Мне интересно посмотреть, насколько хорошо работает тема «Представьтесь». Я, возможно, склонялся бы к созданию категории или подкатегории, но вижу рекомендации просто сделать это постоянной темой.
Я бы с радостью увидел примеры тем «Представьтесь» в реальной жизни.
Это сильно варьируется и во многом зависит от типа сообщества и его существующей этики.
Тем не менее, как и во многих инициативах по развитию сообществ: просто попробуйте
Лучший способ, который я видел, — когда менеджер сообщества активно приглашает людей вступить в сообщество и представиться. Это одна из тех повторяющихся задач, которые не следует автоматизировать: добавьте немного креатива, обыграйте имя или биографию человека или что-то ещё. Если сейчас праздничный сезон, можно сделать приглашение в виде рифмы и так далее.
Такие приглашения могут стать отличным инструментом для вовлечения людей, чтобы они перестали быть просто наблюдателями или участвовали лишь разово.
Однако они могут и не сработать, и вы это поймёте после нескольких попыток.
Спасибо, Бас — я собираюсь попробовать. Меня только интересует, как это выглядит, когда есть один «мегапоток» для всех вступлений, посвящённых одной теме, вместо создания отдельной категории для разных тем знакомств.
В случае с одним потоком я представляю, что ответы и отклонения от темы, связанные со старыми вступлениями, будут встраиваться в новые знакомства, и всё это может стать немного запутанным. Но… возможно, это обычно не является проблемой. Я никогда с этим не сталкивался, поэтому надеюсь хотя бы увидеть пару примеров.
Начните с простой темы. Если она станет настолько успешной, что вам следовало бы использовать категорию — это хорошая проблема, с которой можно столкнуться
Мы уже много лет используем категорию «Представьтесь». На каждые 10 новых участников приходится примерно одно такое сообщение. Вы можете ознакомиться с ней здесь: Представьтесь здесь.
Мы вручную проверяем все сообщения новых участников, и это отличный способ работать с сомнительными первыми постами. Если мы видим сомнительное первое сообщение, мы просим пользователя написать сообщение о себе.
На своих форумах я выделил отдельную категорию для новичков, где они могут представиться, как, например, здесь:
Пользователи с уровнем доверия 0 видят на главной странице баннер с предложением написать пост в этой категории, хотя это не является обязательным.
Многие форумы делают шаг представления обязательным, но лично я не очень это люблю.
Я сам обычно не люблю представляться, поэтому не буду заставлять своих пользователей делать это.
При создании темы в этой категории используется шаблон с тремя базовыми вопросами, на основе которых пользователи могут начать.
Также, и это, на мой взгляд, важная часть такой категории, эти темы автоматически закрываются через месяц. Иначе они иногда перерастают в бесконечные обновления о чьём-то пути или бесконечные обсуждения, для которых есть более подходящие категории.
Хорошим примером такого явления может служить эта тема о представлении, которая за один месяц получила 80 ответов:
Я не пробовал использовать одну общую тему для всех представлений, так как считаю, что в таком контексте самопрезентация немного бессмысленна, и менее активные пользователи вряд ли будут активно приветствовать новичков в подобных темах. По крайней мере, я уверен, что в моих сообществах было бы именно так. Это также основано на том, что я видел на других форумах.
В настоящее время я использую автоматизацию для отправки ЛС (и email) с приглашением пользователям tl 0 представиться в специальной теме. Но это не работает. Я изменю свою стратегию.
Я заметил, что в подходе с категориями люди не всегда придумывают захватывающие заголовки для тем, но даже посты вроде «Привет», «Здравствуйте» и «Новый участник» привлекают внимание.
— Спасибо за этот комментарий. Думаю, видеть одну и ту же тему «Представьтесь» снова и снова может быть не особенно увлекательно.
Ещё я заметил, что эти форумы сосредоточены на общем интересе или хобби, включающем общие этапы, что способствует поддержке и советам. Я понимаю, что это не совсем подходит к моему форуму вопросов и ответов, и вступления, возможно, не принесут особой пользы в нашем контексте…
Однако я вижу, что они отлично подошли бы для форума, посвящённого обмену личным опытом.
Я всегда не могу придумать захватывающий заголовок темы, когда представляюсь на других форумах, как, думаю, и многие другие.
Да, вы, скорее всего, правы. Например, это не добавило бы никакой ценности здесь, на meta.discourse.org.
Вы всё ещё можете попробовать и посмотреть, как всё пойдет, и прекратить эксперимент, если он не сработает.
Кроме того, когда я создал свой форум (это была миграция) и создал эту категорию, очень мало людей отвечали на темы с приветствиями. Тогда они, похоже, чаще это делали, и я не знаю почему. Возможно, просто потребовалось время, чтобы сформировались привычки.
Другой контекст: в настоящее время наше сообщество находится в Facebook (я готовлюсь к переходу на Discourse), и у нас есть одна гигантская тема «Расскажите о себе». Мы сделали так там, потому что Facebook не позволяет никакой структуры внутри группы — все посты свалены в кучу, поэтому, если каждый человек будет представлять себя в перегруженном форуме поддержки, эти представления потеряются. Обычно они представляют себя в первом посте, но преимущество гигантской темы в том, что вы можете зайти в любое время и прочитать все представления людей, с которыми вы взаимодействуете. Мы делимся этой темой раз в месяц в посте, где комментарии запрещены, приглашая людей добавить своё представление в коллекцию.
Я думал сделать это иначе на Discourse, но после просмотра этой темы я начал сомневаться в своём решении.
Я считаю, что то, что люди пишут, зависит от контекста:
Я только что пришёл и собираюсь рассказать этим незнакомцам немного о себе (а в моей группе поддержки люди находятся не в лучшем эмоциональном состоянии, когда приходят);
Я уже здесь какое-то время, завёл друзей, помогал и получал помощь, и да, я бы с радостью узнал больше о людях, с которыми общаюсь каждый день, и чтобы они узнали обо мне, так что позвольте мне написать полноценную биографию/историю жизни для них!
В случае моего сообщества гигантская тема явно относится ко второму сценарию. Людям нравится, когда она появляется, и иногда они читают все сотни комментариев-биографий в ней