Hallo, ich erkunde aktiv die Meta-Community, um zu lernen, wie Discourse funktioniert und wie es für meine eigene neue Community eingerichtet werden könnte.
Ich frage mich oft: „Wie machen die das jetzt?“ Ist es über ein Plugin, eine Theme-Komponente, eine Einstellung, eine benutzerdefinierte Funktion, die sie von Hand codiert haben?
Es wäre großartig, wenn es eine Art Lernmodus gäbe, den ich einschalten könnte und der Tooltips für verschiedene Funktionen und Funktionalitäten auf der Meta-Website anzeigt.
Die nächste Stufe wäre, wenn Lern-Tooltips direkt auf die relevante Dokumentation, das Plugin, die Theme-Komponente, den Leitfaden oder das Thema verlinken könnten.
Die Feinheiten von Discourse zu lernen ist faszinierend, aber jetzt bin ich überwältigt. Ich komme tatsächlich nicht weiter, um meine Community zum Laufen zu bringen, weil ich immer wieder denke: „Oh, das brauche ich!“ – und dann verbringe ich viel zu viel Zeit damit, herauszufinden, wie ich es machen kann, oder (zuerst) wie schwierig oder einfach es zu implementieren wäre.
Mir gefällt der Name „Learner’s Mode“. Dies scheint etwas zu sein, das als Thema oder als eine Reihe von Themen implementiert werden könnte, die im Theme Switcher verfügbar gemacht werden könnten.
Wenn der Discourse Forum Helper KI-Assistent auf einer Discourse-Website aktiviert ist (wie auf dieser Website), dann können Benutzer (alle Benutzer, da wir hier alle Lernende sind und immer etwas Neues lernen!) jeden Text auswählen und sofortige Erleuchtung erhalten, so…
Ich mag diese KI-Erklärfunktion sehr. Ich werde sie nutzen, um schnelle Einblicke in Begriffe und Konzepte zu erhalten.
Das ist eine faszinierende Idee, ein spezielles Thema zu erstellen, das einen Lernmodus integriert. Ich könnte mir vorstellen, dass dies breitere Anwendung findet, vielleicht.
Neben dem Versuch, Discourse selbst zu verstehen, habe ich viel darüber nachgedacht, wie ich meine zukünftigen Community-Mitglieder an Bord holen kann. Wir sind wirklich alle ständige Lerner. Ich muss die Dinge so einrichten, dass das Erlernen der Plattform selbst so schmerzfrei wie möglich ist.
Es ist in Ordnung, diese Fragen tatsächlich in Support zu stellen Normalerweise kann Ihnen jemand sagen, um welches Feature, Plugin oder welche Komponente es sich handelt, und andere werden wahrscheinlich auch dankbar sein, wenn Sie sie mit Ihrer Frage auf dieses Feature aufmerksam machen.
Eine interessante Idee, die mir durch den Kopf geht, ist die Nutzung eines Systems wie ask.discourse.com als Ausgangspunkt für die Interaktion mit einer Community.
Das bedeutet, die Leute zu zwingen, mit dem LLM zu interagieren, um eine Frage zu recherchieren (vielleicht wurde sie bereits gestellt und beantwortet), bevor sie eine neue Frage im Forum stellen dürfen. Dann wird diese Sitzung genutzt, um festzustellen, ob der Benutzer ein Spammer war oder nicht.
@tgustilo Ask wurde hauptsächlich für unsere Kunden entwickelt, wird aber auch allgemeine Fragen zur Durchführung verschiedener Dinge in Discourse recht gut beantworten.
@sam Denken Sie, dass beispielsweise ein Benutzer auf einer meiner Discourse-Forenseiten zu ask.discourse.com weitergeleitet werden könnte, um Hilfe bei der Nutzung meines Forums zu erhalten, und vielleicht kontextbezogene oder Inline-Anleitungen auf meiner Seite von einer externen Quelle (einer Art integriertem Hilfesystemdienst) erhält, das ich für meine Seite abonniere?
Was ich hier denke, ist eher eine Art „Site-Aware Discobot“.
Discobot kann sich mühsam anfühlen, weil man es schon 10 Mal gemacht hat und es immer dasselbe ist.
Ein System, das forumspezifisch ist, kann dagegen unabhängig nützlich sein.
Im Gegensatz zu „Discobot“ würde es also mit einem
Wie kann ich Ihnen helfen?
Ich versuche herauszufinden, ob Leute die Canon EOS den Fuji-Kameras vorziehen.
Ich habe die folgenden Diskussionen im Forum gefunden:
Canon vs Fuji
Canon ist die beste Kamera
Gibt es noch etwas, womit ich Ihnen helfen kann?
Das war großartig, aber ich wollte wirklich wissen, wie „Aspekt X“ interagiert.
Ich kann keine Diskussionen über Aspekt X finden. Wie wäre es, wenn Sie auf Canon vs Fuji antworten?
Sicher, das würde ich gerne tun, aber ich habe Schwierigkeiten mit der Formatierung. Können Sie mir eine kurze Übersicht geben, was ich verwenden kann…
usw.
Dann können Diskussionen wie diese mit dem Roboter unter Verwendung der folgenden Techniken auch als Signal für den Spam-Schutz dienen und Personen, die sich sehr schlecht verhalten, in eine Warteschlange „Admin-Genehmigung erforderlich“ verschieben.
Globale Forumssignale verwenden
10 Spammer fragten kürzlich nach Minolta-Kameras … Leute, die danach fragen, sind wahrscheinlich Spammer.
Wie wäre es mit einem standortbezogenen Chatbot? Ein Vorteil dieses Ansatzes ist, dass er gleichzeitig genutzt werden könnte, während ein Benutzer sich auf der Website bewegt. Benutzer könnten ihm Fragen zu der Seite stellen, die sie gerade besuchen.
Ich habe die KI noch nicht viel genutzt, obwohl sie einer der Gründe ist, warum ich mich für Discourse entschieden habe. Danke für den Link zu ask.discourse.com. Damit werde ich herumspielen.
Was einen Lernmodus mit einem KI-gestützten Bot betrifft, so klingt das nützlich. Die Kenntnis der Website scheint unerlässlich zu sein, aber es gibt unterschiedliche Perspektiven von Lernenden.
Sind es Mitarbeiter, die die Discourse-Plattform verstehen und Benutzer und Inhalte verwalten müssen? Oder sind es Benutzer, die sich hauptsächlich auf die Inhalte und andere Benutzer konzentrieren und (wahrscheinlich) dagegen sind, mehr über die Plattform/das Tool selbst lernen zu müssen. Je mehr Reibung sie erfahren, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie teilnehmen oder dabei bleiben. (Oder vielleicht sind sie einfach eingeschüchtert…)
Es gibt einige Hinweise darauf, dass unerfahrene Benutzer eine KI leichter nutzen können, als die Feinheiten eines komplexen Tools zu lernen. Die neueste Ankündigung von The Browser Company bezüglich Arc könnte ein Beispiel dafür sein.
tldr: Arc wird für bestehende technikaffine Benutzer gepflegt, aber es wird nicht skalierbar sein, daher starten sie ein völlig neues Projekt für nicht-technische “Freunde und Familie”.
Als neuer Administrator befinde ich mich im (technikaffinen) Lernmodus für Discourse als Plattform/Tool und als neuer Benutzer hier auf Meta (der tatsächlich die Plattform lernen möchte). Mein eigentlicher Fokus liegt jedoch woanders, nämlich beim Einrichten meines eigenen Forums, einschließlich vieler Entscheidungen über meine einzigartige Konfiguration, meine einzigartige Anfangsinhalte und meine neuen und zukünftigen Mitglieder. Das ist viel.
Meine größte Angst zu diesem Zeitpunkt ist, Entscheidungen zu treffen, die später schwer rückgängig zu machen sind. Ich erwarte voll und ganz, zu experimentieren und sowohl mein Setup als auch meine Inhalte im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln, aber einige Entscheidungen scheinen klebriger zu sein als andere. Ich bin mir besonders bewusst, was meine frühesten Benutzer benötigen, um das Projekt langfristig erfolgreich zu machen. Ich möchte einen guten Start hinlegen.
Ich habe den Standard-Tutorial von discobot durchlaufen (noch nicht den erweiterten) und habe die Dokumentation und das Wiki hier auf Meta durchforstet. Es gibt viele wirklich fortgeschrittene Inhalte, die mit “was Sie wirklich wissen müssen, um anzufangen” vermischt sind, und es kann schwierig sein, den Unterschied zu erkennen.
Vielleicht könnte man einen KI-Bot für Meta – und als Werkzeug für Administratoren, die ihn auf ihren eigenen Foren verwenden – so betrachten, indem man überlegt, welche Art von Persona mit welcher Art von Informationen der Bot/die KI für verschiedene Bedürfnisse hilfreich sein sollte, zum Beispiel:
Administratoren in verschiedenen Phasen, mit verschiedenen Anliegen im Vordergrund
Neue oder erfahrene Benutzer, ebenfalls in verschiedenen Phasen der Entwicklung der Community, der sie beitreten
Normalerweise kann Ihnen jemand sagen, um welches Feature, Plugin oder welche Komponente es sich handelt, und andere werden wahrscheinlich auch dankbar sein, wenn Sie sie mit Ihrer Frage auf dieses Feature aufmerksam machen.
Wie kann ich Ihnen helfen?