Je tiens juste à dire que toutes les autres « discussions » que vous mentionnez sont là pour une raison. Elles contiennent beaucoup de conseils utiles, même lorsque vous créez un nouveau site communautaire à partir de zéro – et elles traitent déjà exactement de certains des défis que vous mentionnez ici.
Il y a quelques points :
- le contenu est roi
- essayez de modéliser le comportement que vous souhaitez voir – interagissez activement avec quiconque publie sur votre site
- il faut du temps pour que les gens prennent l’habitude de consulter régulièrement votre site
Les meilleures ressources sont notamment ces articles de blog :
Le contenu est roi et modélisez le comportement que vous souhaitez voir
Discourse vous encourage à lancer avec quelques sujets et publications (je pense environ 5 sujets et 30 publications)
Outre les vidéos – qui semblent informatives mais peuvent prendre plus de temps à regarder – il doit également y avoir des réponses et des publications auxquelles les gens peuvent réagir.
Si vous avez 1 à 3 autres contacts qui s’intéressent aux mêmes choses que vous pour votre site, il pourrait être utile de les inviter sur votre site. Ainsi, ils pourront également publier et converser entre eux sur le site, ce qui encouragera les autres à faire de même, au lieu qu’il ne s’agisse que d’un site de commentaires vidéo.
Vous pouvez trouver plus de conseils ici dans le premier article de blog :
Créez des discussions intéressantes pour le lancement
- Que revient-il souvent dans vos e-mails internes ? Y a-t-il des thèmes récurrents chez vos fans, clients, utilisateurs, mécènes, coéquipiers, collègues, abonnés ? Essayez de déplacer ces discussions des silos d’e-mails privés vers votre espace de discussion public (ou privé).
- Si vous trouvez un article intéressant sur le web que vous souhaitez discuter, démarrez rapidement un nouveau sujet en collant un lien dans le titre du sujet. Essayez !
- Ayez des sujets ouverts pour apprendre à se connaître pour que les gens partagent leurs opinions, expériences, histoires ou photos. Un sujet « présentez-vous » est toujours amusant, et vous devriez commencer !
- Où avez-vous vu des discussions intéressantes et réfléchies récemment ? Pouvez-vous apporter l’esprit de ces discussions sur votre site ? Imaginez ce que ferait un utilisateur modèle que vous aimeriez voir sur votre site – et faites-le vous-même. Invitez des amis ou des collègues à publier des sujets exemples et à y répondre afin que les visiteurs puissent parcourir les conversations existantes pour découvrir de quoi parle votre communauté.
- Envoyez des invitations personnelles à votre personnel, à vos utilisateurs expérimentés ou à vos amis, pour qu’ils se connectent tôt et répondent à vos sujets initiaux afin de générer de l’activité. Envoyez des invitations par e-mail en un clic via votre page d’invitation Discourse (elle se trouve sur votre page de profil utilisateur). Vous pouvez également envoyer des invitations en masse à de nombreuses adresses e-mail à la fois.
- Aimez généreusement chaque publication que vous appréciez ! Le type de contenu qui est aimé est une partie importante de la culture de votre communauté. Montrez l’exemple en aimant fréquemment les publications dans les premiers jours de votre forum. Voir des publications aimées encourage également les gens à rendre la pareille et à revenir pour en savoir plus.
- Cherchez activement l’aide des utilisateurs expérimentés et des premiers adoptants de votre communauté. Il existe une catégorie de commentaires intégrée intitulée « commentaires sur le site » pour discuter de l’organisation et de la gouvernance. Laissez vos utilisateurs les plus avides avoir leur mot à dire sur ce que fait votre communauté, comment le site fonctionne et ce qu’elle devient.
Il faut du temps pour former une habitude
Vous mentionnez une « résistance irrationnelle »
Il faut du temps pour que les gens s’adaptent lorsqu’ils passent de leurs sources d’information existantes et de toute autre plateforme qu’ils utilisent fréquemment. Les gens en ont parlé longuement ici – que le logiciel populaire du jour soit Facebook, Twitter, Discord ou autre :
Il y a aussi l’effet du « restaurant vide » où si un site semble vide, les nouvelles personnes ne voudront pas le rejoindre.
D’après le deuxième article de blog :
Je décris souvent Discourse comme une fête de dîner intéressante.
Pensez aux catégories comme à des pièces, aux sujets comme à des tables, aux réponses comme à des conversations. Votre objectif, en tant qu’organisateur de la fête de dîner, est de fonder votre propre restaurant prospère avec Discourse, un endroit où la fête de dîner divertissante ne s’arrête jamais.
La pire chose que vous puissiez faire est d’ouvrir avec un site vierge. C’est comme essayer d’inciter les gens à s’asseoir dans un restaurant vide !
Pour lutter contre cela :
Les sujets initiaux sont essentiels :
- Pour expliquer davantage ce qu’est votre communauté. Les sujets que vous voyez sur la page d’accueil en ce moment ? Ce sont le genre de conversations qui se déroulent ici. C’est de ce dont nous avons tendance à parler en général. C’est ce qu’est notre communauté.
- Pour fournir des exemples du type de contenu que vous souhaitez. Pour faire savoir à tout le monde que oui, des sujets comme ceux-ci sont les bienvenus sur notre site. Créez plus de discussions comme celles-ci !
- Pour inviter à la participation. Ayez des sujets pour apprendre à se connaître afin que les gens puissent partager des informations sur eux-mêmes, et des sujets ouverts qui encouragent à répondre avec des opinions, des histoires ou des photos.
Recrutez des amis, recrutez des collègues, recrutez des utilisateurs expérimentés, faites tout ce qu’il faut pour construire une base solide de contenu initial. Envoyez des invitations ! Vous ne pouvez pas lancer votre communauté sans cela.
Qui est là ?
Le leadership vient d’en haut. La présence du personnel en dit long sur la vie et la prospérité de votre communauté. Ne vous contentez pas de dire que vous croyez en cette communauté, démontrez-le par votre participation et votre enthousiasme personnels. Montrez l’exemple. Répondez aux questions des gens, aidez votre communauté à apprendre les ficelles du métier, guidez et façonnez doucement la communauté au fur et à mesure.
Si vous avez la chance d’avoir des célébrités dans votre personnel ou dans votre communauté, profitez-en ! Lorsqu’une personne notable – le propriétaire, le sponsor, les fondateurs, les développeurs, l’artiste, l’auteur, le MVP – intervient et répond, c’est un énorme attrait. Cela montre que cette communauté est importante car elle est également sur le radar de personnes cool, intéressantes et occupées ! Même une petite participation de célébrités fait beaucoup, alors essayez de la planifier.
La moitié de toute communauté est de se présenter régulièrement. Il n’y a pas de substitut au simple fait d’être là, chaque jour, chaque jour. Accueillez et répondez aux nouveaux utilisateurs à leur arrivée. Écoutez leurs commentaires. Encouragez tout le monde à faire de même sur une période de plusieurs mois et bientôt vous aurez un noyau de réguliers qui forment le cœur de votre communauté – peut-être même quelques membres si engagés qu’ils pourraient éventuellement devenir des modérateurs de communauté.
Imaginez un restaurant avec un personnel animé, visible et serviable, où le propriétaire vient périodiquement de table en table pour s’assurer que tout le monde passe une bonne expérience. C’est le genre d’endroit qui, au fil du temps, fidélise les clients… peut-être même des fans.
