Solo quiero decir que toda la otra “conversación” que mencionas está ahí por una razón. Tienen muchos consejos que son útiles incluso cuando estás comenzando un nuevo sitio de comunidad desde cero, y ya abordan exactamente algunos de los desafíos que mencionas aquí.
Hay un par de cosas:
- el contenido es el rey
- intenta modelar el comportamiento que quieres ver — interactúa activamente con cualquiera que publique en tu sitio
- lleva tiempo que las personas formen el hábito de revisar tu sitio regularmente
Los mejores recursos son estas publicaciones de blog, especialmente:
El contenido es el rey y modela el comportamiento que quieres ver
Discourse te anima a lanzar con algunos temas y publicaciones (creo que alrededor de 5 temas y 30 publicaciones)
Además de los videos —que suenan informativos pero pueden tardar más en verse— también tiene que haber respuestas y publicaciones a las que la gente pueda responder.
Si tienes otros 1-3 contactos que también estén interesados en las mismas cosas que tú para tu sitio, podría ser útil invitarlos a tu sitio. Así ellos también pueden hacer publicaciones y tener conversaciones entre sí en el sitio, lo que anima a otros a hacer lo mismo, en lugar de que sea solo un sitio de comentarios de video.
Puedes ver más consejos aquí de la primera publicación del blog:
Crea algunas discusiones interesantes para lanzar
- ¿Qué surge a menudo en tus correos electrónicos internos? ¿Hay temas comunes que tienden a surgir una y otra vez con tus fans, clientes, usuarios, patrocinadores, compañeros de equipo, colegas, suscriptores? Intenta trasladar esas discusiones de los silos de correo electrónico privados a tu área de discusión pública (o privada).
- Si encuentras un artículo interesante en la web que quieres discutir, inicia rápidamente un nuevo tema pegando un enlace en el título del tema. ¡Inténtalo!
- Ten algunos temas abiertos para conocerse para que las personas compartan sus opiniones, experiencias, historias o fotos. Un tema de “preséntate” siempre es divertido, ¡y tú deberías empezar!
- ¿Dónde has visto discusiones interesantes y reflexivas recientemente? ¿Puedes llevar el espíritu de esas discusiones a tu sitio? Imagina lo que haría un usuario modelo que te gustaría ver en tu sitio, y luego intenta hacerlo tú mismo. Invita a amigos o colegas a publicar temas de ejemplo y responde a ellos para que los visitantes puedan explorar las conversaciones existentes y descubrir de qué trata tu comunidad.
- Envía invitaciones personales a tu personal, usuarios avanzados o amigos, para que inicien sesión temprano y respondan a tus temas iniciales para generar actividad. Envía invitaciones por correo electrónico de un clic desde tu página de invitaciones de Discourse (está en tu página de perfil de usuario). También puedes enviar invitaciones masivas a muchas direcciones de correo electrónico a la vez.
- ¡Da “me gusta” generosamente a todas y cada una de las publicaciones que disfrutes! El tipo de contenido al que se le da “me gusta” es una parte importante de la cultura de tu comunidad. Da ejemplo dando “me gusta” frecuentemente a las publicaciones en los primeros días de tu foro. Ver publicaciones con “me gusta” también anima a las personas a corresponder de la misma manera y a volver por más.
- Busca activamente la ayuda de usuarios avanzados y primeros adoptantes en tu comunidad. Hay una categoría de comentarios incorporada titulada “comentarios del sitio” para discutir la organización y la gobernanza. Deja que tus usuarios más ávidos tengan voz en lo que hace tu comunidad, cómo funciona el sitio y en qué se convierte tu comunidad.
Lleva tiempo formar un hábito
Mencionas “resistencia irracional”
Lleva tiempo que las personas se adapten cuando se mueven de sus fuentes de información existentes y de cualquier otra plataforma que usen con frecuencia. La gente ha hablado de ello extensamente aquí, ya sea el software popular del día como Facebook, Twitter, Discord o lo que sea:
También otra parte es el efecto “restaurante vacío”, donde si un sitio parece vacío, a la gente nueva no le gustará unirse.
De la segunda publicación del blog:
A menudo describo Discourse como una interesante fiesta de cumpleaños.
Piensa en las categorías como habitaciones, los temas como mesas, las respuestas como conversaciones. Tu objetivo, como organizador de la fiesta de cumpleaños, es fundar tu propio restaurante exitoso con Discourse, un lugar donde la entretenida fiesta de cumpleaños nunca se detiene.
¡Lo peor que puedes hacer es abrir con un sitio en blanco. ¡Eso es como intentar que la gente se siente en un restaurante vacío!
Para combatir eso:
Esos temas iniciales son críticos:
- Para explicar más a fondo qué es tu comunidad. ¿Los temas que ves en la página principal ahora mismo? Estas son el tipo de conversaciones que suceden aquí. Esto es de lo que tendemos a hablar en general. Esto es lo que es nuestra comunidad.
- Para proporcionar ejemplos del tipo de contenido que deseas. Para que todos sepan que sí, los temas como estos son bienvenidos en nuestro sitio. ¡Crea más discusiones como estas!
- Para invitar a la participación. Ten algunos temas para conocerse para que las personas compartan sobre sí mismas, y algunos temas que sean abiertos y animen a responder con opiniones, historias o fotos.
Recluta amigos, recluta colegas, recluta usuarios avanzados, haz lo que sea necesario para construir una base sólida inicial de contenido. ¡Envía invitaciones! No puedes lanzar tu comunidad sin ella.
¿Quién está aquí?
El liderazgo viene desde arriba. La presencia del personal dice mucho sobre si tu comunidad está viva y prosperando. No solo digas que crees en esta comunidad, demuéstralo a través de tu participación y entusiasmo personal. Lidera con el ejemplo. Responde a las preguntas que la gente tiene, ayuda a tu comunidad a aprender las reglas, guía y da forma suavemente a la comunidad a medida que avanzas.
Si tienes la suerte de tener celebridades en tu personal o en tu comunidad, ¡aprovéchalo! Cuando alguien notable —el propietario, el patrocinador, los fundadores, los desarrolladores, el artista, el autor, el MVP— aparece y responde, eso es un gran atractivo. ¡Dice que esta comunidad es importante porque también está en el radar de personas geniales, interesantes y ocupadas! Incluso una pequeña participación de las celebridades ayuda mucho, así que intenta programarla.
La mitad de cualquier comunidad es presentarse regularmente. No hay sustituto para simplemente estar allí, cada día, todos los días. Da la bienvenida y responde a los nuevos usuarios a medida que llegan. Escucha sus comentarios. Anima a todos los demás a hacer lo mismo durante un período de meses y pronto tendrás un núcleo de habituales que forman el corazón de tu comunidad, tal vez incluso algunos miembros tan comprometidos que eventualmente podrían convertirse en moderadores de la comunidad.
Imagina un restaurante con un personal bullicioso, visible y servicial, donde el propietario revisa periódicamente de mesa en mesa para asegurarse de que todos tengan una buena experiencia. Ese es el tipo de lugar que, con el tiempo, gana clientes habituales… tal vez incluso fans.
