Ciao a tutti.
Ho una pagina Facebook dove ho un numero regolare di follower, mi stavo chiedendo se fosse una buona idea chiedere loro supporto per unirsi come moderatori o se fosse un’idea migliore che nel tempo venissero scelti in base alla loro conoscenza della piattaforma, che ora che scrivo questo, penso sia un’idea migliore, d’altra parte la piattaforma ha una certa curva di apprendimento che personalmente non penso sia molto complicata, tuttavia penso sia bene che coloro che desiderano supportare abbiano l’opportunità di impararla.
Nello specifico, come selezionate i vostri moderatori? Cosa consigliate per una community completamente nuova?
Grazie in anticipo per le vostre risposte.
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Nuovo posto, nuove regole — anche se ci fosse un pubblico vecchio. Ho 26.000 in un gruppo FB, 14.000 in un altro e solo 9.000 in un terzo. Non ho bisogno di moderatori lì.
La mia esperienza è che una community nuova di zecca non ha bisogno di moderatori. Ha bisogno di creatori di contenuti, e loro non hanno bisogno di diritti migliori. Ma certo, le community sono diverse, così come il background culturale degli utenti, quindi le mie esperienze si applicheranno solo ai miei circoli.
Ma la mia politica è e sarà che i diritti migliori saranno concessi quando necessario. Non un secondo prima.
In generale, e non mi sto riferendo a te, la necessità di moderatori arriva quando l’amministratore vuole giocare solo con la tecnologia e in qualche modo abbandona la community e si affida ai moderatori come creatori di contenuti e guardiani. Tali amministratori in realtà non se ne fregano niente della community, ma il software viene prima 
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Nuovi posti, nuove regole, anche se ci fosse un vecchio pubblico. Ho 26.000 in un gruppo FB, 14.000 in un altro e solo 9.000 in un terzo. Non ho bisogno di moderatori lì.
Apprezzo molto il tuo commento, soprattutto per l’esperienza che hai, terrò conto del tuo consiglio e lo metterò in pratica.
La mia esperienza è che una community nuova di zecca non ha bisogno di moderatori. Ha bisogno di creatori di contenuti, e questi non hanno bisogno di diritti migliori. Ma certo, le community sono diverse, così come il background culturale degli utenti, quindi le mie esperienze si applicheranno solo ai miei circoli.
Creare contenuti non è il mio forte, ma penso che dovrei fare uno sforzo per creare contenuti inizialmente per.
In generale, e non mi riferisco a te, il bisogno di moderatori nasce quando l’amministratore vuole giocare solo con la tecnologia e in qualche modo abbandona la community e si affida ai moderatori come creatori di contenuti e guardiani. Tali amministratori in realtà non si preoccupano minimamente della community, ma il software viene prima
Capisco cosa stai dicendo e non la prendo sul personale (non preoccuparti 
) Pensavo solo che se la community andasse fuori controllo nei miei sforzi per mantenerla sana avrei bisogno di aiuto, ma penso che quello che dici sia molto vero, dipende molto da quanto sana vuoi che sia la community e non dovresti lasciare queste responsabilità nelle mani di nessuno.
Ti ringrazio ancora per la tua risposta.
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La scelta dei moderatori riguarda prima di tutto il loro giudizio e poi le loro capacità. Nominare qualcuno moderatore non è un favore nei loro confronti, né una promozione, né un semplice atto di amicizia: è conferire loro potere sulla community.
In particolare, chiunque pubblichi messaggi mentre è arrabbiato, stanco, sotto l’influenza di sostanze, infiammatorio o polemico, sarebbe per me una scelta inadeguata per un moderatore.
Idealmente, dovresti aver definito la tua cultura, come ti aspetti che le persone si comportino e come ti aspetti che i moderatori collaborino.
Direi che dovresti avere il numero minimo di moderatori in grado di gestire il carico di lavoro. Idealmente, c’è pochissimo da fare, ma potresti voler avere persone in diversi fusi orari.
Hai bisogno di buoni membri in grado di avviare conversazioni interessanti, mantenere le conversazioni in carreggiata e rispondere alle domande in modo costruttivo, ma questo non è il ruolo di un moderatore.
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Questo è un punto davvero valido quando un forum cattura un pubblico globale.
E operare a livello locale richiederebbe un moderatore che soffre di insonnia, almeno il venerdì e il sabato sera 
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Ho provato questo, e il nuovo membro dello staff non ha fatto nulla di utile. Quindi quello che ho capito è stato questo:
Non erano abbastanza abituati alla cultura e agli eventi della community per sapere cosa fare e come fare
Avevo creato una guida e continuavo a parlare con il nuovo membro dello staff su cosa fare, ma erano di una mentalità culturale diversa e non riuscivano ad adattarsi. Quello che ho imparato da questo è stato:
Per invitare un nuovo membro a diventare un membro dello staff, dovrebbe essere un buon adattamento per la community, dal punto di vista culturale. Quindi avrebbero bisogno di un po’ di tempo di onboarding e di un periodo di prova per verificare questo adattamento prima di inserirli completamente.
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Sto solo controllando: non stai parlando di me, vero?
ETA (Beh, doveva essere uno scherzo dato che Osioke mi ha procurato il lavoro qui, ma il silenzio è sinistro… Mi dispiace di averti deluso Osioke 
)
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Lol! Assolutamente no! Era per una community completamente diversa di molto tempo fa. Ho dovuto licenziare il membro dello staff.
Ho imparato a gestire meglio questo aspetto dall’onboarding di CDCK per i nuovi membri e da come Hawk concede ampio tempo per ambientarsi nella community da soli.
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Phew. Che sollievo.
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