Потеря уровня доверия

У меня есть пользователь, которого понизили с уровня 3 (дающего доступ в Зал участников) до уровня 2, который такого доступа не предоставляет.

У неё были темы в зоне Зала, и она была очень расстроена, когда не смогла получить доступ к своим обсуждениям. Она предположила, что это было сделано администраторами или модераторами намеренно, из-за чего почувствовала себя обиженной и недооценённой.

Я сам не знал причины понижения её уровня, но сказал ей, что это должно быть связано с чем-то, что происходит «за кулисами», и что я уже исправил ситуацию.

Теперь я узнал, что это функция, которая отслеживает активность и на основе алгоритма меняет уровни участников.

Я не считаю эту функцию полезной. Есть ли способ её отключить?
Спасибо.