Можно утверждать, что, поскольку сообщение одинаковое, у него есть один идентификатор сообщения (message-id). На самом деле, в рассматриваемом примере оригинальный автор написал сообщение в Gmail (который присвоил message-id), и оно было отправлено на два адреса рассылки на одном сервере. Это не редкость; например, это может быть пресс-релиз, общий для менеджеров и клиницистов, каждый из которых состоит в своей собственной рассылке. В пресс-релизе может быть медицинский вопрос, требующий обсуждения, поэтому клиницист может ответить (при этом адрес Reply-to: будет установлен на рассылку клиницистов, даже если в заголовке To: всё ещё будут указаны обе рассылки). Аналогично, менеджеры могут захотеть обсудить свою точку зрения на новости. Они ответят, и будет использован соответствующий заголовок Reply-to:, отражающий рассылку менеджеров. Если бы один из участников использовал адреса в поле To:, нажав «Ответить всем», то было бы сгенерировано сообщение об ошибке доставки (bounce message) от рассылки, в которой он не состоял.
Описанное выше поведение не является таким уж необычным, но, похоже, Discourse не может правильно с этим справиться, если используется как зеркало рассылки, и не может разделять ветвящиеся ответы, поскольку все они привязываются к исходному message-id и категории, в которой эта публикация появилась впервые.
Это может означать, что менеджеры, например, смогут видеть сообщения клиницистов, если ответ клинициста на рассылку клиницистов появится в зеркале рассылки менеджеров из-за того, как Discourse обрабатывает сообщения.
Решением могло бы быть проверка каждого адреса в заголовке To: входящих сообщений на соответствие адресу зеркала рассылки в настройках каждой категории. Если совпадение найдено, копия сообщения могла бы быть опубликована в каждой подходящей категории, и в разных категориях потенциально могло бы появиться несколько копий одного и того же сообщения. Тогда, если придут какие-либо ответы, можно было бы использовать message-id, как это делается сейчас, но только если строка To: также соответствует категории.