تحديد حجم رسائل البريد الإلكتروني للمنتدى عبر المسؤول

الدعم
1

لدينا منتدى خاص (مُستضاف على Digital Ocean) يضم حوالي 950 عضوًا.

عادةً، نرسل ما بين 75,000 و90,000 بريدًا إلكترونيًا شهريًا (نستخدم SendGrid كوسيط لإرسال البريد الإلكتروني، ونحن راضون جدًا عن خدماتهم).

هذا الشهر، وبسبب نمو المجتمع ومساعدة الأعضاء في التعامل مع قضايا فيروس كورونا (COVID-19)، قفز عدد المنشورات من حوالي 100 منشور أسبوعيًا إلى أكثر من 350 منشورًا أسبوعيًا، مما جعلنا تجاوزنا 250,000 بريد إلكتروني حتى الآن هذا الشهر. هذه أخبار جيدة لأن العديد من أعضائنا يجدون في مجتمعنا موردًا مفيدًا في هذا الوقت.

قمنا بإيقاف تشغيل وضع قائمة البريد الافتراضي بشكل افتراضي، لكن بعض الأعضاء (على الأقل حتى هذا الشهر :blush:) يفضلون المشاركة بهذه الطريقة وقد اختاروها كوسيلة للمشاركة. أنا متردد في الدخول وتعديل تفضيلات الأعضاء يدويًا لأن المستوى التقني للأعضاء يختلف اختلافًا كبيرًا عبر المجتمع.

أدى زيادة عدد المنشورات إلى رفع رسوم SendGrid من حوالي 30 دولارًا شهريًا إلى أكثر من 120 دولارًا شهريًا. ورغم قدرتنا على تحمل هذه التكلفة لفترة قصيرة، إلا أننا بحاجة إلى إيجاد طريقة قصيرة وطويلة الأجل للتعامل مع هذا الأمر؛ فالتثقيف المستخدم صعب في هذا المجتمع لعدة أسباب.

إذن، بعض الأسئلة:

  1. هل توجد طريقة لتقليل تكرار إرسال الرسائل الإلكترونية؟ (الفكرة هي أنه عند البحث عن منشورات جديدة، إذا تم نشر ردود أو منشورات متعددة في موضوع واحد خلال فترة الفحص، تُرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا فقط - هل هذا صحيح؟)
  2. لدينا مكون Data Explorer المثبت. هل قام أي شخص بإعداد استعلام لـ:
    • تحديد عدد الرسائل الإلكترونية التي يتلقاها كل مستخدم؟
    • تحديد المستخدمين الذين اختاروا وضع قائمة البريد؟
    • إيقاف وضع قائمة البريد لمجموعة من المستخدمين؟
    • تفعيل وضع الملخص (Digest mode)؟
  3. ما هي الإجراءات الأخرى التي يمكننا اتخاذها للحد من البريد الإلكتروني (خاصة للأعضاء غير النشطين أو الأقل نشاطًا)؟

شكرًا لمساعدتكم! (ولبرمجتكم الرائعة…)

3 إعجابات
2

You can lower the “max emails per day per user” setting, but if people are expecting an email for every post this could get confusing for them.

It would be worth considering changing email services. AWS SES is only $1 for 10K emails.

5 إعجابات
3

One solution would be to turn off mailing list mode for all users and enable summary emails.

Those who really want mailing list mode would have to turn it back on. I imagine that most users aren’t opening them.

5 إعجابات
4

Yeah, “mailing list mode” is also “maximum pain mode”… there’s no real easy workaround here.

4 إعجابات
5

Is there an existing tool or script or Data Explorer query that could help do this?

6

There are some examples at Administrative Bulk Operations

إعجاب واحد (1)