы человек, который исправляет или завершает что-либо, просто обновлял информацию об этом на meta.
6 лайков
После краткого обсуждения с @ToddZ мы решили начать с темы. Посмотрим, как всё пойдёт, и будем корректировать по мере получения опыта: Experiment: Collaborative content gardening hub for meta
3 лайка
Разве в Contribute > Bug не должен быть тег fixed? А для Contribute > UX более подходящий вариант?
3 лайка
Да, я полагаю, вы правы.
Лично я не уверен, что такое различие того стоит, но пока мы не решим это изменить, да.
Я изменил ограничения для fixed и completed, чтобы пользователи TL3 теперь тоже могли их добавлять.
Мне кажется, что это лучший компромисс для этих тегов с учётом обсуждения здесь.
4 лайка
Я закрою эту тему.
Она хорошо нам послужила, но она немного разнородна, и теперь у нас есть ещё более разнородная тема: Experiment: Collaborative content gardening hub for meta
Выше была хорошая дискуссия, но я думаю, что сейчас нам лучше сосредоточиться на каждом случае использования отдельно — например, как мы можем улучшить опыт в наших категориях поддержки? Я создал новую тему об этом здесь: Improving the experience in our support categories
1 лайк