Это просто приятно, когда участники сообщества и другие команды ощущают эффект от ваших изменений

Хотя не всё наше сообщество разработчиков существует в Discourse (у нас есть документация, инструменты для разработчиков, конференции и т.д. вне Discourse), вероятно, 70–80% их опыта сосредоточено именно здесь, и это, безусловно, основная часть их взаимодействия. Мы постоянно получаем от участников нашего сообщества сообщения вроде этих:

Опять же, они упоминают и другие продукты, которые мы создали для них, но в основном речь идёт о Discourse :slight_smile:

Я также делюсь ценностью Discourse с другими командами в моей компании. Например, показываю менеджерам по успеху клиентов, что они могут видеть, что делают их клиенты, и даже что они делали в определённый период (например, какие вопросы задаёт ваш клиент во время онбординга, на этапе внедрения или при завершении сотрудничества). Теперь, благодаря новым модулям анализа тональности и эмоций, я могу рассказать им, как чувствует себя их клиент, или даже как он чувствовал себя в конкретный момент.

Я новичок в сфере сообществ в целом — неформально последние 2 года и формально с фокусом последние 7–8 месяцев. Я знаю ещё очень много чего (на самом деле, чем глубже я погружаюсь, тем больше осознаю, чего не знаю), но мне очень нравится чувство, когда я помогаю кому-то добиться успеха в своих начинаниях.

Плагины, которые мы создали, объявления, которые мы публикуем, программы сообщества, которые мы запускаем, процессы, которые мы внедряем… так приятно видеть, что всё это приносит реальные результаты.

15 лайков

Только что догнал чтение — это потрясающая обратная связь, Джордан! И я согласен, ваша работа — это круто.

5 лайков