Non sei solo, ma si tratta di una questione molto complessa. Le persone che cercano supporto non sono quelle che leggeranno le regole, compileranno correttamente i questionari, ecc.
Puoi aggiungere un modello di argomento alla tua categoria di supporto, ma alcuni (o la maggior parte) degli utenti lo ignoreranno semplicemente.
Se devi assolutamente avere questionari strutturati e non puoi farne a meno, potresti voler utilizzare un software diverso, poiché Discourse è orientato verso il testo libero.