Bonjour à tous.
J’ai une page Facebook où j’ai un nombre régulier d’abonnés, je me demandais si c’était une bonne idée de leur demander du soutien pour qu’ils rejoignent en tant que modérateurs ou s’il était préférable qu’au fil du temps, ils soient choisis en fonction de leur connaissance de la plateforme, ce qui, maintenant que j’écris ceci, me semble une meilleure idée. D’autre part, la plateforme a une certaine courbe d’apprentissage que personnellement je ne trouve pas très compliquée, cependant je pense qu’il est bon que ceux qui souhaitent soutenir aient l’opportunité de l’apprendre.
Plus précisément, comment sélectionnez-vous vos modérateurs ? Que recommandez-vous pour une communauté complètement nouvelle ?
Merci d’avance pour vos réponses.
Nouveau lieu, nouvelles règles — même s’il y avait un ancien public. J’ai 26 000 dans un groupe FB, 14 000 dans un autre et seulement 9 000 dans un troisième. Je n’ai pas besoin de modérateurs là-bas.
Mon expérience est qu’une nouvelle communauté n’a pas besoin de modérateurs. Elle a besoin de créateurs de contenu, et ils n’ont pas besoin de meilleurs droits. Mais bien sûr, les communautés sont différentes, tout comme le contexte culturel des utilisateurs, donc mes expériences ne s’appliqueront qu’à mes cercles.
Mais ma politique est et sera que de meilleurs droits seront accordés lorsque nécessaire. Pas une seconde plus tôt.
En général, et je ne vous vise pas du tout, le besoin de modérateurs survient lorsque l’administrateur veut jouer uniquement avec la technologie et abandonne en quelque sorte la communauté, s’appuyant sur les modérateurs comme créateurs de contenu et gardiens. De tels administrateurs ne se soucient pas vraiment de la communauté, mais le logiciel passe avant tout 
Nouveau lieu, nouvelles règles — même s’il y avait un ancien public. J’ai 26 000 dans un groupe FB, 14 000 dans un autre et seulement 9000 dans un troisième. Je n’ai pas besoin de modérateurs là-bas.
J’apprécie vraiment votre commentaire, surtout pour l’expérience que vous avez, je prendrai votre conseil en compte et le mettrai en pratique.
Mon expérience est qu’une nouvelle communauté n’a pas besoin de modérateurs. Elle a besoin de créateurs de contenu, et ils n’ont pas besoin de meilleurs droits. Mais bien sûr, les communautés sont différentes, tout comme le bagage culturel des utilisateurs, donc mes expériences ne s’appliqueront qu’à mes cercles.
La création de contenu n’est pas mon point fort, mais je pense que je devrais faire un effort pour créer du contenu initialement pour.
En général, et je ne vous vise pas du tout, le besoin de modérateurs survient lorsque l’administrateur veut jouer uniquement avec la technologie et abandonner la communauté, s’appuyant sur les modérateurs en tant que créateurs de contenu et gardiens. De tels administrateurs ne se soucient pas vraiment de la communauté, mais le logiciel passe avant tout :clin d’œil:
Je comprends ce que vous dites et je ne le prends pas personnellement (ne vous inquiétez pas :visage_souriant: :pouce_levé:t4:) Je pensais juste que si la communauté dépassait les bornes dans mes efforts pour la maintenir en bonne santé, j’aurais besoin d’aide, mais je pense que ce que vous dites est très vrai, cela dépend beaucoup de la santé que vous voulez laisser à la communauté et vous ne devriez pas laisser ces responsabilités entre les mains de qui que ce soit.
Je vous remercie encore une fois pour votre réponse.
Choisir des modérateurs dépend d’abord de leur jugement, puis de leurs compétences. Nommer quelqu’un modérateur n’est pas une faveur, ni une promotion, ni un simple acte de gentillesse – c’est lui donner du pouvoir sur la communauté.
En particulier, toute personne qui poste en colère, fatiguée, sous influence, qui est inflammatoire ou argumentative, serait pour moi un mauvais choix de modérateur.
Idéalement, vous aurez défini votre culture, la manière dont vous attendez des gens qu’ils se comportent, et la manière dont vous attendez des modérateurs qu’ils coopèrent.
Je dirais que vous devriez avoir le nombre minimum de modérateurs capables de gérer la charge. Idéalement, il y a très peu à faire, mais vous pourriez vouloir avoir des personnes dans différents fuseaux horaires.
Vous avez besoin de bons membres capables de lancer des conversations intéressantes, de maintenir les conversations sur la bonne voie et de répondre aux questions de manière constructive – mais ce n’est pas le rôle d’un modérateur.
C’est un point vraiment valable lorsqu’un forum attire un public mondial.
Et une opération locale nécessiterait un modérateur qui souffre d’insomnie, au moins les vendredis et samedis soirs 
J’ai essayé cela, et le nouveau membre du personnel n’a rien fait d’utile. Alors j’ai réalisé ceci :
Ils n’étaient pas assez habitués à la culture et aux événements de la communauté pour savoir quoi faire et comment.
J’avais créé un guide et continué à parler au nouveau membre du personnel de ce qu’il fallait faire, mais ils avaient un état d’esprit culturel différent et ne pouvaient pas s’y intégrer. Ce que j’ai alors appris de cela, c’est :
Pour inviter un nouveau membre à devenir membre du personnel, il faudrait qu’il corresponde bien à la communauté, sur le plan culturel. Ensuite, ils auraient besoin d’un temps d’intégration et d’une période d’essai pour vérifier cette adéquation avant de les intégrer pleinement.
Pour vérifier - vous ne parlez pas de moi, n’est-ce pas ? 
ETA (Bon, c’était censé être une blague car Osioke m’a trouvé ce travail ici, mais le silence est de mauvais augure… Désolé de vous avoir déçu Osioke 
)
Lol ! Sûrement pas ! C’était pour une communauté complètement différente d’avant. J’ai dû licencier le membre du personnel.
J’ai appris à mieux gérer cela grâce à l’intégration de CDCK pour les nouveaux membres et à la façon dont Hawk laisse amplement le temps de trouver son chemin dans la communauté par soi-même.
Ouf. C’est un soulagement.