Apprentissages de la mise en place d'une communauté de quartier sur Digital Ocean

Ça fait un moment que je n’avais pas créé de nouveau site sur DO. Maintenant que Yahoo Groups ferme définitivement ses portes, j’ai pensé saisir l’opportunité de migrer vers Discourse le groupe Yahoo que j’avais créé pour mon quartier il y a 14 (!!) ans. Je voulais le faire depuis un moment, mais le moment semble enfin propice, d’autant plus que je souhaite m’engager davantage en tant que citoyen. Je veux faire plus pour rassembler les gens autour de moi en tant que communauté. Dans mon quartier, nous passons plus de temps à la maison à cause du COVID, mais nous ne nous connectons pas autant qu’on pourrait l’espérer pour nous offrir un soutien et un réconfort mutuels.

J’ai configuré le nouveau site en suivant les instructions officielles d’installation en 30 minutes sur Digital Ocean. Le site était opérationnel et fonctionnait parfaitement en quelques heures, avec l’envoi d’e-mails configuré sur mon compte Mailgun et la réception des e-mails mise en place via Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver. J’autorise les inscriptions avec approbation requise et exige que les personnes fournissent leur adresse postale via un champ personnalisé afin que je puisse vérifier qu’elles résident bien ici.

J’ai envoyé un e-mail au groupe Yahoo pour informer tout le monde de la transition et inviter les premiers utilisateurs à venir jeter un coup d’œil et m’aider à amorcer les discussions, afin qu’il y ait plus de contenu à voir lorsque les autres voisins s’inscriront. La semaine prochaine, j’inviterai tout le monde afin que je puisse les relancer individuellement. J’espère bien que tout le monde sera inscrit avant le 15 décembre ! Jusqu’à présent, la réponse a été assez enthousiaste et j’ai déjà reçu quelques inscriptions.

[details=“Partagé sur le groupe Yahoo.”]

Le ven. 6 nov. 2020 à 19 h 04, Tobias Eigen a écrit :

Chers voisins,

Non seulement c’est la fin d’une longue semaine dont nous méritons tous une pause…

… mais c’est aussi la fin d’une ère ! Après 20 ans d’existence, Yahoo Groups ferme définitivement. Cela signifie que cette liste de diffusion cessera bientôt de fonctionner. Vous trouverez les détails dans l’annonce ci-dessous.

Pour nous assurer de rester connectés en tant que communauté de quartier, j’ai créé un nouveau foyer pour nous à l’adresse nnn. Il s’agit d’une communauté entièrement privée hébergée sur mon serveur personnel, donc cela ne nous coûtera rien et ne nous exposera pas à de la publicité ciblée ennuyeuse ou à des distractions extérieures à notre communauté. Je pense que vous allez adorer.

La semaine prochaine, j’enverrai des invitations à tous les membres actuels du groupe Yahoo pour vous demander de rejoindre la nouvelle communauté. Ce sera simple et rapide : cliquez sur un lien pour accepter l’invitation et créer votre compte. Ensuite, vous n’aurez plus besoin de vous reconnecter : vous pourrez poster sur nnn pour contacter tout le monde ou répondre aux e-mails que vous recevez. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de réponses à des e-mails spécifiques qui ne vous intéressent pas.

Vous pouvez également vous connecter si vous le souhaitez pour échanger autour d’activités, accéder et partager des ressources, et publier des messages « juste pour le fun » avec des blagues, des anecdotes ou des photos du quartier. Vous pouvez aussi configurer vos préférences de notification pour recevoir exactement le niveau d’engagement que vous souhaitez.

Si vous êtes du genre à adopter rapidement les nouvelles technologies, n’hésitez pas à cliquer ici pour demander un accès dès maintenant ! Je serais ravi de vous accueillir pour m’aider à mettre le site en place et à le rendre prêt pour tout le monde. Je vous en serais reconnaissant !

Je suis disponible pour discuter avec quiconque aurait des questions ou des préoccupations concernant cette transition — envoyez-moi simplement un message. Merci !

Tobias

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Merci pour tous ces conseils. Partager ce genre de retours d’expérience est très utile.

J’ai installé Discourse il y a quelque temps via l’application en un clic de DO. Tout fonctionne très bien jusqu’à présent, mais je lis actuellement plusieurs sujets qui suggèrent que l’application en un clic n’est pas prise en charge par la communauté Meta. J’avais l’impression, à tort apparemment, que l’application en un clic était un « produit » Discourse (pour manque d’un meilleur terme).

J’ai également lu dans les instructions d’installation de base de Discourse que si nous utilisons ces instructions et installons via l’installation Docker recommandée (ce que je pensais être le cas de l’application en un clic de DO), alors nginx était déjà configuré. J’aimerais vraiment que nginx soit configuré, mais je ne sais pas si c’est le cas parce que j’ai installé via l’application en un clic.

Mon site est toujours en développement. Vaut-il la peine de créer un nouveau droplet et d’installer « manuellement » via le guide, puis de refaire tous mes paramètres, etc., ou la procédure de l’application en un clic de DO est-elle acceptable ? Je fais attention à toujours installer les mises à jour que Discourse indique comme disponibles, et elles semblent toujours fonctionner (une fois Docker mis à jour).

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@tobiaseigen Je suis curieux d’entendre si vous avez d’autres leçons à partager depuis que vous avez lancé votre communauté locale.
La gérez-vous toujours ? Avez-vous l’impression qu’elle vous rapproche de vos voisins ?

Je suis sur la même voie de création d’une communauté locale pour une ligue sportive et j’ai quelques difficultés à la lancer.
J’aimerais beaucoup savoir comment vous attirez les gens sur vos forums pour qu’ils contribuent :smiley:

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Oui, je maintiens toujours le site. Je pense que cela nous aide à mieux rester connectés, bien qu’il soit généralement assez calme. Les gens ont tendance à publier lorsqu’ils ont besoin d’aide pour un colis perdu ou un animal de compagnie disparu, etc., et la réactivité en ces temps « d’urgence » est impressionnante. Ils publient généralement dans une catégorie « tous les voisins » configurée pour envoyer un e-mail à chaque membre pour chaque publication. Les autres catégories ont des niveaux de notification typiques, de sorte que les gens ne reçoivent des e-mails que lorsqu’ils participent.

Il y a des personnes qui se connectent plus régulièrement pour publier, mais c’est assez intermittent. Un voisin a créé un sujet « gratuit à emporter », que j’ai apprécié.

La messagerie instantanée a également été intéressante pour contacter directement les gens au lieu de les appeler ou de leur envoyer un SMS. Hier, j’ai vu sur Craigslist que quelqu’un à proximité donnait des poussins et j’ai envoyé un message à un voisin qui élève des poules (et partage des œufs avec moi !) pour le lui faire savoir. Il a reçu un e-mail, s’est connecté et a répondu.

Maintenant que je suis responsable de la communauté Discourse, j’apprends de nouveaux super pouvoirs que j’envisage d’utiliser dans le forum de mon quartier ! Mais pour l’instant, je me suis contenté de le faire fonctionner en arrière-plan avec un minimum d’effort, et de répondre lorsque d’autres prennent l’initiative.

Si je devais en faire plus, ce serait de :

  • rencontrer certains des membres les plus actifs pour parcourir le site ensemble et décider comment nous voulons le configurer et l’utiliser
  • essayer de recruter plus de modérateurs pour aider à gérer la communauté et stimuler l’activité
  • organiser des activités qui m’intéressent en utilisant le forum (par exemple, fête de quartier, nettoyage des ordures, jardinage d’abribus, préparation aux urgences, etc.)
  • rechercher d’autres initiatives se déroulant en dehors du forum et contacter les personnes qui les organisent, et les informer du forum

Voici à quoi ressemble le site pour moi maintenant, sur le thème de l’horizon :

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Merci pour votre réponse Tobias !

Une chose que j’ai apprise en lançant une communauté locale est que les codes QR sont un outil extrêmement puissant pour partager les forums avec d’autres.
J’ai configuré mes forums pour qu’ils soient sur invitation uniquement et inaccessibles aux utilisateurs qui ne sont pas connectés.
Pour intégrer les gens, je crée simplement un code d’invitation, je le transforme en code QR et je le partage directement avec les gens.
Cela fonctionne très bien pour les fêtes et autres rassemblements en personne.

Cela me permet également de contourner directement le problème des bots et des comptes de spam - les personnes derrière ces comptes (généralement des étrangers dans d’autres pays) ne seront presque jamais physiquement présentes lors d’un rassemblement en personne.

Une autre question Tobias : la plupart de vos voisins consultent-ils encore leur e-mail ?
Je suis confronté au problème que pratiquement personne dans ma communauté n’utilise plus son e-mail. Ils ont un e-mail et le consultent pour les codes 2FA, mais c’est tout.
Ils ne voient aucune des notifications générées par Discourse et ils ne reviennent pas.

J’essaie de contourner cela en demandant explicitement aux gens d’activer les notifications en direct, et cela fonctionne très bien pour les utilisateurs Android mais pas pour les utilisateurs d’iPhone.

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Oui, les codes QR sont géniaux. J’en mets sur mes cartes de visite.

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C’est génial ! La seule chose qui manque, c’est qu’il n’y a aucun moyen de générer un code QR directement depuis l’interface d’invitation.
Cela permettrait à quiconque sur mes forums de générer facilement un code d’invitation et de le montrer sur place (plutôt que de suivre un tutoriel et d’utiliser un générateur de code QR externe).

Ce plugin s’en approche beaucoup, mais il semble que l’interface d’invitation ne soit pas extensible :frowning:

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@justinm, ce serait un excellent sujet de Feature topic, où nous pourrons réfléchir ensemble à ce à quoi ressembleraient les codes QR sur les invitations et comment nous pourrions les mettre en œuvre. Je peux penser à un tas de personnes qui seraient intéressées !

C’est une préoccupation légitime et je vous remercie de l’avoir soulevée. Je suis confronté à ce problème avec de nombreux voisins. Mais nous obtenons quand même une réponse décente dans certains cas (par exemple, les chats perdus), donc je suppose que les gens lisent encore majoritairement leurs e-mails, et ceux qui lisent sont capables de transmettre les nouvelles à ceux qui ne le font pas. Je viens de regarder les chiffres et mon forum de quartier compte 60 membres, et seulement la moitié environ ont participé l’année dernière. Ce ne sont pas de bons chiffres.

J’ai aussi un forum pour ma famille et faire en sorte que mon fils consulte Discourse, c’est comme tirer sur des dents. Il consulte Instagram, WhatsApp, TikTok et toutes sortes d’applications de médias sociaux qu’il a sur son téléphone, mais consulter aussi Discourse pour participer à une conversation sur l’opportunité d’acheter une chatière, c’est apparemment un pont trop loin.

Je pense que la réponse à cela doit être l’incitation. En tant que gestionnaires de communauté, nous devons offrir des raisons convaincantes aux gens de se connecter régulièrement. Sans cela, nos membres n’auront pas l’habitude et nous n’aurons pas l’habitude de participation régulière. Cela nous ramène à la liste des choses que je proposais de commencer à faire. Je pense qu’avoir des événements au calendrier et des activités partagées auxquelles participer, dirigées par quelqu’un d’autre, attirera même les personnes les plus silencieuses. Il faut juste continuer à essayer différentes choses.

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J’ai créé ce GitHub - literatecomputing/discourse-qrcode-theme-component: Add QRcode to composer pour générer des codes QR dans les publications. Je pense qu’il devrait être possible de créer un composant de thème qui générera des codes QR pour les invitations.

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J’adore le plugin de code QR et j’ai acheté une imprimante d’étiquettes/d’autocollants pour imprimer avec des codes QR car c’est un excellent pont entre le monde virtuel (Internet) et le monde réel (IRL).

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Votre fils reçoit-il des notifications push des forums sur son téléphone ?
Pour les utilisateurs plus jeunes / moins technophiles, je constate que les notifications push sont absolument essentielles pour les inciter à consulter les forums.
Je pense que les gens s’attendent généralement à recevoir une notification push immédiate lorsque leur attention est requise, et tout ce qui ne délivre pas de notification sera oublié.

Apple a rendu cela très difficile sur iPhone, mais je constate que ces utilisateurs reviennent aux forums une fois que les notifications push sont correctement activées sur leurs appareils.

Absolument d’accord ! Je posterai une fois que j’aurai un peu plus de temps :slight_smile:

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Il existe déjà un sujet de fonctionnalité sur les codes QR pour les invitations

Et il y avait déjà de l’intérêt pour la mise en œuvre de cela

Mais la pull request pour ajouter des points de sortie de plugin n’a pas reçu d’attention

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Génial ! Merci d’avoir rassemblé cette histoire. Voyons si nous pouvons susciter l’enthousiasme pour cette excellente idée de fonctionnalité.

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