Отписка — один из вариантов. Это, должно быть, одно из многих культурных различий: здесь, на севере Европы, но, по-видимому, довольно распространённый способ в Европе, по крайней мере, на континенте, ссылки для отписки используются редко. Проще пометить письма как спам.
Я виню компании, но давайте пока не будем идти по этому пути 
Я спросил своих пользователей, и никто (в смысле: кто ответил, конечно) не хотел получать письма только из-за активности в теме.
Я немного покопался в логах и аккаунтах. Похоже, что когда пользователь попадает в категорию получателей «переваривающих» письма, этот пользователь — безнадёжный случай и больше не возвращается. Это может, и я так считаю, означать, что я надоел людям слишком большим количеством писем, и со временем они просто пометили мой форум как спам.
Я могу сильно ошибаться и делать поспешные выводы… но я так не думаю. Я в целом знаю свою аудиторию и на общем уровне, как люди с бэкграундом в социальных сетях склонны действовать.
Если кто-то сейчас спросит, чёрт возьми, почему я не изменил настройки своего форума, ведь для этого они и существуют, и я просто использовал настройки по умолчанию (извините, ребята, настройки по умолчанию предназначены для технически подкованных пользователей из США; я понимаю, почему это так, и я не ною ), это действительно очень хороший вопрос. Возможно, я ленив. Или просто глуп.
Полностью отключать письма — довольно плохая идея. Конечно, это можно сделать, и я пробовал это в течение очень короткого времени. И я очень быстро получил напоминание. Один пользователь хотел зарегистрироваться, но не смог, и поскольку она была одной из моих (на самом деле, есть ли какие-то синонимы, которые я могу использовать, потому что я действительно ненавижу слово мои) активных участниц группы в Facebook, она написала мне личное сообщение там. Она не хотела использовать SSO, такие как Google, Microsoft и Facebook, потому что не доверяла им — и это действительно распространённое мнение здесь, и именно поэтому SSO не всегда лучший вариант.
Поэтому я снова включил письма и вернулся к простому входу по имени пользователя и паролю.
И на этом этапе я сделал то, что должен был сделать с самого начала и о чём ною всё время: дал пользователям возможность принять решение. Да, я иногда довольно глуп.
Итак, я отключил все настройки уведомлений по электронной почте настолько широко, насколько это было возможно. А дальше мне нужно совершенно иначе подойти к задаче как обучить пользователя.
Я пытался научить их использовать настройки, где они могут уменьшить количество писем. Это было неверное направление. По сути, я сказал пользователям: я буду специально вас раздражать, и если вам это не нравится, вы должны что-то сделать. Кстати, именно поэтому в Европе письма должны быть по умолчанию отключены (opt-in), а не включены по умолчанию (opt-out), как это часто бывает в США.
Теперь я делаю совершенно противоположное. Я говорю им: если вы достаточно мотивированы и действительно хотите получать эти письма, вам нужно сделать следующее (но я несколько раз напомню вам, что мы здесь).
Так что — моя тема совершенно неверна. Что-то вроде этого действительно распространено, когда есть проблема, которую нельзя решить, но человек всё ещё пытается что-то придумать. Следующий шаг — спрашивать как мне сделать этот трюк вместо у меня такая проблема, есть ли у вас какие-то идеи.
Но… одна из причин начать эту тему была не связана с моими потребностями. Конечно, у меня были головные боли из-за количества писем, но у меня было ощущение, что связанная тема была начата без размышлений о почему, а сразу перешла к как. Как и многие другие темы здесь.
Мне стоило бы спросить в канале #community, как вы справляетесь со страхом спама или просто у вас достаточно пользователей, возвращающихся и новых, и вам не нужно об этом беспокоиться — или ваша аудитория относится к такой целевой группе, которая всё ещё использует электронную почту и может мириться с избыточным количеством писем
(Все опечатки и грамматические ошибки — исключительно мои)
