Хотя не всё наше сообщество разработчиков существует в Discourse (у нас есть документация, инструменты для разработчиков, конференции и т.д. вне Discourse), вероятно, 70–80% их опыта сосредоточено именно здесь, и это, безусловно, основная часть их взаимодействия. Мы постоянно получаем от участников нашего сообщества сообщения вроде этих:
Опять же, они упоминают и другие продукты, которые мы создали для них, но в основном речь идёт о Discourse ![]()
Я также делюсь ценностью Discourse с другими командами в моей компании. Например, показываю менеджерам по успеху клиентов, что они могут видеть, что делают их клиенты, и даже что они делали в определённый период (например, какие вопросы задаёт ваш клиент во время онбординга, на этапе внедрения или при завершении сотрудничества). Теперь, благодаря новым модулям анализа тональности и эмоций, я могу рассказать им, как чувствует себя их клиент, или даже как он чувствовал себя в конкретный момент.
Я новичок в сфере сообществ в целом — неформально последние 2 года и формально с фокусом последние 7–8 месяцев. Я знаю ещё очень много чего (на самом деле, чем глубже я погружаюсь, тем больше осознаю, чего не знаю), но мне очень нравится чувство, когда я помогаю кому-то добиться успеха в своих начинаниях.
Плагины, которые мы создали, объявления, которые мы публикуем, программы сообщества, которые мы запускаем, процессы, которые мы внедряем… так приятно видеть, что всё это приносит реальные результаты.

