¡Hola! Soy un administrador principal de una comunidad en línea que actualmente está en Discord. Administramos un servidor de Minecraft basado en una serie de libros infantiles y usamos Discord como centro comunitario, incluyendo anuncios, comunicación del personal y discusiones generales.
El gremio de Discord tiene alrededor de 2000 miembros, pero supongo que hay menos de cien jugadores activos. La comunidad existe desde 2016, pero realmente creció en tamaño un año después de mudarse a Discord en 2019.
Recientemente hemos estado discutiendo la posibilidad de alejarnos de Discord y pasar a otra plataforma. Discourse se perfila actualmente como la mejor opción. Tenemos los recursos y las habilidades necesarias para migrar, pero actualmente estamos divididos sobre si esta es una buena idea para nuestra comunidad.
La idea de mudarse surgió por preocupaciones sobre depender de Discord como corporación. Muchos de nuestros usuarios crean una cuenta de Discord específicamente para unirse a nuestra comunidad, y me preocupa que potencialmente estemos abriendo mucho peligro con la mala reputación de Discord de prohibir servidores peligrosos, especialmente para los usuarios más jóvenes. La publicidad y las microtransacciones también son cada vez más irritantes y obstaculizan la comunidad.
Sin embargo, también nos preocupa que una mudanza a un sitio de foros dedicado no sea bien recibida. Tenemos un subconjunto de usuarios que permanecen solo por Discord y creo que literalmente se indignarían si anunciáramos algo así. Y para los nuevos miembros, Discord es una plataforma reconocible en lugar de un foro aleatorio, y tememos que nuestra audiencia de jóvenes de 13 a 18 años ni siquiera intente algo así.
¿Es poco realista mudarse a Discourse? ¿Le importa a la gente el cambio de Discord a flujos de ingresos? ¿Alguien ha tenido éxito migrando una comunidad de Discord? ¿O cultivando una comunidad más joven en Discourse? ¿Vale la pena buscar una mejor plataforma si la mayoría de la gente está familiarizada con Discord e indiferente a él?
He trabajado con un par de comunidades que pasaron de Discord a Discourse, pero ambas con una audiencia mucho mayor y probablemente un mal encaje para Discord en primer lugar. Conseguir que una audiencia adolescente se una a una comunidad basada en la web suena como un desafío bastante grande.
Más allá de las preocupaciones que mencionaste, ¿tienes mejoras directas para tus miembros que podrías ofrecer en un foro, pero no en Discord? También podrías comunicarte más directamente con tus miembros para tener una idea de eso.
Un ejemplo inspirador de una comunidad de juegos basada en la web es https://metafy.gg. Tienen una gama de propuestas de valor únicas. Pero su plataforma está construida a medida y, como se puede ver, con una tonelada de recursos invertidos.
¿Has considerado discutirlo directamente con tu comunidad? Obtener la aprobación temprana es clave para cualquier cambio de plataforma. ¿Has visto este recurso?
Al migrar, si tienes una gran base de usuarios fijada en Discord, la migración puede ser más difícil, pero de ninguna manera imposible.
Algo que puedes intentar es conseguir que algunos de los usuarios más activos se unan al foro y lo pongan en marcha. Los usuarios pueden moverse más hacia el lugar donde hay mayor actividad.
Gracias por la ayuda y los recursos. Después de más discusiones, hemos decidido quedarnos con Discord, ya que es donde los usuarios están más familiarizados y cómodos.