Me encanta Discourse y lo uso en producción desde hace más de un año. Pero hay algo que me molesta un poco. La funcionalidad de silencio.
Para empezar, no indica cuánto tiempo estás silenciado ni el motivo del silencio (o creo que el motivo puede ser enviado por correo electrónico a un usuario). Creo que esta es información importante que el usuario debería conocer. Hemos tenido muchos usuarios que crean cuentas alternativas solo porque el silencio no está lo suficientemente claro.
Además, para los usuarios completamente nuevos en Discourse, el mensaje es un poco extraño. Se llama “Tu cuenta ha sido temporalmente puesta en espera”, y el mensaje predeterminado dice que “tu cuenta será restaurada después de la revisión del personal”, lo cual es claramente engañoso ya que simplemente no es cierto. Muchos usuarios de mi comunidad crean un mensaje para los moderadores pidiéndoles que “revisen su cuenta”, cuando en realidad todo ya está configurado y solo tienen que esperar a que termine el silencio.
Debido a las solicitudes de los usuarios para modificar esta funcionalidad, hemos modificado el mensaje de silencio para reflejar lo que ha sucedido con mayor precisión. Solo tengo una pregunta sobre el sistema actual: ¿cómo puedo incluir el motivo y la duración del silencio en el mensaje personal?. Quizás haya un marcador de posición o algo que pueda usar para ser más informativo para los usuarios.
Y finalmente, solo quiero aclarar cuál es el motivo detrás de ocultar la realidad detrás de este mensaje de “cuenta puesta en espera”. ¿Proporciona algún beneficio a una comunidad?
Acabo de comprobarlo, el correo electrónico predeterminado tampoco proporciona el motivo del silencio. Entonces, ¿para qué sirve el motivo del silencio? ¿Solo para que lo sepan los empleados?
El segundo campo especifica que el motivo se enviará por correo electrónico al usuario, pero no hay ninguna plantilla de correo electrónico que lo contenga.
@codergautam el mensaje que estás mirando es silenced_by_staff, que parece ser el predeterminado y se envía cuando… No estoy exactamente seguro, pero probablemente se activa por un proceso automatizado, no por la interacción manual anterior.
Tienes razón, el usuario recibe ese mensaje en su correo electrónico, pero silenced_by_staff iirc se envía como un mensaje personal. Reproduciré y te informaré. Disculpa la confusión que esto causó.
