Quizás ayude detallar más el ejemplo.
Nuestro foro trata sobre videojuegos en línea. No obstante, tenemos una sección fuera de tema donde la gente socializa, y algunos usuarios quisieron crear un hilo sobre la Covid allí. Como puedes imaginar, un hilo así conlleva el riesgo de volverse acalorado y político, y en particular corre el riesgo de “explotar” en horas extrañas cuando nuestros moderadores no necesariamente están disponibles.
Así que dijimos: “¿por qué no convertimos el hilo de la Covid en modo lento permanente?”. Lo configuramos (creo que) a una vez cada 24 horas (y no establecimos una fecha de finalización para el modo lento, como esto:
Imaginemos a una usuaria llamada Jane que publicó algo incorrecto y, más tarde, intentó editarlo, pero descubrió que no podía debido al modo lento. (Por supuesto, Jane tampoco podía publicar en ese momento). Mientras Jane esperaba, llegaron otros mensajes diciéndole que estaba equivocada, y ella deseaba desesperadamente poder actualizar su publicación para detener el daño, pero no podía.
Finalmente, el temporizador de 24 horas de Jane se agotó. El hilo seguía en modo lento, porque estaba en modo lento permanente, así que, ¿qué hizo? Publicó: “Lo siento a todos. Quise editar mi publicación, pero los moderadores han configurado el hilo de la Covid de modo que no pude editarla. Estoy de acuerdo en que publiqué algo incorrecto. Además, quiero responder a X, Y y Z”.
Ahora, en ese momento, el temporizador de 24 horas de Jane se restableció de nuevo, así que Jane siguió sin poder editar su publicación original. Cada vez que su temporizador se agotaba, Jane tenía que decidir si editar su publicación original o participar en la conversación en curso, pero no lo entendía. Y mientras aprovechas cada oportunidad para publicar, literalmente no puedes editar tus publicaciones antiguas.
(Incluso si Jane hubiera entendido esto, si se la obligara a elegir entre editar una publicación antigua o crear una nueva y mantenerse al día con la conversación, probablemente habría optado por publicar).
Esto siguió ocurriendo. Después de que media docena de usuarios dijeron: “No puedo editar mis publicaciones en este hilo, así que simplemente haré una nueva”, se convirtió en un hecho público.
“No, no”, tratamos de aclarar. “Pueden editar sus publicaciones, solo tienen que esperar a que el temporizador se agote, y cuando sí editen su publicación, eso en sí mismo reiniciará el temporizador, así que si quieren editar algo, tendrán que esperar dos días completos para publicar en lugar de uno”. Algunos respondieron diciendo: “no, no, estás equivocado, no pude editar mi publicación”, “sí, yo tampoco pude editar mi publicación”. “Son unos pésimos por activar este modo donde claramente nadie puede editar publicaciones, y son unos peores por no escucharnos cuando les decimos que la edición no funciona”.
Así que, volviendo a tu pregunta.
Tu redacción aquí es un poco ambigua; creo que quizás asumiste incorrectamente que activamos el modo lento temporalmente en respuesta a que la conversación se acalorara brevemente. Pero el modo lento era permanente en nuestro hilo de la Covid; el modo lento de 24 horas nunca se desactivó.
Sin embargo, en el caso de este tema de la Covid, que usaba modo lento permanente con un temporizador de 24 horas, es correcto que la gente nos dijo, con frustración, que la restricción de no editar dura para siempre en el tema de la Covid, y no entendían por qué el equipo de moderación sería tan imprudente como desactivar permanentemente la edición de publicaciones en un tema tan importante.
Seguro que ahora este ejemplo tiene sentido, ¿verdad?
