amundo
(Patrick Hall)
1
首先,我非常喜爱 Discourse,向你们所有人表示敬意,等等。
以下是我的想法:我发现进入消息系统的方式相当晦涩。除非我漏掉了什么,否则流程是这样的:
- 打开用户图标
- 点击信封图标
- 再次点击信封图标
在第一次点击信封图标后,没有任何视觉提示表明可以进入消息界面。
我相当确定,除非我的网站用户从其他地方了解过 Discourse 消息系统,否则他们根本不知道存在这样一个消息系统,直到他们收到我的消息(或者当然,如果他们完成了教程)。
我想这可能是有意为之,以鼓励人们发帖而不是进行私信?但在我的情况下,我发现新话题往往是从消息系统中的群体讨论衍生出来的(这非常棒,我特别喜欢这一点)。
是否可以在第一次点击信封图标后,在近期邮件列表上方添加一个“撰写/新建”按钮?
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我没想到信封可以再次点击!不过,点击向下箭头(位于消息标题下方)也能达到同样的效果。
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我会在用户加入时尝试给他们发送私信。这样当他们点击头像下方的信封时,至少能看到一条消息。如果收件箱完全为空,是否可以在那里添加一些简短的说明文字?
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这更像是一个“快捷方式”;你的意思是访问你的个人资料并查找消息标签
Discobot 也会在用户注册后立即通过私信联系所有新用户,因此很难说新用户没有接触过消息功能。
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amundo
(Patrick Hall)
5
是的,它很有用,我经常使用。
说得对,确实存在接触。但我仍然觉得,发现邮件接口的路径有些晦涩。
点击用户头像非常清晰,但之后会发生什么呢?我看到了邮件图标。我点击它,然后看到如下界面:
好的,“我有邮件了”,借用一句名言,这相当清晰,因为正如你所说,discobot 给我发了一封邮件。所以,如果我点击其中一封,就会进入消息界面:
那个大信封确实表达了邮件的概念,我想这对我来说应该是显而易见的,PBKAC。但我只想说,在其他 Discourse 站点上(我最初在那里了解了这个系统),我花了一段时间才弄清楚自己“进入”了站点的邮件功能——消息看起来与主题几乎无法区分。也许这只是审美问题,我可以深入研究修改主题,让消息足够明显,以迎合我这个急躁、喜欢点击的大脑。
(希望我的评论具有建设性,我之所以提出这些观察,是因为我认为这个消息系统非常棒。老实说,我通过它结识了一些朋友,他们在疫情期间给予了我真正的帮助,所以再次感谢。)
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看到过这个吗?Personal Message Bubbles
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嗯,我们可以从通知中镜像这个元素,即通知面板底部的按钮,将“显示更多通知!”改为“显示更多消息!”
你觉得怎么样 @awesomerobot?
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那个 v ?它应该已经在那里了!
有没有理由把用户引导到他们个人资料的消息页面?还是说这主要是为了让大家明确他们完全可以发起消息?
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哎呀,
是的,我们确实已经有了。所以我也不太确定该怎么看待这个话题……而且,消息按钮本来就出现在每个用户卡片上……
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嗯,我完全理解你的意思。我们注意到,私信和普通话题在外观上非常相似,因此我们可能会在新用户首次收到私信(非来自 discobot)时,为他们提供一次性的教育提示面板。
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pgr
13
我同意,我也遇到过这个问题。但这个问题真的只是教育层面的问题吗?我是一名站点管理员,熟悉私信的概念。我所缺的只是一个更清晰的视觉提示,让情况一目了然……即使我在不同的浏览器标签页之间来回切换时也是如此。
教育对于新用户来说固然重要,但我认为还有改进的空间。谢谢。顺便说一句,我非常
喜爱 Discourse!
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我很喜欢这个讨论。感谢提出这个问题,@amundo!
就我个人而言,我认为消息系统不必比现在更显眼——在大多数情况下,我们希望用户参与公开讨论;但如果他们收到消息,或需要直接联系某人(尤其是工作人员),则应能直接访问。
以下是我的一些收获:
- 用户菜单顶部的“快捷方式”链接是进入用户页面的一种有用且快速的方式,但不易被发现。因此,需要向用户展示这些链接,可以将其内置在界面中,或通过即时用户教育提示来实现。在界面中,我们可以在菜单下方显示一个带箭头的小文本链接,例如“–> 所有消息”。
- 用户菜单底部的
v 同样不易被发现,但它们跳转的位置与顶部链接相同,而不是像我预期那样加载更多内容。我已经不再使用这些链接了。如果我们让顶部链接更加明显且一目了然,就可以通过移除底部的 v 链接来节省空间并简化界面。
- 消息和论坛主题看起来非常相似,这导致了一些混淆。我之前也听到过相关反馈。我认为“气泡”主题组件有些过度,但我们可以做一些调整,使消息和消息列表与公开主题及主题列表之间有更明显的区别。
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我也同意,尤其是对新用户而言。
我认为从用户体验的角度来看,不应这样做。因为这不仅是一个指向消息页面的链接,更是为了明确提示可能存在比当前显示数量更多的消息。
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我对此不太认同?我认为“还有更多内容,列表仍在继续……”放在底部是一个合乎逻辑的位置。不过,它确实位于底部,因此在界面中并不十分醒目,但这没关系,因为……
我也同意整体观点,即让消息系统极其显眼有些奇怪;重点应放在公开讨论上。
我认为针对这个次要问题,一次性用户教育面板是最合理的解决方案,例如:
既适用于“这是您的第一条(非 Discobot)私信”,也适用于“这是您首次查看此面板”。
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为私聊(PM)用户设置一个教育面板会很好,但如果仅显示一次,用户可能会忘记。不如针对信任等级(TL)0 和 1 的用户,在私聊话题中的第一条消息时显示该提示,并针对 TL 2 和 3 的用户定期显示?
“如果您的消息可能对其他社区成员有用,请考虑发布公开帖子而不是发送私聊消息。”
有一些样式选项可以提供帮助。
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riking
(Kane York)
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在制作更多教育面板和演示之前,一个必要但常被忽视的前置步骤是提供细微却始终可见的 UI 提示,让用户明确知道当前正在查看的是私信。鉴于收到的投诉,信封图标显然不足以达到这一目的。
我记得有些网站曾描述过他们对私信界面所做的样式调整,以使其更加醒目。或许我们可以回顾这些案例,看看是否有适合纳入核心功能的方案。
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jomaxro
(Joshua Rosenfeld)
19
这里有两个主题组件:一个用于更微妙的颜色变化,另一个用于更复杂的“气泡”样式变化。
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bartv
(Bart )
20
我认为通知窗口中的所有选项卡都存在这个问题。按钮在点击一次后改变行为(尤其如果外观没有任何变化)是反直觉且不常见的 UI 模式。一旦你知道了这个功能,它会非常棒!但它很难被发现。
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